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Bilan de l'année 2024 : Risques, erreurs et récompenses

Aurelio Volle
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Il est facile de se concentrer sur la célébration des réalisations et des étapes importantes, et nous avons eu beaucoup de raisons de nous réjouir au cours des 12 derniers mois.

Mais à WP Umbrella, nous croyons qu'il faut construire en public et rester transparent avec nos utilisateurs. C'est pourquoi j'ai pris le temps de jeter un regard neuf sur 2024 afin d'évaluer ce que nous avons accompli, honnêtement et ouvertement.

WP Umbrella en chiffres - 2024

🎉 39 969 installations actives sur WordPress.org
Une étape importante pour notre petite équipe - merci à tous ceux qui nous ont fait confiance cette année !

60 000 $ de revenus mensuels récurrents (MRR)
Cela représente une croissance de 152 % par rapport à l'année dernière.

🌍 Evolution de l'équipe
Nous avons commencé l'année avec une équipe de 4 personnes, nous sommes passés à 6 en milieu d'année, et nous sommes maintenant revenus à 4. D'ici la fin du premier trimestre de l'année prochaine, nous prévoyons de passer à 7 coéquipiers.

🚀 10 nouvelles fonctionnalités lancées sur
De notre API publique à la mise à jour sécurisée, nous avons travaillé dur pour rendre WP Umbrella encore meilleur pour vous.

🙌 5 550 tickets d'assistance résolus
Boris, Doroteja, Thomas et moi-même avons répondu avec soin et dévouement à chacun d'entre eux.

🏔️ Notre première retraite pour les startups
Nous nous sommes réunis dans les Alpes pour resserrer les liens de l'équipe, planifier la stratégie et faire un peu de randonnée.

❤️ Nous avons sponsorisé 2 WordCamps et participé au WordCamp US
Nous avons soutenu le WordCamp Rennes et le WordCamp Europe et nous avons eu beaucoup de plaisir à rencontrer beaucoup d'entre vous au WordCamp US.

🤯 2 575 481 mises à jour effectuées
Cela représente des millions de plugins, de thèmes et de noyaux WordPress mis à jour de manière fiable, ce qui permet d'économiser d'innombrables heures.

📤 94 504 rapports envoyés
Ces rapports ont aidé nos utilisateurs à montrer la valeur de leur travail à leurs clients, ce qui nous rend fiers de ce que nous faisons.

🔄 5 725 940 sauvegardes créées
Avec précision et fiabilité, nous avons assuré la sécurité de vos données tout au long de l'année.

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Prendre des risques et faire des erreurs

Derrière ces chiffres se cache la réalité de la gestion d'une entreprise SaaS en pleine croissance : prendre des risques, faire des erreurs et en tirer des leçons.

Mon cofondateur et moi-même n'avons commencé à nous rémunérer qu'en juin. Au cours des deux dernières années, nous avons dépendu des allocations de chômage de l'État français, en menant une vie frugale et en gagnant juste ce qu'il fallait pour nous en sortir. Chaque centime que nous avons gagné a été réinvesti dans WP Umbrella pour l'aider à se développer.

En février de l'année dernière, nous avons pris une décision audacieuse : dépenser plus que ce que nous gagnions. Nous avons embauché un ingénieur en informatique et un responsable marketing, persuadés que notre croissance mensuelle régulière nous permettrait d'atteindre le seuil de rentabilité avant d'être à court de liquidités.

En septembre, après avoir payé notre équipe, il ne nous restait plus que 5 000 euros sur le compte bancaire de la société. C'était serré, mais nous avons atteint le seuil de rentabilité et aujourd'hui, WP Umbrella est une entreprise extrêmement saine et rentable.

Leçons sur le risque et la récompense

Après trois années d'entrepreneuriat, j'en suis venu à penser qu'il est essentiel de prendre des risques pour obtenir des récompenses. Mais tous les risques ne sont pas payants. Malheureusement, les deux personnes que nous avons embauchées n'ont pas répondu à nos attentes et nous avons fini par nous séparer. Cette décision a été coûteuse, tant sur le plan financier que sur le plan émotionnel. Nous avions consacré beaucoup d'énergie à leur intégration, y compris une intégration physique, une retraite de démarrage et une expérience inoubliable à WordCamp Europe.

L'équipe de WCEU

Une retraite riche en enseignements

Je passe la plupart de mon temps dans les Alpes, où je pratique le freeski, l'escalade et l'alpinisme. Naturellement, j'ai choisi Serre-Chevalier, où je vis, comme lieu de retraite pour notre startup. Le programme prévoyait un mélange de discussions sérieuses sur notre feuille de route, le partage de repas pleins de fromage, des randonnées et une activité de rafting.

Cependant, la retraite a pris une tournure inattendue et profondément émotionnelle pendant le rafting. Une personne se trouvant dans la rivière avait besoin d'une aide urgente et nous avons aidé l'équipe de secours à la sortir de l'eau. Tragiquement, malgré les efforts des pompiers pour réanimer la personne par des compressions thoraciques et une réanimation, ils n'ont pas pu la sauver. Le fait d'avoir été témoin de cette situation de si près m'a rappelé la fragilité de la vie.

Ensuite, j'ai réuni l'équipe pour une conversation ouverte. Je leur ai dit que la vie est trop courte et trop précieuse pour la passer à faire un travail qui ne nous plaît pas ou qui n'a pas de sens. Je les ai encouragés à toujours venir me voir s'ils ont l'impression de perdre leur passion ou leur raison d'être dans leur travail, afin que nous puissions trouver une solution ensemble. La vie est trop courte pour ne pas aimer ce que l'on fait.

