Aktualisiert am 11. August 2026. Diese Bedingungen gelten für neue Abonnements ab diesem Datum. Für bereits bestehende Abonnements gelten sie nach vorheriger Ankündigung ab dem 30. September 2026.
Willkommen bei WP UMBRELLA!
Bevor Sie unsere Lösung erkunden, lesen und akzeptieren Sie bitte diese allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen.
Die WP UMBRELLA (die „Lösung“) richtet sich an Fachleute, freiberufliche Entwickler, Webagenturen und Hosting-Anbieter, die WordPress-Websites erstellen und betreuen. Sie umfasst: (i) eine Webanwendung unter https://app.wp-umbrella.com/; (ii) ein WordPress-Plugin, das kostenlos von WordPress.org heruntergeladen werden kann; (iii) eine öffentliche API und einen MCP-Server, der den programmgesteuerten Zugriff auf Kontodaten ermöglicht.
„The Solution“ wird von LIVEN STUDIO herausgegeben, einer französischen vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Stammkapital von 2.353 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lyon unter der Nummer 901 423 434, mit Sitz in 4 rue de la République, 69001 Lyon, Frankreich, vertreten durch ihren Präsidenten Aurelio Volle. USt-IdNr. (EU): FR39901423434. Kontakt: support@wp-umbrella.com.
Die Lösung ist Fachleuten vorbehalten, d. h. jeder natürlichen oder juristischen Person, die zu Zwecken im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit im Sinne des Einleitungsartikels des französischen Verbrauchergesetzbuchs handelt. Mit der Erstellung eines Kontos versichert der Nutzer, dass er das Abonnement für die Zwecke seiner beruflichen Tätigkeit abschließt. LIVEN STUDIO behält sich das Recht vor, jedes Abonnement abzulehnen oder jedes Konto zu kündigen, bei dem sich herausstellt, dass es nicht für gewerbliche Zwecke genutzt wird; in diesem Fall werden im Voraus bezahlte und nicht in Anspruch genommene Beträge zurückerstattet. Die verbraucherspezifischen Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs finden keine Anwendung.
4.1. Der Vertrag setzt sich in absteigender Reihenfolge der Rangfolge zusammen aus: (1) diesen AGB; (2) der Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten (DPA); (3) der Datenschutzerklärung. Die Cookie-Richtlinie dient lediglich zu Informationszwecken. Im Falle von Widersprüchen hat das Dokument mit höherem Rang Vorrang. Diese Dokumente ersetzen alle früheren Fassungen. LIVEN STUDIO kann sie ändern; wesentliche Änderungen werden mindestens einen (1) Monat vor Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt, und der Nutzer kann den Vertrag kündigen, wenn er diese ablehnt.
4.2. On-Demand-Dienste. Die optionalen, pro Einheit abgerechneten Dienste – Sicherheitsaudit, Malware-Entfernung – unterliegen Anhang 1 dieser AGB (Besondere Bedingungen) und, hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten, Artikel 4a des Datenschutzgesetzes. Diese Bestimmungen gelten nur für Nutzer, die einen solchen On-Demand-Dienst bestellen; sie werden zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert, und ausschließlich für diese Dienste hat Anhang 1 im Falle von Widersprüchen Vorrang vor dem Hauptteil dieser AGB. Ohne Bestellung entfalten sie keine Wirkung.
5.1. Das Konto wird mit einer E-Mail-Adresse und einem sicheren Passwort (oder über Google) eingerichtet. Die Zugangsdaten sind persönlich; der Nutzer hat LIVEN STUDIO unverzüglich über Verlust, Diebstahl oder unbefugten Zugriff zu informieren.
5.2. Team. Der Kontoinhaber (der „Inhaber“) kann eine unbegrenzte Anzahl von Teammitgliedern einladen und ihnen Rollen und Zugriffsrechte zuweisen. Jedes Mitglied muss diese AGB einhalten. Der Inhaber bleibt gegenüber LIVEN STUDIO allein haftbar für die Handlungen und Unterlassungen der eingeladenen Mitglieder, für die Verwaltung ihrer Rechte und für den Entzug ihres Zugriffs.
5.3. Inaktive Konten: Nach drei (3) Jahren Inaktivität (mit Ausnahme aktiver Abonnements) wird eine E-Mail an den Nutzer gesendet; erfolgt keine positive Antwort, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Bei der Kontoerstellung wird eine vierzehn (14) Tage lange kostenlose Testphase angeboten, für die keine Kreditkarte erforderlich ist und die Zugriff auf alle Grundfunktionen gewährt. Wird kein Abonnement abgeschlossen, werden die Daten im Dashboard, die Sicherungen und die Berichte neunzig (90) Tage nach Ablauf der Testphase gelöscht.
7.1. Monatsabo. Die Lösung wird als monatliches Abonnement zu dem in der Anwendung am Bestelldatum angezeigten Preis pro Website angeboten (zur Information: Stand dieser Version: 1,99 € zzgl. MwSt. oder 2,19 $ zzgl. MwSt. pro Website und Monat).
7.2. Optionale Zusatzmodule. Diese werden pro Standort und Monat zu den in der Anwendung angezeigten Preisen angeboten: (i) das Sicherheits-Add-on (Anwendungs-Firewall mit virtuellem Patching, täglicher Malware-Scan, IP-Sperrliste, Sicherheitsprotokoll); (ii) das Add-on „Stündliche Backups“. Das Sicherheits-Add-on stellt eine Mittelverpflichtung dar (Art. 13): Es garantiert weder die Erkennung, Verhinderung noch Behebung von Bedrohungen, Schwachstellen oder Eindringversuchen, ersetzt nicht die eigenen Sicherheitsmaßnahmen des Nutzers, und der Nutzer bleibt dafür verantwortlich, auf die an ihn gesendeten Warnmeldungen zu reagieren.
