Aktualisiert am 23. Juli 2026
Bei Liven Studio legen wir großen Wert auf Transparenz und Datenschutz. Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste erforderlich sind. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals, speichern sie sicher und nur so lange, wie es notwendig ist, und gewähren Ihnen die volle Kontrolle darüber (Zugriff, Berichtigung, Löschung, Widerruf der Einwilligung). Nachstehend finden Sie unsere Datenschutzerklärung, in der erläutert wird, wie wir personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz verarbeiten.
Durch die Nutzung unserer Website (www.wp-umbrella.com) und unserer App (**https://app.wp-umbrella.com/**) bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben. LIVEN STUDIO („wir“, „uns“) legt fest, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“), dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und – für dort ansässige Nutzer – der britischen DSGVO.
Diese Datenschutzerklärung gilt für: Besucher unserer Website; registrierte Nutzer der Anwendung; Kunden, die WP Umbrella abonnieren; Personen, die uns wegen Support, Anfragen oder Partnerschaften kontaktieren; sowie Partner oder Geschäftsvertreter, die mit uns zusammenarbeiten. Sie umfasst die Datenverarbeitung, bei der LIVEN STUDIO als Verantwortlicher auftritt. Für die Datenverarbeitung, die LIVEN STUDIO als Auftragsverarbeiter im Auftrag seiner Kunden durchführt (Daten ihrer Websites und Endkunden), siehe unsere separate Datenverarbeitungsvereinbarung (Art. 14 unten).
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist LIVEN STUDIO, eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Stammkapital von 2.353 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lyon unter der Nummer 901 423 434, mit Sitz in 4 rue de la République, 69001 Lyon, Frankreich. Ansprechpartner für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte: support@wp-umbrella.com.
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Technische Verwaltung der Anwendung (Wartung, Hosting, Sicherheit, Kontoverwaltung) | Vertragserfüllung; berechtigtes Interesse (Funktionsfähigkeit der Plattform, Sicherheit, Missbrauchsverhinderung) |
| Kundenverwaltung (Bestellungen, Zahlungen, Verlängerungen, Umtausch vor dem Kauf, Support) | Vertragserfüllung; gesetzliche Verpflichtung (Rechnungsunterlagen werden bis zu 10 Jahre aufbewahrt) |
| Kundenbindung und Geschäftsanbahnung | Berechtigtes Interesse (Ausbau und Sicherung unseres Geschäfts) |
| Messung der Zufriedenheit und Verbesserung der Anwendung (Feedback, Umfragen) | Berechtigtes Interesse; Einwilligung, wenn im Rahmen der Umfrage personenbezogene Daten verarbeitet werden |
| Website-Verwaltung (Sicherheit, Kontaktformulare, Kundenstimmen, Analysen, Newsletter) | Berechtigtes Interesse; Einwilligung (erforderlich für Analysen und Newsletter) |
| Verwaltung des Partnerprogramms (Nachverfolgung von Partnern und Provisionen) | Vertragsdurchführung (Bestimmungen für verbundene Unternehmen) |
Wir verarbeiten ausschließlich die Daten, die für die oben genannten Zwecke erforderlich sind.
| Zweck | Daten |
|---|---|
| Technische Leitung | Kontodaten: E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, API-Schlüssel (Anmeldung per E-Mail/Passwort oder über Google); Verbindungsdaten: IP-Adressen, Protokolle, Geräte- und Anmelde-IDs |
| Kundenmanagement | Kontodaten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse); Bestelldaten (Rechnungsadresse, Firmenname, Bestell- und Verlängerungsdaten, Zahlung, Umtausch) |
| Kundenbindung und Neukundengewinnung | Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Land |
| Zufriedenheit | Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Datum der letzten Anmeldung, Betriebssystem, Bewertungen und Kommentare |
| Website-Verwaltung | Verbindungsdaten (IP-Adresse, Protokolle, Geräte-/Browser-Kennungen); Daten aus Kontaktformularen (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht); Daten aus Erfahrungsberichten (Name, Foto, Position, Erfahrungsbericht); E-Mail-Adresse für den Newsletter. Daten zur Reichweitenmessung werden anonymisiert. |
| Partnerprogramm | Identität des Partners; geworbene Kunden; Provisionsbeträge |
Wir verarbeiten keine Daten besonderer Kategorien (sensible Daten) (z. B. Gesundheitsdaten, Angaben zur Religion, biometrische Daten). Sollte sich dies jemals ändern, werden wir Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen.
| Zweck | Kundenbindung |
|---|---|
| Kontodaten | Solange das Konto aktiv ist; nach drei Jahren Inaktivität senden wir Ihnen eine E-Mail und löschen oder anonymisieren die Daten, sofern keine Antwort erfolgt. |
| Verbindungs- und Sicherheitsprotokolle | Einige Wochen bis Monate, je nach Sicherheitsanforderungen |
| Rechnungs- und Bestelldaten | 10 Jahre (finanzielle und steuerliche Verpflichtungen) |
| Unterstützungsdaten | 2 Jahre nach dem letzten Ticketabschluss |
| Akquise / Marketingkontakte | 3 Jahre ab der letzten Interaktion (oder bis Sie sich abmelden) |
| Feedback zur Zufriedenheit | Bis zu 10 Jahre |
| Kundenstimmen | 5 Jahre nach der Veröffentlichung |
| Newsletter-Abonnenten | 3 Jahre nach der letzten Interaktion (mit einer Opt-in-Verlängerungsnachricht vor der Löschung) |
| Partnerdaten | 10 Jahre nach Ablauf des Partnervertrags |
Ihre personenbezogenen Daten werden von LIVEN STUDIO verwendet und können an Dienstleister weitergegeben werden, die uns als Auftragsverarbeiter beim Betrieb der Website und der App unterstützen – insbesondere an unseren Hosting-Anbieter Scaleway (EU), unseren Zahlungsdienstleister Stripe, unseren Anbieter für Nutzerreichweitenmessung Google und unseren Anbieter für Affiliate-Tracking FirstPromoter sowie an unsere E-Mail- und Support-Tools. Jeder dieser Dienstleister ist zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Die vollständige, aktuelle Liste der Auftragsverarbeiter ist auf Anfrage unter support@wp-umbrella.com erhältlich. Wir können Daten auch an zuständige Behörden weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Tools zur Reichweitenmessung und für Marketingzwecke. Tracking-Tools, die nicht unbedingt erforderlich sind, werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie jederzeit über das Cookie-Banner und dessen Einstellungen erteilen oder widerrufen können. Ausführliche Informationen zu den verwendeten Tracking-Tools, deren Zweck und Speicherdauer finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.
Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und Missbrauch zu schützen, insbesondere: Verschlüsselung, Datenübertragung über TLS 1.2/1.3 sowie Speicherung sensibler Daten (Passwörter, Zahlungsdaten, Backups) im Ruhezustand mit AES-256; Zugriffskontrollen, wobei der Zugriff streng auf autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt ist und für den administrativen Zugriff eine Multi-Faktor-Authentifizierung erforderlich ist; sowie Infrastruktursicherheit, Firewalls und DDoS-Schutz bei unserem Hosting-Anbieter, ergänzt durch regelmäßige Schwachstellentests. Im Falle einer Datenschutzverletzung, die Ihre Daten betrifft, bewerten wir den Vorfall, benachrichtigen die CNIL bei Bedarf innerhalb von 72 Stunden, informieren betroffene Nutzer, deren Daten gefährdet sind, und ergreifen Abhilfemaßnahmen. Um ein Problem zu melden: support@wp-umbrella.com.
Die Datenverarbeitung erfolgt soweit möglich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Befindet sich ein Empfänger außerhalb des EWR in einem Land, für das keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vorliegt, stellen wir die Übermittlung unter Anwendung geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO sicher, in erster Linie durch die Standardvertragsklauseln, oder stützen uns auf einen gültigen Angemessenheitsmechanismus wie das EU-US-Datenschutz-Rahmenwerk, sofern der Empfänger zertifiziert ist.
Wir führen keine vollautomatisierten Entscheidungsprozesse durch, die rechtliche oder ähnlich schwerwiegende Auswirkungen auf Sie haben. Wir nutzen automatisierte Prozesse zur Betrugsbekämpfung (über Stripe), diese unterliegen jedoch einer menschlichen Kontrolle: Sollte eine Betrugs- oder Sicherheitswarnung Ihr Konto betreffen, prüft unser Team den Fall manuell, bevor Maßnahmen ergriffen werden.
Gemäß der DSGVO (und gegebenenfalls der britischen DSGVO) stehen Ihnen die unten aufgeführten Rechte zu. Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an support@wp-umbrella.com; wir antworten Ihnen innerhalb von 30 Tagen.
| Rechts | Was das bedeutet |
|---|---|
| Zugang | Eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben |
| Berichtigung | Korrigieren Sie unrichtige oder unvollständige Daten (auch in Ihrem Konto bearbeitbar) |
| Löschung | Lassen Sie Ihre Daten löschen, sofern sie nicht mehr benötigt werden (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, z. B. Steuerunterlagen) |
| Einschränkung | Bitten Sie uns, die Verarbeitung vorübergehend auszusetzen (z. B. während ein Antrag auf Berichtigung geprüft wird) |
| Portabilität | Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format (JSON oder CSV) |
| Einspruch | Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen (z. B. Marketing) |
| Einwilligung widerrufen | Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, sofern die Verarbeitung auf dieser Einwilligung beruht (z. B. Newsletter) |
| Anweisungen für den Fall des Todes (Frankreich) | Legen Sie fest, was nach Ihrem Tod mit Ihren Daten geschehen soll |
Sollten Sie der Meinung sein, dass wir Ihre Daten unsachgemäß verarbeitet haben, wenden Sie sich bitte zunächst an support@wp-umbrella.com, damit wir das Problem umgehend beheben können. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen – in Frankreich bei der CNIL (https://www.cnil.fr/fr/webform/adresser-une-plainte) oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes (die vollständige EWR-Liste ist über den EDPB verfügbar). Nutzer aus Großbritannien können sich an das ICO (www.ico.org.uk) wenden.
Wenn Sie WP Umbrella Verwaltung der Websites Ihrer Kunden nutzen, verarbeitet LIVEN STUDIO als Ihr Auftragsverarbeiter gemäß Ihren dokumentierten Anweisungen ebenfalls personenbezogene Daten, beispielsweise die in Ihren Websites, Backups und Support-Tickets enthaltenen Daten. Diese Verarbeitung unterliegt nicht dieser Datenschutzerklärung, sondern unserer separaten Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA), die Bestandteil des Vertrags ist (AGB Art. 4) und bei der Kontoerstellung akzeptiert wird. Die DPA regelt die Verpflichtungen gemäß Art. 28 DSGVO, Unterauftragsverarbeiter, internationale Datenübermittlungen und Sicherheitsmaßnahmen.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen bei der Datenverarbeitung oder bei den gesetzlichen Bestimmungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Weise bekannt gegeben; das oben angegebene Datum „Aktualisiert am“ gibt stets die aktuelle Version an.
