Von 25k auf 45k/Monat: Der Versuch, das Unternehmen aufzubauen, das wir uns als Mitarbeiter gewünscht haben

Ich bewundere Unternehmer, die eine klare Vorstellung von ihren Zielen haben, besonders diejenigen, die davon träumen, innovative Produkte zu schaffen, die die Welt verändern.

Aber seien wir ehrlich - ich habe zweieinhalb Jahre gebraucht, um eine klare Vision für WP Umbrella und das, was es werden soll, zu entwickeln. Das wurde auch Zeit, oder?

Vor etwa sechs Monaten habe ich unser zweites Jahr mit Ihnen Revue passieren lassen und gezeigt , wie wir innerhalb von sechs Monaten von 12.000 $ auf 25.000 $ pro Monat gestiegen sind. Wir haben auch über die Herausforderungen des Wachstums von zwei Gründern zu einem kleinen Team von vier Personen gesprochen und darüber, wie wichtig es ist, alles zu dokumentieren, was wir tun.

Heute haben wir unseren monatlichen Umsatz und die Größe unseres Teams fast verdoppelt, und unsere Arbeitsweise hat sich in vielerlei Hinsicht verändert.

Ich würde sagen, dass WP Umbrella ein echtes, einzigartiges Unternehmen wird - ein Unternehmen, wie wir es uns gewünscht haben, als wir Mitarbeiter waren, und wie wir es uns als Kunden wünschen. Wir tun alles, was wir können, um dies in die Tat umzusetzen.

Aufbau unserer Unternehmenskultur

Ein Unternehmen mit sechs Mitarbeitern, die in verschiedenen Zeitzonen und Kulturen arbeiten, ist eine Herausforderung. Autonomie und Eigenverantwortung sind unerlässlich, aber es ist wichtig, dies in Einklang zu bringen, ohne ein "Söldnerunternehmen" zu werden.

Als CEO von WP Umbrella bemühe ich mich, Menschen mit der richtigen Einstellung einzustellen: Freundlichkeit, Eigenverantwortung und guter Wille, zusätzlich zu den harten Fähigkeiten, die sie für ihre Arbeit benötigen. Mein Ziel ist es, verschiedene Persönlichkeiten zusammenzubringen, damit wir nicht alle gleich sind und die Vielfalt unsere Arbeit beflügeln kann.

Unsere Unternehmenskultur basiert auf Freiheit, Eigentum, Freundlichkeit und gutem Willen. Wie ich dem Team während unseres ersten Startup-Retreats in den Alpen sagte, sind es nicht die Gründer, die die Unternehmenskultur definieren - es sind die Mitarbeiter (obwohl ich dieses Wort wirklich nicht mag).

Wir sind an einem entscheidenden Punkt angelangt und haben kluge Köpfe und erfahrene Fachleute eingestellt. Es ist an der Zeit, dass die Gründer die Führungsrolle und die operative Verantwortung an diese großartigen Köpfe weitergeben.

Wir sind kein VC-finanziertes Unternehmen, d. h. unsere Teammitglieder verfügen nicht über Eigenkapital, und unser Ziel ist es nicht, das Unternehmen zu verkaufen. Wir sind auf dieser Reise, um ein großartiges Produkt mit fantastischen Menschen zu schaffen.

Neben der Kundenzufriedenheit geht es mir vor allem darum, dass sich unsere Teammitglieder verwirklicht fühlen und verstehen, dass unser oberstes Ziel darin besteht, unseren Kunden bei allem, was wir tun - Produkte, Marketing, Support - einen Mehrwert zu bieten.

Auf diese Weise können wir die Liebe und Stärke, die unsere Kunden uns auf G2, Facebook oder bei der Kontaktaufnahme mit unserer Kundendienstabteilung entgegenbringen, wiederholen.

Die Organisation unseres ersten Startup-Retreats

Wir organisierten unseren ersten Startup-Retreat in Serre Chevalier, auf dem Weg zwischen Lyon und Turin, wo das WordCamp Europe (das wir sponserten) stattfand. Das war definitiv ein "hart arbeiten, hart spielen (und eine Menge Käse essen)"-Moment.

Während der Klausurtagung haben wir den Fahrplan für Q3/Q4 festgelegt und viele offene Diskussionen über alles, was wir tun, geführt. Es war eine fantastische Gelegenheit, die Karten mit neuen Perspektiven neu zu mischen und neue Teammitglieder an Bord zu holen (wir haben im Juni zwei neue Mitarbeiter eingestellt und sind damit von 4 auf 6 gewachsen).

Als produktorientiertes Wachstumsunternehmen, in dem die Kundenbetreuung das Wichtigste ist, war die Besprechung der Produkt-Roadmap für mich der effizienteste Weg, diese neuen Teammitglieder an Bord zu holen. Es war eine gute Gelegenheit, alles, was wir tun, und alles, was wir vor Ende des Jahres herausbringen werden, zu erläutern.

Neben der Arbeit war dies ein fantastischer Moment für das Team, um zusammenzuwachsen, und ich war glücklich zu sehen, wie Freundschaften entstanden und der Teamgeist zunahm.

Nicht alles war perfekt organisiert, aber es war ein unvergessliches erstes Start-up-Retreat, das keiner von uns je vergessen wird. Persönlich war ich froh, dass ich dem Team den Ort zeigen konnte, an dem ich die meiste Zeit des Jahres lebe.