7.2.1. KI-gestützte Malware-Prüfung (Sicherheits-Add-on). Im Rahmen des Sicherheits-Add-ons arbeitet der Malware-Scanner auf der Grundlage von Signaturen und Erkennungsregeln und funktioniert unabhängig von der in diesem Artikel beschriebenen KI-Unterstützung. Von Zeit zu Zeit kann der Scan – ausschließlich zum Zweck der Erkennung von Malware und Sicherheitsbedrohungen – durch einen KI-Anbieter unterstützt werden; zu diesem Zweck können Elemente der Website (Dateien, Datenbankinhalte, Protokolle, Konfiguration) an diesen Anbieter übermittelt werden. Die Erkennungsqualität wird ausschließlich durch aggregierte, anonymisierte oder anderweitig nicht personenbezogene Bedrohungsindikatoren aufrechterhalten und verbessert, die aus Analysen gemäß den Bedingungen von Artikel 4 ter.2 des Datenschutzgesetzes (DPA) abgeleitet werden; es werden keine personenbezogenen Daten zum Trainieren, Feinabstimmen oder Verbessern von Modellen verwendet.
Der Nutzer kann das KI-gestützte Scannen jederzeit über die Anwendung deaktivieren – entweder für eine bestimmte Website oder für das gesamte Konto; nach der Deaktivierung werden keine weiteren Website-Daten mehr an den KI-Anbieter übermittelt, während der Rest des Sicherheits-Add-ons weiterhin aktiv bleibt. Durch das Abonnieren oder die Fortführung des Sicherheits-Add-ons gemäß diesen AGB beauftragt der Nutzer LIVEN STUDIO mit der Durchführung dieser Verarbeitung (DPA Art. 4 ter), sofern und solange der Nutzer diese nicht deaktiviert.
Der KI-gestützte Scan stellt weiterhin eine Mittelverpflichtung dar (Art. 7.2 und 13): Er ist weder vollständig noch unfehlbar, garantiert weder die Erkennung noch die Prävention oder Behebung von Problemen, und der Nutzer bleibt dafür verantwortlich, auf die ihm übermittelten Warnmeldungen zu reagieren. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt Artikel 4 ter des Datenschutzgesetzes.
7.3. Jährlicher Vorauszahlungsplan. Der Nutzer kann ein Guthaben in Höhe von mindestens zwölf (12) Monaten des geschätzten Verbrauchs im Voraus einzahlen und erhält dabei einen Rabatt von zehn Prozent (10 %). Das im Voraus eingezahlte Guthaben wird monatlich entsprechend dem tatsächlichen Verbrauch abgezogen; sobald es aufgebraucht ist, wird die reguläre monatliche Abrechnung wieder aufgenommen.
7.3.1. Gültigkeit. Jedes Prepaid-Guthaben ist bis zum 31. Dezember des Kalenderjahres gültig, das auf das Jahr des Kaufs folgt (beispielsweise kann ein am 12. Februar 2025 erworbenes Guthaben bis einschließlich 31. Dezember 2026 genutzt werden). Verfügt der Nutzer über mehr als ein Prepaid-Guthaben, werden die Guthaben in der Reihenfolge ihres Erwerbs abgezogen, wobei das älteste zuerst verbraucht wird.
7.3.1a. Vor dem 30. September 2026 erworbene Guthaben. Die in Artikel 7.3.1 festgelegte Gültigkeitsfrist gilt nur für Prepaid-Guthaben, die am oder nach dem 30. September 2026 erworben wurden. Prepaid-Guthaben, die vor diesem Datum erworben wurden, unterliegen dieser Verfallsfrist nicht und unterliegen weiterhin den zum Zeitpunkt ihres Erwerbs geltenden Bedingungen.
7.3.2. Nicht erstattungsfähig. Das im Voraus bezahlte Guthaben ist ansonsten verbindlich und nicht erstattungsfähig, auch bei vorzeitiger Kündigung durch den Nutzer, außer im Falle (i) einer Kündigung aufgrund eines Vertragsverstoßes seitens LIVEN STUDIO, (ii) der Ablehnung einer Preisänderung durch den Nutzer (Art. 8.3), (iii) der Ablehnung einer Änderung, die zu einer erheblichen Beeinträchtigung der Dienste führt (Art. 12), oder (iv) der Schließung des Kontos auf Initiative von LIVEN STUDIO aus anderen Gründen als einem Vertragsbruch des Nutzers; in diesen Fällen wird das nicht genutzte Guthaben zurückerstattet. Verfällt ein Prepaid-Guthaben gemäß Artikel 7.3.1 mit einem nicht genutzten Restguthaben, kann der Nutzer innerhalb von sechzig (60) Tagen nach Ablauf die Umwandlung dieses Restguthabens in ein Dienstleistungsguthaben von gleichem Wert beantragen, das innerhalb von sechs (6) Monaten nach der Umwandlung genutzt werden kann.
7.4. Bestellungen werden per E-Mail bestätigt. LIVEN STUDIO behält sich vor, eine Bestellung im Falle eines vermuteten oder nachgewiesenen Betrugs zu sperren.
8.1. Die Preise verstehen sich ohne Steuern; die anfallenden Steuern richten sich nach dem Wohnsitzland. Der Preis ist im Voraus zu zahlen. Rechnungen werden elektronisch im Benutzerbereich zur Verfügung gestellt, womit sich der Nutzer einverstanden erklärt.
