Verkauf von WordPress-Wartungspaketen: Ein umfassender Leitfaden für Web-Agenturen

Versuchen Sie, Ihren Kunden WordPress-Wartungspläne zu verkaufen?

Sie sind bereits gut im Entwerfen und Entwickeln von WordPress-Websites, aber wie sieht es mit der Zeit nach dem Start aus? Hier kommen die WordPress-Wartungspakete ins Spiel.

Wenn Sie es mit dem Aufbau eines wiederkehrenden Einkommensstroms ernst meinen, müssen Sie auch Zeit und Energie in die WordPress-Wartung investieren.

Kunden davon zu überzeugen, jeden Monat zusätzliches Geld für die Pflege der Website auszugeben, ist jedoch nicht immer ein Kinderspiel, denn viele Kunden haben Schwierigkeiten zu verstehen, warum sie nach der Investition in eine neue Website nun auch noch eine monatliche Gebühr für deren Pflege zahlen müssen.

Zum Glück haben wir für Sie die besten Strategien zusammengestellt, um Ihre WordPress-Pflegepläne zu einem Angebot zu machen, das Ihre Kunden nicht ablehnen können.

Der Zweck dieses Beitrags ist es, einen Überblick über die WordPress-Wartung zu geben, was sie mit sich bringt und warum Sie sie anbieten sollten. Anschließend werden wir vier bewährte Methoden zur Steigerung der Konversionen vorstellen.

Sind Sie bereit? Lasst uns eintauchen.

Warum WordPress-Wartungspakete Ihr nächster großer Schritt sind

Der Stand der Popularität von WordPress

Die Popularität von WordPress-Websites scheint nicht zu sinken. Wenn Sie gute Design- und Entwicklungsdienstleistungen anbieten und diese gut vermarkten, müssen Sie nicht um neue Kunden kämpfen.

Irgendwann werden Sie jedoch feststellen, dass Sie mit der steigenden Zahl von Kunden, die Ihre Zeit und Ressourcen beanspruchen, nicht mehr zurechtkommen. Wahrscheinlich wird es für Ihre Agentur immer schwieriger, neue Kunden zu gewinnen und all deren Anforderungen zu erfüllen.

Sie werden feststellen, dass einmalige Projekte nicht der effizienteste Weg zur Skalierung sind. WordPress-Wartungspläne bieten eine Lösung für dieses Dilemma.

Mit WP Umbrella ist es auch einfach, die meisten Aufgaben der Website-Pflege zu automatisieren, so dass Sie nicht viel Zeit oder Ressourcen dafür aufwenden müssen.

Wiederkehrende Einnahmen, Baby!

Im Gegensatz zur projektbasierten Arbeit ist die Website-Wartung kontinuierlich. WordPress-Website-Wartungspläne bieten eine konstante Einnahmequelle, so dass Sie sich mehr auf die Qualität konzentrieren können, anstatt ständig auf der Suche nach neuen Projekten zu sein. So haben Sie eine wiederkehrende Einnahmequelle, anstatt ständig nach Arbeit zu suchen.

Aufbau von Vertrauen und starken Kundenbeziehungen

Es gibt noch eine andere Seite der Medaille. Bei WordPress-Pflegeplänen geht es nicht nur ums Geld, sondern auch um den Aufbau von Vertrauen und die Pflege von Kundenbeziehungen. Durch das Angebot von Wartungsarbeiten zeigen Sie Ihr Engagement für den langfristigen Erfolg Ihrer Kunden, was sich in der Regel in langfristigen Beziehungen niederschlägt.

Wenn Sie in Ihre Kundenbeziehungen investieren, ist es wahrscheinlicher, dass diese Sie an ihre Kollegen weiterempfehlen oder bei anderen Projekten weiter mit Ihnen zusammenarbeiten.

Das Anbieten von WordPress-Wartung für Kunden bietet also viele Vorteile...!