Produkt-Updates

In den letzten sechs Monaten war es in unserem Changelog ruhiger als sonst. Wir haben es jedoch geschafft, zu veröffentlichen:

• Die Möglichkeit, Aktualisierungen auszuschließen, um zu verhindern, dass Websites beschädigt werden.
• Ein neues Warnzentrum, das sicherstellt, dass Sie keine Warnungen über Plugin-Schwachstellen oder Ausfallzeiten verpassen.
• Die Möglichkeit, Teammitglieder einzuladen und zusammenzuarbeiten.
• Ein brandneues Dashboard zur Steigerung Ihrer Produktivität.
• Die Option, mehrere Sende-Domains für Berichte zu verwenden, um verschiedene Marken zu präsentieren.

Wir haben das Tempo der Produktaktualisierungen verlangsamt, um uns auf die Verbesserung der Zuverlässigkeit von WP Umbrellazu konzentrieren. Diese Verbesserungen hinter den Kulissen sind von entscheidender Bedeutung, um die Tausenden von neuen Websites aufzunehmen, die in den kommenden Monaten auf WP Umbrella hinzukommen werden.

Wir haben auch unzählige Stunden in die Entwicklung einer neuen Backup-Technologie investiert, die es uns ermöglicht, die Google Cloud zu verlassen, Ihre Backups zu verschlüsseln und die Daten auf unseren eigenen Servern in Frankreich zu speichern, um eine noch strengere Einhaltung der GDPR zu gewährleisten. Diese neue Technologie wird es uns auch ermöglichen, in Zukunft neue Unterscheidungsmerkmale in unseren Sicherungs- und Wiederherstellungsprozessen zu schaffen.

Die Zeit der schnellen und schmutzigen Updates ist vorbei. Seit Februar haben wir nun eine Staging-Umgebung zum Testen von Updates - keine Cowboy-Updates mehr am Freitagabend. Auch wenn ein kleiner Teil von mir das vermisst, ist diese Änderung das Beste für unsere über 2.500 Nutzer.

WP Umbrella in Zahlen

In den letzten zweieinhalb Jahren haben wir einige aufregende Meilensteine erreicht, über die wir uns sehr freuen:

• Meilenstein bei den Einnahmen: Im Juli feierten wir das Erreichen der halben Million an Einnahmen.

• Weitverbreitete Akzeptanz: WP Umbrella ist jetzt auf über 30.000 Websites installiert, eine Zahl, von der wir nie gedacht hätten, sie so schnell zu erreichen.

• Globale Reichweite: Unser größter Markt sind die USA, dicht gefolgt von Frankreich. 🇫🇷

Wir haben unsere gesamten Einnahmen wieder in das Unternehmen investiert, uns auf unser Team konzentriert und so viel wie möglich für unsere Nutzer getan. Dieser Ansatz fühlt sich richtig an, und ich bin zuversichtlich, dass er sich weiterhin auszahlen wird.

• Kundentreue: Unsere Kundenabwanderungsrate zwischen 2 % und 4 % zu halten, ist ein großer Erfolg und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

• Kundenzufriedenheit: Mit einem Zufriedenheitswert von 94 % zeigt sich, dass unsere Bemühungen in der Produktentwicklung und im Support gut ankommen.

Diese Zahlen sind mehr als nur Messwerte; sie stehen für das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer wachsenden Gemeinschaft.

Wie geht es nun weiter mit WP Umbrella?

Wir werden den Übergang vom chaotischsten Bootstrap-Unternehmen aller Zeiten zu einem strukturierteren Unternehmen fortsetzen, indem wir die Führung an Leute delegieren, die besser sind als Thomas und ich in dem, was sie tun.

Wir sind auch dabei, einige der am meisten angefragten Funktionen aus unserer öffentlichen Roadmap zu veröffentlichen, und in den kommenden Monaten werden wir WP umbrella viele coole Dinge hinzufügen, darunter:

• Sicheres Update.
• Visuelle Regressionskontrolle.
• Überwachung des Ablaufs von Domänen.
• Eine neue Schnittstelle für Berichtsfunktionen und die Möglichkeit, Berichte per E-Mail an Ihre Kunden zu senden. (Für diejenigen, die PDFs bevorzugen, können Sie auch ein individuelles Cover hinzufügen).
• Integration von Aktualisierungen, die außerhalb von WP Umbrella vorgenommen wurden, in Berichte.
• Eine neue Backup-Oberfläche, die unsere neue Backup-Technologie besser widerspiegelt, und die Einführung einer Fair-Use-Politik für Backups.
• Ein neuer 2FA-Authentifikator, mit dem Sie Ihren 2FA-Code nicht nur per E-Mail erhalten können.
• Geplante Updates, die es Ihnen ermöglichen, Ihre WordPress-Wartung in Kombination mit unserer Funktion für sichere Updates auf Autopilot zu stellen.

Vielen Dank, dass Sie uns auf unserem Weg begleiten und uns weiterhin unterstützen.

Ich bin unglaublich gespannt auf die Zukunft und kann es kaum erwarten, unsere neuen Funktionen mit Ihnen zu teilen.

Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, also teilen Sie uns bitte weiterhin Ihre Gedanken und Vorschläge mit. Gemeinsam können wir uns weiter verbessern und etwas Erstaunliches schaffen.