8.2. Zahlungsverzug: Verzugszinsen in Höhe des von der Europäischen Zentralbank für ihre jüngste Refinanzierungsoperation angewandten Zinssatzes zuzüglich zehn (10) Prozentpunkten, die ohne vorherige förmliche Mahnung fällig werden, zuzüglich einer pauschalen Entschädigung in Höhe von vierzig (40) Euro (Art. L441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs). LIVEN STUDIO kann im Falle ungelöster Zahlungsvorfälle den Zugang aussetzen oder den Vertrag kündigen.
8.3. Preisänderung: Die Tarife können von LIVEN STUDIO zum monatlichen Vertragsjubiläum geändert werden, sofern dies mindestens einen (1) Monat im Voraus schriftlich angekündigt wird. Im Falle einer ausdrücklichen Ablehnung kann der Nutzer den Vertrag kündigen; ein nicht genutztes Guthaben wird zurückerstattet (Art. 7.3).
Das Abonnement tritt nach Zahlungseingang für eine Laufzeit von einem (1) Kalendermonat in Kraft und verlängert sich stillschweigend um jeweils denselben Zeitraum. Jede Partei kann das Abonnement jederzeit ohne Kündigungsfrist und ohne Gebühren kündigen – der Nutzer über die dafür vorgesehene Funktion in seinem Bereich. Die Kündigung wegen Vertragsverletzung richtet sich nach Artikel 18.
10.1. Zu den Kernleistungen gehören: automatische Backups (täglich, wöchentlich oder monatlich, nach Wahl des Nutzers) und Wiederherstellung; Überwachung der Verfügbarkeit, Leistung und PHP-Fehler; Erkennung bekannter Sicherheitslücken; Optionen zur Sicherheitshärtung; Datenbankoptimierung; Massenaktualisierungen (Plugins, Themes, WordPress-Kern); anpassbare White-Label-Wartungsberichte für die Endkunden des Nutzers; Benachrichtigungen zum Ablauf von Domains und SSL-Zertifikaten.
10.2. Aufbewahrungsfrist: Sicherungskopien werden fünfzig (50) Tage lang aufbewahrt und stehen während dieser Zeit zur Verfügung; anschließend werden sie gelöscht. Sicherungskopien eines gelöschten Projekts werden ebenfalls gelöscht. Wartungsberichte werden für die Dauer des bezahlten Abonnements aufbewahrt.
10.3. API und MCP. Der Zugriff auf die öffentliche API und den MCP-Server ist inbegriffen. API-Schlüssel sind persönlich und vertraulich. Der Nutzer hat jegliche missbräuchliche Nutzung zu unterlassen (unangemessenes Datenaufkommen, Umgehung technischer Beschränkungen, Weiterverkauf von Zugangsrechten). LIVEN STUDIO kann den API-Zugriff im Falle eines Missbrauchs nach vorheriger Ankündigung aussetzen, außer in dringenden Fällen.
10.4. Zusatzleistungen: Support über https://wp-umbrella.com/support/ oder den Benutzerbereich während der französischen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).
11.1. Der Nutzer kann jederzeit kostenlos: (i) seine exportierbaren Daten (Konfigurationen, Backups, Berichte, Dashboard-Daten) in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (CSV, JSON, Backup-Archive) über seinen Bereich oder die API exportieren; (ii) den Vertrag kündigen (Art. 9), um zu einem anderen Anbieter oder in seine eigene Infrastruktur zu wechseln.
11.2. Im Falle eines Wechsels leistet LIVEN STUDIO kostenlos angemessene Unterstützung und stellt die exportierbaren Daten des Nutzers innerhalb von maximal dreißig (30) Kalendertagen nach der Anfrage zur Verfügung. Die Migration selbst zum neuen Anbieter oder in die Zielinfrastruktur liegt in der Verantwortung des Nutzers; LIVEN STUDIO übernimmt keine Datenübertragung zum Zielanbieter. Sollte diese Bereitstellungsfrist technisch nicht realisierbar sein, teilt LIVEN STUDIO dies innerhalb von vierzehn (14) Werktagen unter Angabe der erforderlichen Ersatzfrist mit.
11.3. Es werden keine Umstellungsgebühren in Rechnung gestellt. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist (50 Tage für Backups; 90 Tage für Kontodaten) werden die Daten gemäß dem Datenschutzabkommen gelöscht.
LIVEN STUDIO behält sich das Recht vor, die Funktionen der Lösung zu ändern. Jede Änderung, die zu einer erheblichen Beeinträchtigung oder Einschränkung der Dienste führt, wird mindestens einen (1) Monat vor ihrer Umsetzung per E-Mail angekündigt; der Nutzer kann den Vertrag in diesem Fall kündigen, indem er sich an support@wp-umbrella.com wendet (nicht genutztes Prepaid-Guthaben wird zurückerstattet, § 7.3).
13.1. LIVEN STUDIO unterliegt einer Mittelverpflichtung (Nachbesserungspflicht). Es wendet die für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen erforderliche Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit an und hält den Nutzer über Schwierigkeiten auf dem Laufenden. Es garantiert weder die vollständige Kompatibilität der Lösung mit der Software und den Systemen des Nutzers noch das Fehlen von Schwachstellen auf den Websites des Nutzers noch – auch im Rahmen des Sicherheits-Add-ons, bei dem es sich um eine Mittelverpflichtung handelt – die Abwehr jedes Angriffs oder jeder Malware. LIVEN STUDIO ist nicht für die Websites des Nutzers oder deren Inhalte verantwortlich und unterliegt keiner allgemeinen Überwachungspflicht.
13.2. Aktualisierungen und Komponenten von Drittanbietern
Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass Aktualisierungen des WordPress-Kerns, von Plugins, Themes und anderen Komponenten von Drittanbietern zu Inkompatibilitäten, Fehlfunktionen, Sicherheitsproblemen, Funktionsausfällen oder Unterbrechungen führen können, auch wenn diese Aktualisierungen über die Lösung vorgenommen werden.