Die wichtigsten Dienstleistungen, die Sie in Ihr WordPress-Wartungspaket aufnehmen sollten

Hier wird es interessant und manchmal auch verwirrend. Was sollten Sie in Ihrem WordPress-Wartungspaket wirklich anbieten? Schauen wir uns die Optionen an.

Die Wartung einer WordPress-Website ist keine leichte Aufgabe, weshalb die Bereitstellung von WordPress-Wartungsdiensten für eine Agentur oder einen Freiberufler ein wenig schwierig sein kann.

Der Begriff "Wartung" bezieht sich auf alle Prozesse, die dazu beitragen, eine Website am Laufen zu halten. Die überwiegende Mehrheit der Fachleute, die diese Art von Dienstleistung anbieten, führen Aktualisierungen, Backups und Sicherheitsscans durch und verwalten das Hosting und die Erneuerung der Domain. Dinge, die Sie im Grunde genommen tun können mit WP Umbrella. 🤓

Ihre Website-Wartungspakete können auch eine breite Palette anderer Dienstleistungen umfassen, wie z. B.:

• Updates, Backups und Sicherheitsscans: Das Wichtigste, Leute.
• Hosting und Domain-Verwaltung: Damit Sie Ihren Kunden diese zusätzliche Sicherheit bieten können.
• Inhaltliche Ausgabe: Ideal, wenn Sie sich auch mit digitalem Marketing beschäftigen.
• Optimierung der Leistung: Die muss in WooCommerce Wartungsplan enthalten sein.
• Notfallunterstützung und Fehlerbehebung: Für diese "Oh, nein!"-Momente. Es ist auch eine hervorragende Möglichkeit, jeden Monat ein paar Stunden Arbeit vorzubestellen und diese Ihren Kunden im Voraus in Rechnung zu stellen.
• Pflegeberichte: Sie MÜSSEN Ihren Kunden Wartungsberichte schicken.
• Marketing-Berichte: Wenn Sie eine Full-Stack-Agentur sind.
• Suchmaschinen-Optimierung: Eine Dienstleistung mit Mehrwert, die viele zu schätzen wissen werden.
• Kundenspezifische Entwicklung: Für die anspruchsvolleren Kunden.

Sie können entscheiden, welche WordPress-Wartungsaufgaben Sie bereit und in der Lage sind, zu übernehmen, und wie Sie mit Ihren Kunden zusammenarbeiten. Sie müssen nur dafür sorgen, dass Sie und Ihre Kunden auf derselben Seite stehen.

Kommunikation ist das A und O bei der Wartung von WordPress.

7 bewährte Wege zum Verkauf von WordPress-Wartungspaketen

1. Erklären Sie, warum WordPress-Wartung notwendig ist

Das scheint offensichtlich zu sein, aber als Erstes müssen Sie Ihren Kunden erklären, warum die Wartung von WordPress notwendig ist.

Erklären Sie ihnen dazu, dass eine Website in einem Umfeld lebt, das sich ständig weiterentwickelt.

WordPress entwickelt sich weiter, PHP entwickelt sich weiter, Webbrowser entwickeln sich weiter, Plugins und Themes entwickeln sich weiter, usw. Und ihre Website muss sich ebenfalls weiterentwickeln, sonst wird sie mit der Zeit langsam und nicht mehr funktional.

Websites sind wie Blumen oder Autos. Wenn man ihnen keine Aufmerksamkeit schenkt, sterben sie langsam und damit auch ihr Online-Geschäft.

Manchmal verstehen Ihre Kunden die Bedeutung der WordPress-Wartung, aber es kann trotzdem schwierig sein, Website-Besitzer davon zu überzeugen, dass sie Pflegepläne benötigen. In Anbetracht all der Plugins und Tutorials, die für die Pflege ihrer Websites zur Verfügung stehen, entscheiden sich einige vielleicht für einen Do-it-yourself-Ansatz.

Sie sollten betonen, dass es einige Vorteile hat, in professionelle WordPress-Wartung zu investieren.

So können sie anderen Aufgaben nachgehen und sparen gleichzeitig Zeit.

