WP Umbrella's Reporting System erhält eine komplette Überarbeitung
Wenn Sie Ihre Arbeit richtig machen, sehen die Kunden vielleicht nicht immer, was Sie leisten. Das heißt aber nicht, dass sie nicht darüber Bescheid wissen müssen. Klare, regelmäßige Wartungsberichte sind der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden den von Ihnen erbrachten Wert verstehen.
Mit WP Umbrellakönnen Sie jetzt selbst entscheiden, was Sie berichten und wie Sie es präsentieren. Dieses Update macht es einfacher als je zuvor, Ihre Arbeit zu kommunizieren und die Wirkung zu zeigen, die Sie erzielen.
Keine Sorge, alle Funktionen, die Sie bereits lieben, sind noch da. Wir haben beibehalten, was funktioniert, und verbessert, was verbessert werden musste.
Was ist neu im WP UmbrellaReporting System
Unser Berichtssystem wurde auf der Grundlage Ihres wertvollen Feedbacks von Grund auf neu gestaltet. Hier ist, was neu ist:
1. Anpassbare PDF-Hüllen
Der erste Eindruck zählt. Mit dem neuen Berichtssystem können Sie individuelle Cover für Ihre Berichte hochladen. Ganz gleich, ob es sich um das Branding Ihrer Agentur oder um ein individuelles Design für jeden Kunden handelt, Ihre Berichte werden von der ersten Seite an professionell aussehen.
Diese Anpassung trägt dazu bei, Ihre Marke zu stärken und einen professionelleren Eindruck zu vermitteln, der Sie von Ihren Mitbewerbern abhebt. Das Titelbild kann Ihr Logo, ein benutzerdefiniertes Design, das Ihren Markenfarben entspricht, oder ein kundenspezifisches Bild sein.
Eine kleine, aber signifikante Änderung wie diese wird den wahrgenommenen Wert Ihrer Berichte sofort erhöhen.
2. Mehr Daten, mehr Anpassungen
Wir haben die Daten, die Sie in E-Mail- und PDF-Berichte aufnehmen können, erheblich erweitert. Jetzt können Sie genau zeigen, wie viel Arbeit Sie hinter den Kulissen leisten:
- Anzahl der durchgeführten Datenbankoptimierungen, um zu zeigen, wie Sie ihre Website am Laufen halten
- Anzahl der abgeschlossenen Sicherheitsscans, die Ihren proaktiven Ansatz zum Schutz belegen
- Detaillierte Sicherheitsvariablen, die Ihre umfassenden Sicherheitspraktiken hervorheben
Außerdem haben wir die Abschnitte Betriebszeit und Leistung aufgeteilt, um die Daten übersichtlicher darzustellen, damit die Kunden diese unterschiedlichen Aspekte der Website-Wartung verstehen können. Außerdem können Sie jetzt fast 100 % der vorhandenen Texte in Ihren Berichten anpassen, um sie dem Stil Ihres Kunden oder der Stimme Ihrer Agentur anzupassen.
3. Senden von E-Mail-Berichten mit dynamischen Variablen
Manchmal brauchen Sie keine vollständige PDF-Datei. Vielleicht braucht Ihr Kunde nur ein kurzes E-Mail-Update. Mit diesem Update können Sie E-Mail-Berichte versenden, die dynamische Variablen wie Plugin-Updates, Leistungsbewertungen, Betriebszeiten und mehr enthalten.
Es ist eine einfache, schnörkellose Möglichkeit, Ihren Kunden personalisierte, umsetzbare Einblicke zu geben, ohne sich jedes Mal mit der PDF-Erstellung zu beschäftigen. Diese Option ist wertvoll, wenn Sie Ihre Kunden schnell auf den neuesten Stand bringen oder eine Momentaufnahme der Leistung ihrer Website liefern müssen.
Hier erfahren Sie , wie Sie Variablen in Ihren Kundenberichten verwenden können.
4. Optimiertes Onboarding-Erlebnis
Wir haben die Anzahl der Schritte, die zur Einrichtung neuer Kunden erforderlich sind, reduziert. Wenn Sie einen Kunden hinzufügen, erscheinen alle seine Websites automatisch in Ihrer Berichtseinrichtung.
5. Vorschau Ihrer Berichte
Wir alle kennen das: Man schickt einen Bericht und stellt fest, dass die Formatierung nicht stimmt oder man ein wichtiges Detail übersehen hat. Das ist peinlich, oder? Und dann müssen Sie eine weitere E-Mail senden, um zu erklären, was vergessen wurde.
Mit dem neuen Berichtssystem können Sie all das vermeiden. Bevor Sie den Bericht versenden, können Sie eine Vorschau des PDF-Anhangs anzeigen, um sicherzustellen, dass alles perfekt aussieht. Außerdem können Sie eine Test-E-Mail an sich selbst oder an jemanden aus Ihrem Team senden, um den Bericht zu überprüfen.
Das ist ein einfacher Schritt, der Ihnen die Mühe erspart, Fehler im Nachhinein zu korrigieren.
Raus mit dem Alten, rein mit dem Neuen
In den nächsten Monaten werden wir die alten Berichtsvorlagen auslaufen lassen. Auch wenn eine Umstellung manchmal mühsam sein kann, lohnt es sich, jetzt umzusteigen:
- Sie haben die vollständige Kontrolle über das Aussehen Ihrer Berichte und deren Inhalt
- Die Kunden werden den Wert, den Sie liefern, besser verstehen und schätzen
- Dank automatisierter Variablen und gestraffter Arbeitsabläufe werden Sie jeden Monat Stunden einsparen.