LIVEN STUDIO übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Anwendung, Nichtanwendung, zeitliche Planung oder der Ausschluss eines Updates die Funktionalität, Kompatibilität, Sicherheit oder Verfügbarkeit der Website eines Nutzers gewährleistet.
Der Nutzer ist allein dafür verantwortlich, seine Aktualisierungsrichtlinien festzulegen, gegebenenfalls Ausnahmen für Aktualisierungen zu konfigurieren, verfügbare Aktualisierungen zu prüfen und die Funktionsfähigkeit seiner Websites nach einer Aktualisierung zu überprüfen. Wenn der Nutzer sich dafür entscheidet, automatische oder Sammelaktualisierungen zu aktivieren, akzeptiert er die mit solchen Aktualisierungen verbundenen Risiken.
LIVEN STUDIO haftet nicht für Schäden, Verluste, Unterbrechungen, Inkompatibilitäten oder Funktionsausfälle, die sich aus einem Update, dem Ausschluss eines Updates oder der Interaktion zwischen Komponenten von Drittanbietern ergeben, einschließlich des WordPress-Kerns, von Plugins, Themes, Hosting-Umgebungen oder anderer Software, die nicht der Kontrolle von LIVEN STUDIO unterliegt, es sei denn, diese Schäden sind auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von LIVEN STUDIO zurückzuführen oder es handelt sich um eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
Sollte nach einem Update eine Fehlfunktion auftreten, kann der Nutzer alle verfügbaren Sicherungs- oder Wiederherstellungsfunktionen der Lösung nutzen; LIVEN STUDIO übernimmt jedoch keine Garantie dafür, dass durch eine solche Sicherung oder Wiederherstellung die Website erfolgreich in ihren vorherigen Zustand zurückversetzt wird.
13.3. Datensicherung und Wiederherstellung
Backups und Wiederherstellungen werden nach bestem Bemühen bereitgestellt und dienen als zusätzlicher Wiederherstellungsmechanismus, stellen jedoch keine Garantie gegen Datenverlust oder Ausfallzeiten der Website dar.
Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Erstellung, Integrität, Aufbewahrung und Wiederherstellung einer Sicherungskopie von der Konfiguration des Nutzers, der Hosting-Umgebung, den verfügbaren Serverressourcen, der Netzwerkverbindung, dem Zustand der Quelldaten, Software von Drittanbietern und anderen Umständen abhängen kann, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von LIVEN STUDIO liegen.
LIVEN STUDIO übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine Sicherung vollständig, lückenlos, fehlerfrei, aktuell oder erfolgreich wiederherstellbar ist oder dass durch die Wiederherstellung eine Website in ihren vorherigen Zustand zurückversetzt wird.
Dementsprechend und unbeschadet von Artikel 20 gilt Folgendes: (i) LIVEN STUDIO haftet nicht für den Verlust, die Beschädigung, die Nichtverfügbarkeit, die Unterbrechung oder die Veränderung einer Website oder ihrer Daten, soweit diese auf die zugrunde liegende Website, die Hosting-Umgebung, Komponenten von Drittanbietern oder die Konfigurations- oder Aktivierungsentscheidungen des Nutzers zurückzuführen sind; und (ii) wenn ein solcher Schaden auf ein nachweisliches Versäumnis von LIVEN STUDIO zurückzuführen ist, seinen Sicherungs- oder Wiederherstellungsverpflichtungen gemäß den Artikeln 10.1 und 13.3 nachzukommen, ist die Haftung von LIVEN STUDIO nicht ausgeschlossen, bleibt jedoch gemäß Artikel 20.2 beschränkt.
Der Nutzer ist weiterhin dafür verantwortlich, die Kritikalität seiner Websites zu bewerten und gegebenenfalls eigenständige Sicherungskopien anzulegen.
14.1. Eignung und Aktivierung. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Lösung den Anforderungen und Aktivitäten seiner Website(s) entspricht. Die Dienste erfordern eine erstmalige Aktivierung und Konfiguration durch den Nutzer. Nach der Aktivierung werden bestimmte Funktionen automatisch gemäß den vom Nutzer gewählten Einstellungen ausgeführt. Der Nutzer hat zu überprüfen, ob die Serverkonfigurationen, auf denen die Websites gehostet werden, die Ausführung von Backups zulassen, und trägt die alleinige Verantwortung für die von ihm festgelegten Backup-Konfigurationen.
14.2. Updates und Sicherheitsmaßnahmen. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, das WP UMBRELLA und die Komponenten seiner Websites (Plugins, Themes, WordPress-Kern) auf dem neuesten Stand zu halten, und trägt die alleinige Verantwortung für Sicherheitsmaßnahmen auf seinen Websites. Wenn WP UMBRELLA eine Sicherheitslücke WP UMBRELLA , ist der Nutzer allein dafür verantwortlich, seine eigenen Kunden zu benachrichtigen und auf den betroffenen Websites Maßnahmen zur Behebung der Sicherheitslücke zu ergreifen.
14.3. Alleinige Verantwortung. Als Fachkraft für die Erstellung und Pflege von WordPress-Websites trägt der Nutzer die alleinige Verantwortung für: die Nutzung der Lösung; die Zwecke, für die er sie nutzt; die Verwendung der damit erzielten Ergebnisse; sowie die Daten und Inhalte, die er in die Lösung hochlädt.