Es wäre vielleicht eine gute Idee, auf Ihrer Dienstleistungsseite einige Statistiken darüber zu veröffentlichen, wie viel Zeit Sie Ihren Kunden sparen. Zahlen helfen Ihnen immer, Wartungspakete für WordPress zu verkaufen.

Sie können Ihren Wert für Interessenten demonstrieren, indem Sie Vorher- und Nachher-Bilder von Websites zeigen, an denen Sie gearbeitet haben.

Veranschaulichen Sie die Vorteile unserer Pflegepläne anhand echter Ergebnisse, damit auch Anfänger den Wert erkennen können.

Sie könnten zum Beispiel einen verbesserten Google PageSpeed Score, ein höheres Verkehrsaufkommen oder eine bessere Platzierung in Suchmaschinen erwähnen. 

2. WordPress-Wartung frühzeitig in den Verkaufsprozess einbinden

Einer der häufigsten Fehler beim Verkauf von WordPress-Wartungsplänen besteht darin, das Gespräch zu spät zu beginnen.

Kunden melden sich in der Regel für die Wartung an, nachdem sie Geld für eine neue Website ausgegeben haben.

Sie sollten nicht warten, bis Sie die Website fertiggestellt haben, bevor Sie sich um den laufenden Support und die Wartung kümmern. 

Beziehen Sie sie so früh wie möglich in den Prozess ein. Niemand mag böse Überraschungen.

Fragen Sie den Kunden nach dem Budget für die Unterstützung, wenn Sie den Auftrag erhalten.

Es ist wichtig, ihnen frühzeitig zu erklären, dass die Erstellung der Website nur der Anfang ist und dass eine sorgfältige und effektive Pflege der Schlüssel zum langfristigen Erfolg der Website ist.

Erklären Sie so früh wie möglich, wie Ihr Dienst funktioniert, was Sie tun werden und warum er so wichtig ist. 

Wenn das Projekt endet, ist es daher nur noch eine Formalität, dass der Kunde in einen Ihrer Wartungspläne wechselt, anstatt ein weiteres Verkaufsgespräch führen zu müssen. 

3. Arbeiten Sie an Ihrem Preismodell

Ihre Fähigkeit, Wartungspläne zu verkaufen, hängt direkt mit der Anzahl der von Ihnen angebotenen Wartungspläne zusammen. 

Es ist wichtig, ein Gleichgewicht zwischen einem soliden und nicht zu komplizierten Angebot zu finden. 

Erwägen Sie, 3 bis 5 Pläne anzubieten. Das bedeutet im Wesentlichen, dass Sie die Aufgaben in verschiedene Stufen unterteilen und für jede Art von Paket höhere Preise verlangen.

Da dieses Modell ein möglichst breites Spektrum potenzieller Kunden anspricht, eignet es sich gut für die Umwandlung von Leads.

Überlegen Sie sich, ob Sie nicht einen Hinweis auf die "Beliebtesten" in den Plan aufnehmen, der am profitabelsten ist.

Einfache Taktiken wie diese funktionieren.

Um zu bestimmen, wie Sie Ihre Dienstleistungen aufteilen, weisen Sie ihnen einen Wert zu, der sich nach ihrem Zeitaufwand richtet.

Aufgaben, die sich leicht automatisieren lassen, wie z. B. Backups und Aktualisierungen, sollten auf der untersten Ebene angesiedelt werden.

Anspruchsvollere Aufgaben - wie kundenspezifische Entwicklung oder Malware-Entfernung - gehören zur höheren Stufe.

4. Klare Erwartungen stellen und transparent sein

Lassen Sie sich nicht von Anfang an durch den Supportbedarf des Kunden überfordern. Legen Sie klar fest, welche Arten von WordPress-Wartungsplänen Sie anbieten, welche Leistungen im Plan enthalten sind und welche zusätzlichen Leistungen in Rechnung gestellt werden.

Informieren Sie sie auch über Ihre Verfügbarkeit, die Bearbeitungszeit und die Häufigkeit der Beantwortung ihrer Anfragen.

