Aktualisiert am 23. Juli 2026
Bei Liven Studio legen wir großen Wert auf Transparenz und Datenschutz. Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste erforderlich sind. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals, speichern sie sicher und nur so lange, wie es notwendig ist, und gewähren Ihnen die volle Kontrolle darüber (Zugriff, Berichtigung, Löschung, Widerruf der Einwilligung). Nachstehend finden Sie unsere Datenschutzerklärung, in der erläutert wird, wie wir personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz verarbeiten.
Durch die Nutzung unserer Website (www.wp-umbrella.com) und unserer App (**https://app.wp-umbrella.com/**) bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben. LIVEN STUDIO („wir“, „uns“) legt fest, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“), dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und – für dort ansässige Nutzer – der britischen DSGVO.
Diese Datenschutzerklärung gilt für: Besucher unserer Website; registrierte Nutzer der Anwendung; Kunden, die WP Umbrella abonnieren; Personen, die uns wegen Support, Anfragen oder Partnerschaften kontaktieren; sowie Partner oder Geschäftsvertreter, die mit uns zusammenarbeiten. Sie umfasst die Datenverarbeitung, bei der LIVEN STUDIO als Verantwortlicher auftritt. Die von LIVEN STUDIO als Auftragsverarbeiter im Auftrag seiner Kunden durchgeführte Datenverarbeitung, einschließlich personenbezogener Daten, die auf deren Websites, in deren Backups und im Rahmen damit verbundener Dienste enthalten sind oder über diese verarbeitet werden, unterliegt ausschließlich der Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA).
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist LIVEN STUDIO, eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Stammkapital von 2.353 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lyon unter der Nummer 901 423 434, mit Sitz in 4 rue de la République, 69001 Lyon, Frankreich. Ansprechpartner für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte: support@wp-umbrella.com.
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Technische Verwaltung der Anwendung (Wartung, Hosting, Sicherheit, Kontoverwaltung) | Vertragserfüllung; berechtigtes Interesse (Funktionsfähigkeit der Plattform, Sicherheit, Missbrauchsverhinderung) |
| Kundenverwaltung (Bestellungen, Zahlungen, Verlängerungen, Umtausch vor dem Kauf, Support) | Vertragserfüllung; gesetzliche Verpflichtung (Rechnungsunterlagen werden bis zu 10 Jahre aufbewahrt) |
| Kundenbindung und Geschäftsanbahnung | Berechtigtes Interesse (Ausbau und Sicherung unseres Geschäfts) |
| Messung der Zufriedenheit und Verbesserung der Anwendung (Feedback, Umfragen) | Berechtigtes Interesse; Einwilligung, wenn im Rahmen der Umfrage personenbezogene Daten verarbeitet werden |
| Website-Verwaltung (Sicherheit, Kontaktformulare, Kundenstimmen, Analysen, Newsletter) | Berechtigtes Interesse; Einwilligung (erforderlich für Analysen und Newsletter) |
| Verwaltung des Partnerprogramms (Nachverfolgung von Partnern und Provisionen) | Vertragsdurchführung (Bestimmungen für verbundene Unternehmen) |
Wir verarbeiten ausschließlich die Daten, die für die oben genannten Zwecke erforderlich sind.
| Zweck | Daten |
|---|---|
| Technische Leitung | Kontodaten: E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, API-Schlüssel (Anmeldung per E-Mail/Passwort oder über Google); Verbindungsdaten: IP-Adressen, Protokolle, Geräte- und Anmelde-IDs |
| Kundenmanagement | Kontodaten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse); Bestelldaten (Rechnungsadresse, Firmenname, Bestell- und Verlängerungsdaten, Zahlung, Umtausch) |
| Kundenbindung und Neukundengewinnung | Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Land |
| Zufriedenheit | Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Datum der letzten Anmeldung, Betriebssystem, Bewertungen und Kommentare |
| Website-Verwaltung | Verbindungsdaten (IP-Adresse, Protokolle, Geräte-/Browser-Identifikatoren); Daten aus Kontaktformularen (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht); Daten aus Kundenstimmen (Name, Foto, Position, Kundenstimme); E-Mail-Adresse für den Newsletter. Daten zur Reichweitenmessung werden nur mit Ihrer über das Cookie-Banner erteilten Einwilligung erhoben und sind pseudonymisiert; Einzelheiten zu den verwendeten Trackern sind in der Cookie-Richtlinie aufgeführt. |
| Partnerprogramm | Identität des Partners; geworbene Kunden; Provisionsbeträge |
Wir erheben oder verarbeiten nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 9 DSGVO für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke des Verantwortlichen. Sollten solche Daten ausnahmsweise verarbeitet werden und die Einwilligung die geltende Rechtsgrundlage darstellen, werden wir die nach geltendem Recht erforderliche Einwilligung einholen.