14.4. Verbotene risikoreiche Verwendungszwecke. Die Lösung ist nicht für den Einsatz bei sensiblen oder risikoreichen Tätigkeiten vorgesehen, insbesondere: kerntechnische Anlagen; Tätigkeiten von lebenswichtiger Bedeutung; als schutzbedürftig eingestufte Anlagen im Bereich des Umweltschutzes; Flugsicherung; Systeme, von denen die Sicherheit oder das Leben von Personen unmittelbar abhängt; sowie die Speicherung oder Verarbeitung von Daten, die nach geltendem Recht als Verteidigungsgeheimnisse eingestuft sind. Besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 9 DSGVO (einschließlich Gesundheitsdaten) dürfen über die Lösung nur unter den Bedingungen von Artikel 4.3 der Datenschutzvereinbarung (DPA) übermittelt werden, d. h. vorbehaltlich geeigneter Maßnahmen, die zuvor schriftlich mit LIVEN STUDIO vereinbart wurden; ohne eine solche schriftliche Vereinbarung darf der Nutzer solche Daten nicht übermitteln.
14.5. Rechtmäßige Nutzung und Inhalte. Der Nutzer darf die Lösung nicht dazu nutzen, deren Betrieb zu behindern oder zu verändern, einschließlich durch Überlastung durch die unzeitige Übertragung von Inhalten außerhalb der vorgesehenen Anwendungsfälle. Der Nutzer hat die geltenden Gesetze einzuhalten und sicherzustellen, dass alle Personen, die die Dienste nutzen, diese ebenfalls einhalten; insbesondere darf er keine Inhalte speichern, die: (i) gegen geltende Gesetze, Vorschriften, Nutzungsrichtlinien oder ethische Regeln verstoßen – insbesondere Inhalte, die zu Straftaten, Vergehen, Hass, Diskriminierung oder Gewalt aufstacheln (insbesondere aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, angeblicher Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Identität oder Behinderung), Verbrechen gegen die Menschlichkeit billigen, zu terroristischen Handlungen aufstacheln oder diese billigen oder kinderpornografisches Material enthalten; (ii) gewalttätig sind, zum Terrorismus aufrufen, die Menschenwürde schwer verletzen oder geeignet sind, Minderjährige gefährlichen oder pornografischen Inhalten auszusetzen; oder (iii) die Rechte Dritter verletzen, insbesondere Persönlichkeitsrechte und Rechte Dritter an geistigem Eigentum (Urheberrecht, Patente, Marken).
14.6. Unterbrechung aus Sicherheitsgründen. LIVEN STUDIO hat keine Kenntnis von den gespeicherten Inhalten. Das Unternehmen kann die Verbindung zu allen oder einem Teil der Dienste unterbrechen, wenn eine gespeicherte Website die Sicherheit seiner Geräte und Infrastruktur gefährden könnte; es wird die Auswirkungen dieser Unterbrechung auf den normalen Betrieb so weit wie möglich begrenzen und den Nutzer so schnell wie möglich informieren.
14.7. Team. Der Eigentümer ist dafür verantwortlich, dass die Mitglieder seines Teams (Art. 5.2) diese AGB einhalten.
14.8. Meldung von Störungen. Der Nutzer verpflichtet sich, LIVEN STUDIO so schnell wie möglich und über den in Artikel 10.4 genannten Supportkanal jede ihm bekannt gewordene Störung im Betrieb der Lösung zu melden. War dem Nutzer eine Störung bekannt und hat er diese nicht gemeldet, kann er sich nicht auf das Fortbestehen oder das erneute Auftreten derselben Störung berufen, um einen Verstoß seitens LIVEN STUDIO geltend zu machen – es sei denn, LIVEN STUDIO war selbst über die Störung informiert oder hätte im Rahmen seiner eigenen Überwachung davon Kenntnis haben müssen. Diese Bestimmung schränkt die Verpflichtungen von LIVEN STUDIO oder die Rechtsbehelfe des Nutzers im Übrigen nicht ein.
LIVEN STUDIO besitzt die geistigen Eigentumsrechte an der Lösung; das Abonnement gewährt ein Zugangs- und Nutzungsrecht, ohne dass dabei ein Eigentumsübergang stattfindet (Art. L122-1, L122-6, L122-7 des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum). Das WP UMBRELLA wird unter der GNU GPL v2-Lizenz vertrieben, die WordPress beiliegt.
LIVEN STUDIO verarbeitet personenbezogene Daten je nach Fall als Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter unter den in der Datenschutzerklärung und der Datenschutzvereinbarung (DPA) aufgeführten Bedingungen.
Jede Partei (die „empfangende Partei“) ist verpflichtet, die im Zusammenhang mit dem Vertrag erhaltenen nicht öffentlichen Informationen der anderen Partei (der „offenlegenden Partei“) vertraulich zu behandeln – insbesondere im Falle von LIVEN STUDIO die Inhalte, Kontodaten und Sicherungskopien des Nutzers und seiner Kunden sowie im Falle des Nutzers nicht öffentliche technische, preisbezogene und sicherheitsrelevante Informationen im Zusammenhang mit der Lösung. Die empfangende Partei darf diese Informationen ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags verwenden und nur an ihre Mitarbeiter, Subunternehmer (Art. 17) und Berater weitergeben, die einer gleichwertigen Geheimhaltungspflicht unterliegen, oder wenn dies gesetzlich oder von einer zuständigen Behörde vorgeschrieben ist. Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich zugänglich sind, bereits ohne Vertraulichkeitspflicht bekannt waren, rechtmäßig von einem Dritten erhalten wurden oder eigenständig entwickelt wurden. Diese Verpflichtung gilt während der Vertragslaufzeit und für drei (3) Jahre nach Vertragsende; personenbezogene Daten unterliegen weiterhin dem Datenschutzgesetz (DPA) und der Datenschutzerklärung, und Geschäftsgeheimnisse bleiben so lange geschützt, wie sie als solche gelten.
