Der ultimative Fragebogen zum Website-Design: Inklusive PDF-Vorlage

Die Arbeit mit einem neuen Kunden kann sehr aufregend sein. Sie stehen an der Startlinie eines neuen Webdesign-Projekts, aber gerade als Sie loslegen wollen, merken Sie, dass Sie nicht ganz sicher sind, wo Sie anfangen sollen. 

Dies ist die Realität für viele Webdesigner und Webentwicklungsagenturen, insbesondere für Anfänger, aber es kann leicht verhindert werden, indem man einen detaillierten Fragebogen zum Webdesign erstellt. 

Dieses wichtige Dokument besteht aus einer Liste von Fragen zu den Erwartungen Ihres Kunden, den Geschäftszielen, der Zielgruppe, dem Budget und dem Zeitplan des Projekts. Das ist jedoch keine leichte Aufgabe. 

Sie müssen die richtigen Fragen finden und sie so formulieren, dass sie für den Kunden leicht verständlich sind, damit Sie alles bekommen, was Sie für den Beginn des Projekts brauchen. 

Keine Angst - in diesem Artikel führen wir Sie durch die Erstellung eines effektiven Fragebogens für das Webdesign und gehen auf die wichtigsten Elemente ein, die Sie benötigen, und untersuchen die wichtigen Fragen, die Sie stellen sollten.

Schlüsselelemente eines erfolgreichen Fragebogens zur Gestaltung einer Website

Wenn Sie einen überzeugenden Fragebogen für die Gestaltung einer Website entwickeln wollen, brauchen Sie einen aufschlussreichen und aufgeschlossenen Ansatz. Jede Frage trägt dazu bei, die Bedürfnisse Ihres Kunden zu verstehen und die Voraussetzungen für seine Erwartungen zu schaffen. 

Es geht nicht nur darum, viele Fragen zu stellen, sondern auch die richtigen Fragen zu stellen.

In den nächsten Abschnitten werden wir jede wichtige Frage analysieren und ihre Bedeutung für den Entwurfsprozess erläutern. 

Bevor wir jedoch beginnen, ist es wichtig zu wissen, dass Ihr anfänglicher Fragebogen, auch wenn er umfassend ist, Teil eines fortlaufenden Dialogs mit dem Kunden ist. Ein Designprozess, der sich an den ersten Antworten und anschließenden Diskussionen orientiert, gewährleistet ein Webdesign, das sich mit den geschäftlichen Anforderungen des Kunden weiterentwickelt.

Das Geschäft Ihres Kunden verstehen

Um ein Webdesign zu entwerfen, das die Vision und das Markenethos des Kunden widerspiegelt, ist ein tiefes, umfassendes Verständnis seines Geschäfts erforderlich. 

Logischerweise ist die beste erste Frage: "Können Sie uns einen kurzen Überblick über Ihr Unternehmen geben?" 

Die Erstellung einer Website, die gut aussieht und das Geschäft Ihres Kunden fördert, ist wie das Zusammensetzen eines Puzzles. Sie beginnen mit der Frage, was die Marke besonders macht, was die Kunden mögen, was sie anbieten, was anders ist und mit wem sie konkurrieren.

Sobald Sie die Antworten auf diese Fragen haben, können Sie damit beginnen, das Puzzle zusammenzusetzen, das die neue Website ausmachen wird. 

Hier erfahren Sie, wie Sie dieses Gespräch in Gang bringen können:

• Beschreiben Sie Ihr Unternehmen in ein paar Sätzen.

Ermutigen Sie den Kunden, Ihnen einen kurzen Überblick über sein Unternehmen zu geben. Auf diese Weise können Sie in das berufliche Universum des Kunden eintauchen und verstehen, wie er sein Unternehmen sieht.

• Welche spezifischen Produkte und Dienstleistungen bieten Sie an? Welche davon sind besonders beliebt oder profitabel?