Im Gegenzug müssen Sie völlig transparent und kooperativ sein. Zum Beispiel können Sie:

• Schicken Sie ihnen einen Wartungsbericht, in dem Sie alle im Laufe des Monats durchgeführten Arbeiten auflisten.
• Zeigen Sie ihnen das Backend der Website, damit sie sehen können, was die Wartung der Website mit sich bringt.
• Teilen Sie ihnen mit, was Ihr Wartungspaket beinhaltet und was nicht.

Klarheit schafft Vertrauen.

5. Vergewissern Sie sich, dass Sie verstehen, was der Kunde braucht

Fast alle Website-Firmen bieten Wartungspläne als einfache, wiederkehrende Einnahmequelle an. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass dies rentabel ist. Es kann lange dauern, WordPress-Websites zu aktualisieren und zu reparieren.

Bevor Sie die monatlichen Kosten abschätzen, sollten Sie sich das Backend der Website ansehen.

Dies kann mehr Zeit in Anspruch nehmen, als es wert ist, wenn die Website zu viele Plugins oder ein schlecht kodiertes Thema hat.

Andererseits sollten Sie den Kunden fragen, ob er weitere Marketingbedürfnisse hat und wo er sich in 3-5 Jahren sieht. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, den Weg zu einer soliden Beziehung zu ebnen.

6. Machen Sie Ihr WordPress-Wartungsangebot einmalig

Die "WordPress-Wartung" umfasst ein breites Spektrum an Dienstleistungen. Davon können Sie profitieren.

Der Wettbewerb um Aufgaben wie die Erstellung von Sicherungskopien und die Durchführung von Aktualisierungen wird schwierig sein, da jeder Wartungsanbieter dies anbietet. Sie können sich von Ihren Mitbewerbern abheben, wenn Ihre Pflegepläne einzigartige Dienstleistungen umfassen.

Kunden bevorzugen Komplettpakete, da sie sich die Einstellung mehrerer Spezialisten sparen können. Wenn Sie in der Lage sind, die Bereiche Marketing, Social Media und Sicherheit/individuelle Entwicklung abzudecken, können Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben.

7. Präsentieren Sie Ihr Wartungsangebot, schicken Sie es nicht per E-Mail

Sie können diese Änderung in Ihrem Prozess sehr einfach vornehmen. Ihre Konversionsrate steigt erheblich, wenn Sie Ihre Angebote persönlich präsentieren, anstatt sie per E-Mail zu versenden.

Sie können nicht nur Ihr Angebot besser vermitteln, sondern auch alle Fragen beantworten, die Ihr Kunde möglicherweise hat.

Dieser Tipp knüpft sehr gut an den zweiten an, in dem wir empfehlen, das Thema Wartung in einer frühen Phase des Projekts einzuführen. 

So heben Sie Ihr WordPress-Wartungspaket hervor

Lassen Sie uns einen Schmerzpunkt ansprechen: Der Markt wird immer wettbewerbsintensiver, und es ist leicht, sich anzupassen. Hier erfahren Sie, wie Sie sich mit Ihrem WordPress-Wartungspaket leicht abheben können:

1. LSI-Schlüsselwörter: Wissen Sie, welche Begriffe Menschen verwenden, um Dienstleistungen wie Ihre zu finden, und stellen Sie sicher, dass Sie dort sichtbar sind.
2. Long-Tail-Anfragen: Seien Sie die Antwort auf spezifische Fragen, die Ihre Zielgruppe stellt. Zum Beispiel, wie man einen WordPress-Pflegeplan auswählt und vernachlässigen Sie nicht die lokale SEO.
3. Zeigen Sie echte Ergebnisse: Sie brauchen sozialen Beweis, warum also nicht einige Vorher-Nachher-Statistiken präsentieren?
4. Bieten Sie All-in-One-Pakete an: Denken Sie über die Wartung hinaus. Können Sie SEO-, Content-Marketing- oder Social-Media-Dienste anbieten?