Der Nutzer erteilt LIVEN STUDIO eine allgemeine Ermächtigung, die Dienstleistungen ganz oder teilweise an Subunternehmer zu vergeben, wobei LIVEN STUDIO weiterhin für deren Erbringung haftet. LIVEN STUDIO ist berechtigt, den Vertrag an einen beliebigen Rechtsnachfolger seiner Wahl abzutreten; der Nutzer erklärt sich im Voraus damit einverstanden, dass LIVEN STUDIO künftig von den abgetretenen Verpflichtungen befreit ist (Art. 1216-1 des französischen Zivilgesetzbuchs). Sollte der Rechtsnachfolger nach einer solchen Abtretung diese AGB zum Nachteil des Nutzers wesentlich ändern, kann der Nutzer den Vertrag kostenfrei kündigen und eine Rückerstattung des nicht genutzten im Voraus bezahlten Guthabens erhalten (Art. 7.3). Jede Abtretung durch den Nutzer bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von LIVEN STUDIO.
Kommt eine Partei ihren Verpflichtungen nicht nach und behebt sie den Verstoß nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach formeller Inverzugsetzung per Einschreiben mit Rückschein, so ist die andere Partei berechtigt, den Vertrag von Rechts wegen zu kündigen, unbeschadet des Anspruchs auf Schadensersatz.
Anmeldedaten, API-Schlüssel, Bestellungen, eingegebene Daten, Sicherungskopien, Berichte, Benachrichtigungen, IP-Adressen, Protokolle und elektronische Signaturen sind zulässig und gelten als Beweismittel zwischen den Parteien, unabhängig von ihrem Trägermedium. Es steht jeder Partei jedoch frei, auf beliebige Weise gegenteilige Beweise vorzulegen.
20.1. LIVEN STUDIO haftet für unmittelbare Schäden, die dem Nutzer entstehen, soweit diese Schäden auf eine nachgewiesene Nichterfüllung der vertraglichen Verpflichtungen durch LIVEN STUDIO zurückzuführen sind. LIVEN STUDIO haftet nicht, soweit der Schaden auf Handlungen oder Unterlassungen des Nutzers, dessen Konfigurations- oder Aktivierungsentscheidungen, Software oder Infrastruktur Dritter, die Hosting-Umgebung des Nutzers, rechtswidrige Inhalte oder ein Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb der zumutbaren Kontrolle von LIVEN STUDIO liegt. Bei geteilter Verantwortung richtet sich die Haftung nach dem jeweiligen Beitrag jeder Partei zum Schaden.
20.2. Haftungshöchstbetrag: Die Gesamthaftung von LIVEN STUDIO für alle direkten Schäden, die sich aus den Diensten ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, übersteigt nicht den Gesamtbetrag ohne Steuern, den der Nutzer in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, tatsächlich an LIVEN STUDIO gezahlt hat. LIVEN STUDIO haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden wie entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Geschäftsausfälle, entgangene Aufträge, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, entgangene erwartete Einsparungen oder Reputationsschäden. Insbesondere haftet LIVEN STUDIO nicht für Fehlfunktionen, Unterbrechungen oder Funktionsausfälle der Website eines Nutzers, die auf Updates, Update-Ausschlüsse, Software von Drittanbietern, den WordPress-Kern, Themes, Plugins, die Hosting-Infrastruktur, die Serverkonfiguration oder die Konfiguration bzw. Nutzung der Lösung durch den Nutzer zurückzuführen sind, es sei denn, dies ist auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von LIVEN STUDIO zurückzuführen oder anderweitig durch zwingendes Recht untersagt. Soweit ein Verlust, eine Beschädigung, eine Nichtverfügbarkeit oder das Scheitern der Wiederherstellung von Daten auf ein nachweisliches Versäumnis von LIVEN STUDIO bei der Erfüllung seiner eigenen vertraglichen Verpflichtungen in Bezug auf Backups oder die Wiederherstellung zurückzuführen ist, ist die Haftung von LIVEN STUDIO nicht ausgeschlossen, unterliegt jedoch der in diesem Artikel 20.2 festgelegten Obergrenze. Die vorstehenden Ausschlüsse und Beschränkungen gelten unabhängig von der Rechtsgrundlage des Anspruchs, einschließlich Vertrag, Delikt oder anderweitig.
20.3. Keine Bestimmung dieser AGB schließt die Haftung einer der Parteien für vorsätzliches Fehlverhalten (dol) oder grobe Fahrlässigkeit (faute lourde) oder für Personenschäden aus oder schränkt diese ein.
20.4. Der Nutzer verpflichtet sich, LIVEN STUDIO, seine verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Mitarbeiter und Subunternehmer von allen Ansprüchen, Klagen, Verfahren, Haftungen, Verlusten, Schäden, Kosten oder Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus folgenden Gründen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen: (i) der Nutzung der Lösung durch den Nutzer oder seine Teammitglieder; (ii) den Websites, Inhalten oder Dienstleistungen des Nutzers, die er seinen eigenen Kunden oder Endnutzern bereitstellt; (iii) der Verletzung geltenden Rechts oder der Rechte Dritter durch den Nutzer; (iv) dem Versäumnis des Nutzers, erforderliche Genehmigungen, Einwilligungen oder Rechte einzuholen; oder (v) jeglichen Ansprüchen, die von den Kunden, Endnutzern oder anderen Dritten des Nutzers im Zusammenhang mit einer über die Lösung verwalteten Website geltend gemacht werden, einschließlich Ansprüchen in Bezug auf Backups, Wiederherstellungen, Updates, Update-Ausschlüsse, die Kompatibilität von Plugins oder Themes, die Erkennung von Malware, Sicherheitswarnungen oder Sicherheitsmaßnahmen. Diese Freistellung gilt insoweit, als der betreffende Anspruch nicht auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von LIVEN STUDIO zurückzuführen ist. Der Nutzer erkennt an, dass LIVEN STUDIO ausschließlich als technischer Dienstleister für den Nutzer auftritt und keine vertraglichen Verpflichtungen direkt gegenüber den Kunden, Endnutzern oder anderen Dritten des Nutzers übernimmt.