| Zweck | Kundenbindung |
|---|---|
| Kontodaten | Solange das Konto aktiv ist; nach drei Jahren Inaktivität senden wir Ihnen eine E-Mail und löschen oder anonymisieren die Daten, sofern keine Antwort erfolgt. |
| Verbindungs- und Sicherheitsprotokolle | Einige Wochen bis Monate, je nach Sicherheitsanforderungen |
| Rechnungs- und Bestelldaten | 10 Jahre (finanzielle und steuerliche Verpflichtungen) |
| Unterstützungsdaten | 2 Jahre nach dem letzten Ticketabschluss |
| Akquise / Marketingkontakte | 3 Jahre ab der letzten Interaktion (oder bis Sie sich abmelden) |
| Feedback zur Zufriedenheit | 3 Jahre ab Erhebung; danach werden die Daten ausschließlich in anonymisierter, aggregierter Form für statistische Zwecke aufbewahrt |
| Kundenstimmen | 5 Jahre nach der Veröffentlichung |
| Newsletter-Abonnenten | 3 Jahre nach der letzten Interaktion (mit einer Opt-in-Verlängerungsnachricht vor der Löschung) |
| Partnerdaten | 10 Jahre nach Ablauf des Partnervertrags |
Ihre personenbezogenen Daten werden von LIVEN STUDIO verwendet und können an die Dienstleister weitergegeben werden, die uns beim Betrieb der Website und der App unterstützen – insbesondere an unseren App-Host Scaleway (EU), unseren Website-Host Kinsta Inc. (USA – diese Übermittlung erfolgt im Rahmen der in Artikel 10 unten beschriebenen Bestimmungen), unseren Anbieter für Besucheranalysen Google, unseren Anbieter für Affiliate-Tracking FirstPromoter sowie unsere E-Mail- und Support-Tools, die jeweils als Auftragsverarbeiter für uns tätig sind; sowie unseren Zahlungsdienstleister Stripe, der als unabhängiger Verantwortlicher für die Abwicklung von Zahlungsvorgängen und die Erfüllung seiner eigenen regulatorischen und betrugsbekämpfenden Verpflichtungen fungiert (siehe Datenschutzerklärung von Stripe). Jeder dieser Anbieter ist zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Tools zur Reichweitenmessung und für Marketingzwecke. Tracking-Tools, die nicht unbedingt erforderlich sind, werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie jederzeit über das Cookie-Banner und dessen Einstellungen erteilen oder widerrufen können. Ausführliche Informationen zu den verwendeten Tracking-Tools, deren Zweck und Speicherdauer finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Missbrauch zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören gegebenenfalls die Verschlüsselung gespeicherter und übertragener personenbezogener Daten unter Verwendung branchenüblicher Technologien, Zugriffskontrollen, Multi-Faktor-Authentifizierung für privilegierten Zugriff, Protokollierung und Überwachung, Schwachstellenmanagement, Sicherungs- und Wiederherstellungsmaßnahmen sowie Maßnahmen zur Infrastruktursicherheit. Im Falle einer Datenschutzverletzung, die Ihre Daten betrifft, bewerten wir den Vorfall, benachrichtigen die CNIL bei Bedarf innerhalb von 72 Stunden, informieren betroffene Nutzer, deren Daten gefährdet sind, und ergreifen Abhilfemaßnahmen. Um ein Problem zu melden: support@wp-umbrella.com.