Dabei geht es nicht nur darum, eine Liste ihrer Angebote zu haben. Es geht darum, das Portfolio des Unternehmens zu verstehen und herauszufinden, was aufgrund seiner Beliebtheit oder Rentabilität im Design hervorgehoben werden sollte.

• Wie lauten der Auftrag, die Werte und das Alleinstellungsmerkmal (USP) Ihres Unternehmens?

Wenn Sie das Herzstück ihres Unternehmens - ihre Mission und ihre Werte - sowie ihren USP kennen, erhalten Sie einen Einblick in die grundlegenden Elemente, die ihr Unternehmen auszeichnen. Nutzen Sie diesen Einblick, um diese einzigartigen Aspekte im Webdesign-Prozess zu betonen.

• Können Sie uns mehr über Ihr Zielpublikum erzählen? Können Sie Details über deren Demografie, Interessen und Online-Verhaltensmuster mitteilen?

Je genauer Sie wissen, wer die Website nutzen wird, desto besser können Sie die funktionalen und ästhetischen Designelemente einsetzen. Je mehr Details Sie über das Alter, das Geschlecht, den Standort, die Interessen und die Online-Gewohnheiten der Zielgruppe haben, desto besser können Sie das Design anpassen.

• Wer sind Ihre Hauptkonkurrenten? Was gefällt oder missfällt Ihnen an deren Websites?

Eine Liste der Wettbewerber gibt Ihnen einen Einblick in die Branche des Kunden. Fragen Sie den Kunden, was ihm an den Websites seiner Konkurrenten gefällt - Aspekte, die er bewundert und die er vielleicht gerne übernehmen oder vermeiden würde.

Bestätigung der technischen und gestalterischen Anforderungen

Stellen Sie sich vor, Sie fangen mit einem Projekt an und stellen mittendrin fest, dass Ihr Kunde eine Website mit vielen Funktionen wollte, während Sie ein minimalistisches Design geplant hatten. Das Ergebnis? Vergeudete Ressourcen und ein unzufriedener Kunde. 

Um solche Situationen zu vermeiden, sollten Sie sich Zeit nehmen, um die technischen und gestalterischen Anforderungen Ihres Kunden zu verstehen.

Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass sie bereits einen Styleguide und eine bevorzugte Plattform oder ein CMS (Content Management System) haben. Dieses Wissen ist wichtig, wenn Sie Elemente für bestimmte Funktionsanforderungen, Designvorlieben, Farbschemata, Typografie und mehr erstellen. 

Diese Informationen ermöglichen es Ihnen, nicht nur die Spezifikationen des Kunden zu erfüllen, sondern auch seine Ziele effektiv zu erreichen. 

Darüber hinaus kann es hilfreich sein, die technischen Möglichkeiten und Einschränkungen des Kunden zu berücksichtigen, wie z. B. die Wahl des Hostings oder die Vertrautheit mit Backend-Technologien, um Ihre Dienstleistungen zu personalisieren und eine Website zu erstellen, mit der der Kunde sich wohl fühlt. 

Das können Sie fragen: 

• Haben Sie eine bevorzugte Plattform, die Sie für Ihre Website verwenden möchten?

Diese Frage ist der Schlüssel zum Verständnis des technischen Komforts des Kunden. Eine klare Vorstellung davon, wie gut der Kunde mit bestimmten Technologien zurechtkommt, wird Ihnen helfen, eine Website zu erstellen, die er selbstbewusst verwalten kann.

• Welche Seiten brauchen Sie für Ihre Website? 

Die frühzeitige Kenntnis der benötigten Seiten trägt dazu bei, die Struktur der Website zu straffen und sicherzustellen, dass sie allen Anforderungen des Kunden gerecht wird.

• Welche Funktionen benötigt Ihre Website, um erfolgreich zu sein?

Informieren Sie sich über die Funktionserwartungen des Kunden, da Sie dadurch klare Richtlinien für die Ausführung des Design- und Entwicklungsprozesses erhalten.