Sollte eine Klausel für rechtswidrig oder undurchsetzbar befunden werden, gilt sie als nicht geschrieben, ohne dass dies die übrigen Bestimmungen berührt, und wird durch eine gültige Bestimmung mit gleicher Wirkung ersetzt. Die Nichtdurchsetzung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar.
Die englische Fassung dieser AGB ist maßgebend und hat Vorrang vor allen anderen Fassungen. Der Vertrag unterliegt französischem Recht. Bei Streitigkeiten wird zunächst versucht, eine gütliche Einigung zu erzielen; sollte innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Mitteilung der Streitigkeit keine Einigung erzielt werden, sind ausschließlich die Gerichte im Zuständigkeitsbereich des Berufungsgerichts Lyon zuständig, ungeachtet der Anzahl der Beklagten oder der Einbeziehung Dritter.
Präambel. Dieser Anhang ist integraler Bestandteil der AGB. Er regelt zwei auf Anfrage angebotene Dienste, die nicht im monatlichen Abonnement enthalten sind: das Sicherheitsaudit und die Malware-Entfernung (zusammen die „On-Demand-Dienste“). Er gilt ausschließlich für Nutzer, die einen On-Demand-Dienst über unseren Kundensupport bestellen; ab dem Zeitpunkt dieser Bestellung gilt dieser Anhang als angenommen. Ausschließlich für diese On-Demand-Dienste hat der Anhang im Falle von Widersprüchen Vorrang vor dem Hauptteil der AGB; im Übrigen gilt der Hauptteil der AGB (insbesondere § 2 Herausgeber, § 8 Finanzielle Bedingungen, § 16a Vertraulichkeit, § 19 Beweismittel, § 20 Haftung, § 21 Sonstiges, § 22 Anwendbares Recht und Gerichtsstand). Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt Artikel 4a des Datenschutzgesetzes.
Die On-Demand-Dienste sind ausschließlich Nutzern vorbehalten, die über ein aktives WP UMBRELLA verfügen und im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln (Art. 3). Sie werden weder Verbrauchern noch nicht registrierten Dritten angeboten. LIVEN STUDIO kann Aufträge, die außerhalb dieses Rahmens liegen, ablehnen oder unterbrechen.
A.2.1. Sicherheitsaudit. Ein einmaliger Diagnosedienst. Mit Hilfe von KI (A.4) analysiert LIVEN STUDIO die Elemente der angegebenen Website (Dateien, Datenbank, Protokolle, Konfiguration), um Anzeichen für eine Kompromittierung, bekannte Schwachstellen und Malware-Signaturen zu identifizieren, und erstellt anschließend einen detaillierten schriftlichen Bericht mit den Ergebnissen und Empfehlungen. Das Audit nimmt keine Änderungen an der Website vor und entfernt nichts.
A.2.2. Entfernung von Malware. Eine einmalige Behebungsmaßnahme. LIVEN STUDIO sucht nach der auf der angegebenen Website festgestellten Malware und bemüht sich im Rahmen einer Verpflichtung zur bestmöglichen Leistung (A.6), diese zu entfernen. Die Malware-Entfernung garantiert weder: (i) die vollständige Beseitigung aller Sicherheitslücken, einschließlich solcher, die mit dem aktuellen Stand der Technik nicht erkennbar sind; (ii) das Ausbleiben einer erneuten Infektion; (iii) die Behebung der ursprünglichen Sicherheitslücke (Updates und Absicherungsmaßnahmen liegen in der Verantwortung des Nutzers); noch (iv) die Wiederherstellung von Daten, die infolge des Eindringens verändert oder gelöscht wurden.
A.2.3. Die On-Demand-Dienste sind einmalig: Sie stellen kein Abonnement dar, werden nicht verlängert und werden separat bestellt und in Rechnung gestellt.
Die On-Demand-Dienste werden über den Nutzerbereich oder unter support@wp-umbrella.com bestellt; die Bestellung wird per E-Mail bestätigt (Art. 7.4) und gilt als Annahme dieses Anhangs. Preis (pro Standort, pro Einsatz, zur Information): Sicherheitsaudit 20 € zzgl. MwSt.; Malware-Entfernung 180 € zzgl. MwSt. Die Preise verstehen sich ohne Steuern (Art. 8.1) und sind im Voraus zu zahlen; die elektronische Rechnung ist im Benutzerbereich einsehbar. LIVEN STUDIO kann eine Bestellung im Falle von Betrug sperren (Art. 7.4).
A.4.1. Die On-Demand-Dienste werden mit Unterstützung eines KI-Anbieters (Anthropic) erbracht. Website-Daten (Dateien, Datenbank, Protokolle, Konfiguration) können ausschließlich zur Erbringung der bestellten Dienstleistung an diesen Anbieter übermittelt werden. Die Bestellung stellt die dokumentierte Anweisung und ausdrückliche Ermächtigung des Nutzers im Sinne von Artikel 28 DSGVO (DPA Art. 4a Abs. 1) dar.
A.4.2. Menschliche Überprüfung. Die Ergebnisse der KI werden von LIVEN STUDIO überprüft; der Nutzer erkennt an, dass die KI-gestützte Analyse weder vollständig noch unfehlbar ist (im Einklang mit der Verpflichtung zur bestmöglichen Leistung, A.6).
A.4.3. Kein Training. Die an den KI-Anbieter übermittelten Daten werden nicht zum Trainieren seiner Modelle verwendet.
A.4.4. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten (Status von Anthropic als Unterauftragsverarbeiter, Übermittlung außerhalb der EU, Aufbewahrungsfristen) unterliegt Artikel 4a des Datenschutzgesetzes.