Wenn Sie also noch nicht umgestiegen sind, ist es jetzt an der Zeit. Die Umstellung auf das neue System ist ganz einfach. Deaktivieren Sie Ihre alte Berichtsvorlage und erstellen Sie eine neue, um die erweiterten Funktionen zu nutzen.
Erfahren Sie , wie Sie mit den neuen Wartungsberichten arbeiten können.
Warum Kundenpflegeberichte wichtig sind
In der WordPress-Community geht es bei der Kundenberichterstattung nicht nur darum, eine Liste von Aufgaben zu übermitteln. Es geht darum, den Kunden zu zeigen, was hinter den Kulissen passiert.
Sie verwalten Plugin-Updates, führen Sicherheitsscans durch, optimieren Datenbanken und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der Website. Ohne einen Bericht ist es für Kunden leicht, all dies zu übersehen - und wenn sie den Aufwand nicht sehen, fragen sie sich vielleicht, wofür sie bezahlen.
Tatsächlich haben Studien gezeigt, dass Kunden, die regelmäßig Berichte erhalten, ihre Verträge eher verlängern und Rechnungen seltener zurückstellen. Regelmäßige Berichte sind eine einfache Möglichkeit, all die unsichtbare Arbeit in einen klaren Wert zu verwandeln. Es schafft Vertrauen, verbessert die Transparenz und macht es den Kunden schwerer, die harte Arbeit zu vergessen, die Sie leisten. Dies führt zu besseren Kundenbeziehungen, höheren Bindungsquoten und einem nachhaltigeren Geschäft.
Erstellen Sie jetzt Ihre neue Vorlage!
Bei diesem Update geht es darum, Ihnen Zeit zu sparen, Ihnen die volle Kontrolle über die Anpassung zu geben und Ihren Kunden eine bessere Erfahrung zu bieten. Das neue Berichtssystem ist jetzt auf Ihrem WP Umbrella Dashboard verfügbar.
Wir würden uns freuen, wenn Sie es ausprobieren und noch heute Ihre erste Vorlage einrichten würden. Und wenn Sie Hilfe brauchen, rufen Sie uns an - wir sind immer für Sie da!
Häufig gestellte Fragen zu Kundenpflegeberichten
Ein Beispiel für einen WordPress-Wartungsbericht enthält in der Regel Schlüsselkennzahlen wie Betriebszeit, Sicherheitsscans, Plugin-Updates und Leistungsüberwachung. Mit diesen Berichten können Sie Ihren Kunden genau zeigen, was getan wurde. Mit WP Umbrella können Sie diese Berichte so anpassen, dass sie das hervorheben, was für Ihren Kunden am wichtigsten ist, sei es die Sicherheit oder die Leistung der Website, um einen klaren Einblick in die von Ihnen geleistete Arbeit zu geben.
Es gibt zwar kostenlose WordPress-Kundenwartungsberichte im Internet, doch fehlt es ihnen oft an der für eine professionelle Kommunikation erforderlichen Tiefe oder Anpassung. Mit WP Umbrella können Sie Vorlagen erstellen, die darauf basieren, welche Informationen Sie in Ihren Berichten ein- oder ausschließen möchten.
Sie können diese Berichte individuell gestalten (indem Sie Ihr Logo hinzufügen und das Titelbild ändern) und sie so planen, dass Ihre Berichte monatlich, wöchentlich oder vierteljährlich verschickt werden. Sie können nicht nur auf kostenlose Vorlagen zugreifen, sondern auch alle Wartungsaufgaben für Ihre WordPress-Websites zu einem Preis verfolgen, der billiger ist als Ihr täglicher Kaffee. Das ist ein hervorragendes Angebot für Agenturen und Freiberufler gleichermaßen.
Die besten WordPress-Wartungsberichte für Kunden sind klar und detailliert und zeigen die tatsächlichen Ergebnisse Ihrer Arbeit - egal ob es sich um die Betriebszeit, den Sicherheitsstatus oder Plugin-Updates handelt. Mit WP Umbrella können Sie Berichte erstellen, die direkt auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen. Das macht es einfacher, den vollen Umfang Ihrer Arbeit zu demonstrieren. Diese Berichte helfen Ihren Kunden, den Wert Ihrer Dienstleistung zu erkennen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie ihre Verträge verlängern.
WP-Kundenberichte geben einen Überblick über die spezifischen Wartungsaufgaben, die Sie für eine WordPress-Website durchgeführt haben, z. B. Sicherheitsscans, Backups und Leistungsüberwachung. Diese Berichte sind wichtig, um Vertrauen aufzubauen und Kunden auf dem Laufenden zu halten. Mit WP Umbrella können Sie diese Berichte schnell erstellen und anpassen, was sie zu einem wichtigen Instrument macht, um die Transparenz gegenüber Ihren Kunden aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass sie den vollen Wert Ihrer Arbeit verstehen.
WP Umbrella ermöglicht es Ihnen, eine Vorlage zu erstellen und anzupassen, die alle wichtigen Kennzahlen berücksichtigt. Alles, was Sie tun müssen, ist, sich in Ihr WP Umbrella Dashboard einzuloggen, zu den Berichten zu gehen und eine Vorlage zu erstellen, indem Sie den Schritten folgen. Sie können diese Berichte planen oder manuell versenden. Der Prozess ist einfach, und Sie können in wenigen Minuten einen professionellen, anpassbaren Bericht erstellen - ohne den üblichen Aufwand.