• Was gefällt Ihnen an Ihrer derzeitigen Website und was nicht? Sind Sie mit Ihrer derzeitigen Website auf irgendwelche Hindernisse gestoßen? 

Erläutern Sie die spezifischen ästhetischen Vorlieben und Abneigungen des Kunden und ermitteln Sie gleichzeitig alle technischen oder funktionalen Probleme, die er im neuen Design vermeiden möchte.

• Was ist Ihre Vision für die Gestaltung der Website? Könnten Sie einige Beispiele von Websites nennen, die Sie schätzen?

Indem Sie den Kunden auffordern, seine Präferenzen zu visualisieren, z. B. durch eine Vorlage oder eine Referenz, können Sie mit dieser Frage praktische Informationen über die Design-Erwartungen des Kunden sammeln, die Ihrer Design-Strategie eine weitere Richtung geben.

• Wie lauten die Leitlinien für das Branding Ihres Unternehmens?

Die Markenkonsistenz trägt zu einer optimierten Benutzererfahrung über alle Berührungspunkte hinweg bei, so dass diese Frage von grundlegender Bedeutung ist, um das Design der Website mit der allgemeinen Unternehmensidentität in Einklang zu bringen.

• Wie lauten Ihre URL- und Hosting-Anforderungen? Benötigen Sie Hilfe bei der Hosting-Migration oder den Leistungserwartungen?

Sie lernen nicht nur den Hostingplan und die Anforderungen des Kunden an den Domänennamen kennen, sondern erfahren auch, ob Sie diese Elemente als Teil des Projekts arrangieren oder zusätzliche Unterstützung für eine bessere Leistung oder eine Migration anbieten müssen.

💡Tipp: Bleiben Sie flexibel und offen, um weitere Bereiche zu besprechen oder zu klären, die der Klient möglicherweise als schwierig empfindet. Wenn Sie sich darüber im Klaren sind, dass dieser Fragebogen nur ein Ausgangspunkt und keine erschöpfende Referenz ist, können Sie dazu beitragen, die Erwartungen des Kunden effektiv zu erfüllen. 

Bewertung des Projektumfangs

Ein gut definierter Umfang ermöglicht eine reibungslose Projektdurchführung. Er kann verhindern, dass sich der Projektumfang schleichend ausweitet - ein häufiges Problem, bei dem Projekte über ihre ursprünglichen Ziele hinausgehen, was häufig zu Kostenüberschreitungen und Zeitverzögerungen führt. 

Praktische Aspekte wie Website-Funktionen, inhaltliche Anforderungen, die Integration von Drittanbietern, Tests oder SEO-Überlegungen stellen, wenn sie im Projektumfang klar umrissen sind, sicher, dass Überarbeitungen minimiert werden, die Erwartungen des Kunden erfüllt werden und das Projekt im Rahmen des Budgets bleibt.

Im Folgenden finden Sie einige wichtige Fragen zum Umfang, die Sie in Ihren Fragebogen zum Website-Design aufnehmen können: 

• Wollen Sie die derzeitige Website überarbeiten oder eine völlig neue Website erstellen?

Die Antwort auf diese Frage wirkt sich direkt auf den Zeitplan und die für das Projekt erforderlichen Ressourcen aus.

• Was sind die Hauptziele für Ihre Website?

Dies lädt die Kunden dazu ein, ihre Vorstellungen von der Funktionalität der Website und ihrer Rolle in ihrer Geschäftsstrategie mitzuteilen.

• Welche geplanten Meilensteindaten sollten wir beachten?

Auf diese Weise können Sie oder Ihr Team, wenn Sie eine Agentur sind, die Zeit mit den wichtigsten Terminen für Ihren Kunden synchronisieren und einen realistischen Zeitrahmen erstellen, der mit dem Budget des Kunden übereinstimmt. 

• Welches Budget haben Sie für die Website vorgesehen?

Apropos Budget: Dies wird dazu beitragen, die Machbarkeit der Erwartungen des Kunden zu bewerten, und es ermöglicht ein offenes Gespräch über mögliche Budgetabweichungen oder den Umgang mit unerwarteten Kosten.