Die Erbringung der Leistung setzt voraus, dass der Nutzer vor und während des Eingriffs: (i) den erforderlichen Zugriff (Administration, Hosting, FTP/SFTP/SSH, Datenbank) gewährt; (ii) LIVEN STUDIO ausdrücklich ermächtigt, über den üblichen Umfang der Lösung hinaus auf die betreffende Website zuzugreifen und diese zu ändern, und zwar ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistung; (iii) versichert, dass er Eigentümer der Website und ihrer Inhalte ist oder ordnungsgemäß dazu befugt ist; (iv) anerkennt, dass die Website möglicherweise bereits kompromittiert ist, wobei etwaige Schäden, die vor dem Eingriff entstanden sind, nicht LIVEN STUDIO zuzurechnen sind; (v) vor jeder Malware-Entfernung überprüft, ob eine aktuelle, vollständige Sicherung vorhanden ist, wobei LIVEN STUDIO sich bemüht, eine vorherige Sicherung über die Lösung zu nutzen oder zu erstellen (Art. 14), wobei die Sicherungs- und Wiederherstellungsfunktionalität im Rahmen einer Mittelverpflichtung bereitgestellt wird (Art. 13.3); (vi) verpflichtet sich, nach dem Eingriff alle seine Zugangsdaten zu ändern und die empfohlenen Updates sowie Sicherheitsmaßnahmen durchzuführen; andernfalls bleibt eine erneute Infektion möglich. Bei mangelnder Zusammenarbeit oder unzureichendem Zugriff werden die Verpflichtungen und Fristen von LIVEN STUDIO entsprechend ausgesetzt.
Im Hinblick auf die On-Demand-Dienste unterliegt LIVEN STUDIO einer Verpflichtung zur bestmöglichen Leistung (Art. 13). Das Unternehmen wendet die erforderliche Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit an und hält den Nutzer über etwaige Schwierigkeiten auf dem Laufenden. Es garantiert weder die Erkennung noch die vollständige Beseitigung noch das Ausbleiben einer erneuten Infektion oder einer verbleibenden Gefährdung und unterliegt nach dem Eingriff keiner allgemeinen Überwachungspflicht.
Vorbehaltlich dieses Artikels gilt Artikel 20. Bei Ansprüchen, die sich aus einem On-Demand-Dienst ergeben, ist die Haftung von LIVEN STUDIO für alle direkten Schäden zusammen auf den vom Nutzer für den Dienst, der den Anspruch begründet, gezahlten Betrag ohne Mehrwertsteuer begrenzt (abweichend von der zwölfmonatigen Obergrenze gemäß Art. 20.2). Ausnahmsweise gilt für Ansprüche, die sich aus einer Verletzung der Verpflichtungen von LIVEN STUDIO gemäß dem Datenschutzabkommen (einschließlich Artikel 4a des Datenschutzabkommens) ergeben, die Obergrenze gemäß Artikel 20.2 anstelle der pro Dienst geltenden Obergrenze. Indirekte Schäden sind ausgeschlossen (Art. 20.2), und Ansprüche verjähren ein (1) Jahr nach dem auslösenden Ereignis. LIVEN STUDIO haftet insbesondere nicht für bereits bestehende Sicherheitslücken und deren Folgen, für eine erneute Infektion, für den Verlust oder die Veränderung von Daten, die auf das Eindringen oder auf eine notwendige Löschmaßnahme zurückzuführen sind, sofern zuvor ein Backup erstellt werden konnte, oder für das Versäumnis des Nutzers, Zugangsdaten regelmäßig zu ändern oder die empfohlenen Updates durchzuführen (A.5). Die Artikel 20.3 (vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlungen, Personenschäden) und 20.4 (Freistellung durch den Nutzer) bleiben anwendbar.
Da die On-Demand-Dienste Gewerbetreibenden vorbehalten sind (A.1), findet das Widerrufsrecht gemäß dem Verbrauchergesetzbuch grundsätzlich keine Anwendung. In jedem Fall verlangt der Nutzer ausdrücklich, dass die Leistungserbringung unmittelbar nach Zahlungseingang beginnt, und erkennt, sofern ein solches Recht anwendbar wäre, an, dass die Dienstleistung mit der Lieferung vollständig erbracht ist, und verzichtet für die betreffende Dienstleistung auf dieses Recht.
Der Prüfbericht sowie – im Falle der Malware-Entfernung – eine Zusammenfassung der durchgeführten Maßnahmen werden dem Nutzer im Nutzerbereich oder per E-Mail zur internen Verwendung zur Verfügung gestellt. LIVEN STUDIO behält sich die geistigen Eigentumsrechte an seiner Methodik und seinem Berichtsformat vor (Art. 15); der Nutzer hat das Recht, die ihn betreffenden Ergebnisse zu nutzen.
Die im Rahmen der On-Demand-Dienste durchgeführte Datenverarbeitung unterliegt Artikel 4a des Datenschutzgesetzes (DPA). Sollte im Rahmen eines On-Demand-Dienstes eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten festgestellt werden, die die Website des Nutzers betrifft, ist der Nutzer der Verantwortliche (bzw. der Auftragsverarbeiter seiner Endkunden) und unterliegt den Meldepflichten gemäß Art. 33 und 34 DSGVO; LIVEN STUDIO leistet dabei Unterstützung im Rahmen des Datenschutzgesetzes (DPA). Die Meldepflicht von LIVEN STUDIO (48 Stunden, § 11 des Datenschutzgesetzes) betrifft Verstöße im Rahmen der von LIVEN STUDIO durchgeführten Datenverarbeitung, nicht jedoch bereits zuvor bestehende Sicherheitsverletzungen der Website.
