WP Umbrella la maintenance WordPress, vous offrant une infrastructure centralisée pour la surveillance, les mises à jour, la sécurité et la création de rapports sur tous les sites de vos clients.
Conçu pour les équipes d'hébergement qui souhaitent lancer un nouveau module complémentaire payant sans augmenter leurs effectifs d'assistance.
Aucune carte de crédit requise. Configuration en quelques minutes. Nous vous aidons à intégrer vos premiers sites.
Des dizaines de fournisseurs d'hébergement utilisent WP Umbrella gérer et adapter leurs plans d'assistance.
Vous connaissez déjà le scénario : un site WordPress tombe en panne, manque des mises à jour ou ralentit, et même si la cause profonde n'est pas liée à l'hébergement, les tickets commencent à affluer. Du jour au lendemain, vous passez de la défense à l'attaque.
La plupart des tickets liés à WordPress peuvent être évités. Sans maintenance proactive, l'assistance finit par devenir le plan de maintenance lui-même.
Vous ne pouvez pas vendre un complément de service si la livraison n'est pas standardisée. Sans système, chaque client devient un projet personnalisé.
Vos clients paient déjà pour avoir l'esprit tranquille. Si vous ne leur offrez pas cette tranquillité d'esprit, ils iront la chercher ailleurs ou essaieront de se débrouiller seuls, ce qui entraînera une augmentation du nombre de demandes d'assistance.
Lancez un service d'assistance WordPress standardisé en complément de vos offres d'hébergement. Restez simple : vous contrôlez l'offre, WP Umbrella vous WP Umbrella l'infrastructure nécessaire pour la gérer de manière fiable.
Mettez à jour les plugins, les thèmes et le cœur WordPress sur tous les sites clients, avec visibilité et contrôle. Réduisez les incidents « surprises ».
Disponibilité, signaux de performance, contrôles de sécurité et d'intégrité : détectez les problèmes avant vos clients.
Sauvegardes automatisées avec restaurations rapides. Règles claires de conservation et de stockage que vous pouvez communiquer.
Rapports personnalisés et en marque blanche qui expliquent la valeur de votre service de maintenance. Personnalisés à l'image de votre entreprise, envoyés depuis votre domaine et votre adresse.
Hostnet est l'un des principaux fournisseurs d'hébergement aux Pays-Bas. Pendant des années, leur équipe d'assistance a suivi le même schéma avec WordPress : les clients n'appelaient que lorsque quelque chose ne fonctionnait plus, souvent parce que les sites n'étaient pas mis à jour.
Avec WP Umbrella, ils ont ajouté un niveau Premium Care à leur offre d'hébergement : surveillance des temps d'arrêt, corrections proactives et rapports mensuels. Cela a rendu le service évolutif, et aujourd'hui, ils ont généré des milliers de ventes incitatives, améliorant à la fois la satisfaction des clients et leur chiffre d'affaires.
Il s'agit d'un module complémentaire payant que vous vendez à vos clients d'hébergement et qui comprend la maintenance proactive de WordPress : surveillance, mises à jour gérées, sauvegardes (si vous le souhaitez) et rapports destinés aux clients. Vous décidez du contenu de chaque niveau. WP Umbrella la plateforme qui vous aide à fournir ce service de manière cohérente sur de nombreux sites.
WP Umbrella la technologie Safe Update avec des tests de régression visuelle et une restauration automatique. Si une mise à jour pose problème, le système peut automatiquement annuler les modifications. Votre équipe garde le contrôle des politiques et du calendrier des mises à jour.
Au contraire. La maintenance proactive réduit le volume des tickets WordPress réactifs. La surveillance détecte les problèmes avant que les clients ne les remarquent, et les mises à jour automatisées préviennent les causes les plus courantes de dysfonctionnement.
Positionnez-le comme un module complémentaire de maintenance proactive qui assure la sécurité, la mise à jour et la surveillance de leur site WordPress. Les rapports en marque blanche permettent de démontrer la valeur ajoutée continue et de justifier les frais récurrents.
L'hébergement couvre l'infrastructure (disponibilité, serveur, DNS). La maintenance couvre le bon fonctionnement de l'application WordPress (mises à jour, sécurité, sauvegardes, performances). WP Umbrella vous WP Umbrella les outils nécessaires pour assurer la maintenance sans l'ajouter à votre file d'attente d'assistance hébergement.
Nous vous aidons à intégrer vos premiers sites et à configurer votre compte. Le processus est rapide : installez notre plugin léger, connectez-vous via une clé API et définissez vos règles. L'intégration groupée est prise en charge pour les portefeuilles plus importants.
Oui. Les rapports clients, les e-mails et le tableau de bord peuvent être personnalisés avec l'identité de votre entreprise. Vos clients voient votre marque, pas la nôtre.
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h (heure d'Europe centrale).
Planifiez un entretien individuel avec un membre de l'équipe.
Guides pratiques et tutoriels pour tirer le meilleur parti de votre compte WP Umbrella .
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