Die Datenverarbeitung erfolgt soweit möglich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR in ein Land übermittelt, für das kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt, setzen wir einen geeigneten Übermittlungsmechanismus gemäß Kapitel V der DSGVO um, einschließlich geeigneter Garantien gemäß Artikel 46 der DSGVO, sofern zutreffend. Werden die von der Europäischen Kommission gemäß dem Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 verabschiedeten Standardvertragsklauseln verwendet, werden das jeweilige Modul und die Anhänge entsprechend den tatsächlichen Rollen der Parteien und der jeweiligen Datenübermittlung ausgefüllt. Gilt eine Angemessenheitsentscheidung oder ein anderer gültiger Angemessenheitsmechanismus, können wir uns auf diesen Mechanismus stützen.
Wir führen keine vollautomatisierten Entscheidungsprozesse durch, die rechtliche oder ähnlich schwerwiegende Auswirkungen auf Sie haben. Wir nutzen automatisierte Prozesse zur Betrugsbekämpfung (über Stripe), diese unterliegen jedoch einer menschlichen Kontrolle: Sollte eine Betrugs- oder Sicherheitswarnung Ihr Konto betreffen, prüft unser Team den Fall manuell, bevor Maßnahmen ergriffen werden.
Gemäß der DSGVO (und gegebenenfalls der britischen DSGVO) stehen Ihnen die nachstehend aufgeführten Rechte zu. Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an support@wp-umbrella.com. Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist um zwei weitere Monate verlängert werden; in diesem Fall werden wir Sie innerhalb des ersten Monats darüber informieren (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).
| Rechts | Was das bedeutet |
|---|---|
| Zugang | Eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben |
| Berichtigung | Korrigieren Sie unrichtige oder unvollständige Daten (auch in Ihrem Konto bearbeitbar) |
| Löschung | Lassen Sie Ihre Daten löschen, sofern sie nicht mehr benötigt werden (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, z. B. Steuerunterlagen) |
| Einschränkung | Bitten Sie uns, die Verarbeitung vorübergehend auszusetzen (z. B. während ein Antrag auf Berichtigung geprüft wird) |
| Portabilität | Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format (JSON oder CSV) |
| Einspruch | Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen (z. B. Marketing) |
| Einwilligung widerrufen | Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, sofern die Verarbeitung auf dieser Einwilligung beruht (z. B. Newsletter) |
| Anweisungen für den Fall des Todes (Frankreich) | Legen Sie fest, was nach Ihrem Tod mit Ihren Daten geschehen soll |
Sollten Sie der Meinung sein, dass wir Ihre Daten unsachgemäß verarbeitet haben, wenden Sie sich bitte zunächst an support@wp-umbrella.com, damit wir das Problem umgehend beheben können. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen – in Frankreich bei der CNIL (https://www.cnil.fr/fr/webform/adresser-une-plainte) oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes (die vollständige EWR-Liste ist über den EDPB verfügbar). Nutzer aus Großbritannien können sich an das ICO (www.ico.org.uk) wenden.
Wenn Sie WP Umbrella zur Verwaltung der Websites Ihrer Kunden nutzen, kann LIVEN STUDIO als Ihr Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten gemäß Ihren dokumentierten Anweisungen verarbeiten. Diese Verarbeitung unterliegt der Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) und nicht dieser Datenschutzerklärung. Die DPA legt die geltenden Verpflichtungen gemäß Artikel 28 DSGVO fest, darunter die Verarbeitungsanweisungen, Unterauftragsverarbeiter, internationale Übermittlungen, Sicherheitsmaßnahmen, Unterstützungspflichten sowie die Löschung oder Rückgabe personenbezogener Daten.
Zur Klarstellung: Wenn LIVEN STUDIO solche personenbezogenen Daten ausschließlich im Auftrag des Nutzers und gemäß dessen dokumentierten Anweisungen verarbeitet, legt LIVEN STUDIO als unabhängiger Verantwortlicher weder die Zwecke noch die Mittel dieser Verarbeitung fest; die geltenden Verarbeitungsbedingungen sind in der DPA festgelegt.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen bei der Datenverarbeitung oder bei den gesetzlichen Bestimmungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Form bekannt gegeben; das oben angegebene Datum „Aktualisiert am“ gibt stets die aktuelle Version an. Diese Datenschutzerklärung wird auf Englisch, Französisch und Deutsch veröffentlicht; die englische Fassung ist maßgebend und hat Vorrang vor allen Übersetzungen.