• Möchten Sie, dass wir uns um die laufende Pflege der WebsiteAktualisierungen und Sicherheit?

So lässt sich feststellen, ob Ihr Kunde ein einmaliges Projekt oder eine langfristige Partnerschaft erwartet, was Ihnen bei der Ausarbeitung eines umfassenden Angebots hilft.

Indem Sie den Projektumfang anhand eines präzisen Fragebogens detailliert erfragen, können Sie und Ihr Kunde mit einem gemeinsamen Verständnis von Zeitplan, Kosten, Umfang und erforderlichen Ressourcen des Projekts zusammenarbeiten. 

Herunterladbare PDF-Vorlage für Ihren Fragebogen zum Website-Design

Um Ihre Arbeit als Webdesigner zu unterstützen, haben wir eine umfassende, gebrauchsfertige PDF-Fragebogenvorlage erstellt. Sie enthält Abschnitte für die Geschäftsinformationen des Kunden: Name und Kontaktdaten sowie alle wichtigen Fragen, die wir in den obigen Abschnitten aufgeführt haben. 

Sie können diesen Fragebogen direkt verwenden oder ihn anpassen, um einen Fragebogen zu entwickeln, der Ihren spezifischen Geschäftsansatz widerspiegelt, oder ihn sogar mit den Markenfarben Ihres Kunden gestalten, um einen guten Eindruck zu hinterlassen. 

Laden Sie unseren Fragebogen zum Website-Design herunter (PDF, 200KB)

Nächste Schritte für rationalisierte Webdesign-Projekte

Die Vorteile und die Bedeutung eines effektiven Fragebogens für das Webdesign sind unbestreitbar, aber sie müssen richtig gemacht werden. 

Enthalten Sie Schlüsselelemente wie separate Abschnitte zum Verständnis des Geschäfts Ihres Kunden, zur Klärung der technischen und gestalterischen Spezifikationen und zur Bewertung des Projektumfangs. Schließlich ist es Ihr Ziel, ein Design zu entwerfen, das die Marke des Kunden wahrhaftig verkörpert, seine spezifischen Bedürfnisse erfüllt und schließlich den Verkehr und die Verkäufe fördert. 

Denken Sie daran, dass Ihr Fragebogen nicht in Stein gemeißelt ist. Er ist ein sich entwickelndes Dokument, das Sie regelmäßig überprüfen sollten. Ermitteln Sie Auslöser für diese Überprüfungen, z. B. ein gerade abgeschlossenes Projekt, sich ändernde Designtrends oder Marktdynamik, Kundenfeedback usw. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Ihr Fragebogen zeitgemäß, umfassend und effektiv bleibt.Der Webdesign-Fragebogen ist nur der Anfang. Wenn Sie als Agentur oder Freiberufler mit mehreren Designprojekten jonglieren, können optimierte Arbeitsabläufe die Rettung sein. Vor diesem Hintergrund sollten wir die Rolle digitaler Tools wie WP Umbrellazur Unterstützung des Projektmanagements.

WP Umbrella ist ein WordPress-Plugin, mit dem Benutzer mehrere verschiedene Websites über ein einziges Dashboard verwalten können und das viele nützliche Funktionen bietet, wie z. B. automatische Website-Backups, Wartungsberichte und leistungsstarke Überwachungsmöglichkeiten. Als Designer können Sie dieses Tool nutzen, um die üblichen Herausforderungen der Verwaltung mehrerer Projekte zu vereinfachen. 

Wenn Sie also weniger Zeit mit Projektmanagement und mehr Zeit mit der Erstellung schöner Websites verbringen möchten, ist WP Umbrella auf jeden Fall eine Erkundung wert. Melden Sie sich noch heute an und testen Sie den vollen Funktionsumfang in einer 14-tägigen kostenlosen Testversion. Es ist an der Zeit, einen Schritt in Richtung effizientes, rationalisiertes Webdesign-Management zu machen.