Nous avons créé WP Umbrella pour faire les choses différemment et éviter les problèmes inutiles. Nous n'aimons pas les coups bas ni les solutions trop complexes. Nous voulons que les choses restent simples et transparentes afin que les petits problèmes restent de petits problèmes. De toute façon, pourquoi vouloir des problèmes ?

Boris mange un hamburger à la WCUS

La croissance organique sous stéroïdes

Notre croissance cette année - 152% - n'est pas le fruit d'un budget marketing massif ou de campagnes tape-à-l'œil. Au contraire, elle a été alimentée presque entièrement par le bouche-à-oreille du groupe Facebook The Admin Bar et de Reddit.

Mais ce type de croissance exige plus que de la chance - il s'agit d'écouter, d'améliorer et de fournir un produit qui résout vraiment de vrais problèmes.

Nous nous sommes attachés à offrir la meilleure expérience utilisateur possible dans tout ce que nous faisons. Bien sûr, c'est loin d'être parfait, mais nous sommes à l'écoute des besoins des utilisateurs et nous faisons de notre mieux pour les satisfaire.

Les onze premiers mois de l'année ont ressemblé à une course où l'on retenait son souffle. Combler l'écart de caractéristiques avec nos concurrents n'était pas une mince affaire, et je suis incroyablement fier de ce que l'équipe a accompli :

  • Mises à jour sûres
  • Surveillance de l'expiration des domaines
  • Surveillance de l'expiration du SSL
  • Centre d'alerte
  • Plusieurs domaines d'envoi personnalisés
  • Gestion des membres de l'équipe

L'interface utilisateur a été entièrement repensée pour s'adapter à ces nouvelles fonctionnalités sans pour autant submerger les nouveaux utilisateurs.

Tout cela en gérant l'évolutivité et en entretenant des partenariats avec les développeurs de plugins et les fournisseurs d'hébergement afin de garantir la meilleure compatibilité possible entre notre service et les outils de tiers.

À la fin de l'année 2024, nous avions presque comblé l'écart de fonctionnalités avec nos concurrents. Nous avons passé le mois de décembre à tout stabiliser pour que WP Umbrella soit solide comme un roc en 2025.

Mème sur les problèmes de connexion

Communiquer en permanence et sauvegarder 40 000 sites web est un défi de taille - mais si vous avez lu jusqu'ici, vous savez déjà que nous aimons les défis.

D'ailleurs, en 2024, nous avons également lancé une nouvelle technologie de sauvegarde et depuis février, les sauvegardes sont stockées en France, sur un serveur qui nous appartient, et elles sont cryptées.


La collaboration au service de la croissance en 2025

Chaque année, nous choisissons un mot-clé qui nous sert de boussole. En 2023, il s'agissait de FOCUS. En 2024, c'était la STABILITÉ. Aujourd'hui, à l'approche de 2025, nous nous concentrons sur l'ÉCHELLE.

Pour ce faire, nous allons revisiter et reconstruire des éléments clés de WP Umbrella, en commençant par la fonction de rapport de maintenance. Chaque fonctionnalité et interface sera réimaginée afin de mieux répondre à vos besoins et d'éliminer toute friction que vous pourriez rencontrer.

Bien entendu, nous continuerons à proposer de nouvelles fonctionnalités, telles que l'automatisation des mises à jour, et à nous concentrer sur l'amélioration de notre API publique afin de permettre aux développeurs et aux agences de créer leurs propres applications à partir de WP Umbrella.

Renforcer les capacités de sécurité

La montée en puissance n'est pas quelque chose que l'on peut réaliser seul. Même si nous nous concentrons sur l'amélioration des fonctionnalités et de l'expérience utilisateur de WP Umbrella, nous savons que la collaboration est essentielle pour atteindre le prochain niveau de croissance. C'est pourquoi une grande partie de notre stratégie 2025 est d'approfondir nos intégrations avec d'autres acteurs clés de l'écosystème WordPress.

La sécurité de WordPress est une préoccupation majeure pour les gestionnaires de sites, et nous allons travailler avec un fournisseur de sécurité de premier plan pour intégrer des solutions avancées dans WP Umbrella. Cette collaboration permettra à nos utilisateurs d'aborder les vulnérabilités de manière proactive, de protéger leurs sites contre les menaces potentielles et de fournir un niveau de service encore plus élevé à leurs clients. En combinant la sécurité avec nos outils de maintenance, nous visons à créer une expérience transparente et tout-en-un pour les professionnels de WordPress.

Renforcer les relations avec les fournisseurs d'hébergement

Nous investissons également dans le renforcement des relations avec les fournisseurs d'hébergement. Ils constituent notre principal goulot d'étranglement et nous considérons qu'il est extrêmement utile de travailler en étroite collaboration avec eux pour garantir que WP Umbrella s'intègre sans effort dans leurs environnements.

Ces intégrations ne sont pas seulement une question de compatibilité technique ou de nouvelles fonctionnalités. Il s'agit de construire un écosystème WordPress plus fort qui en a vraiment besoin en ce moment.

Réflexions finales

Nous avons créé WP Umbrella pour faire les choses différemment : de manière simple, transparente et axée sur l'utilisateur. Rien de tout cela ne serait possible sans votre confiance et vos commentaires.

Voici une année de croissance, de leçons et de construction de quelque chose de significatif. Et à une année 2025 encore meilleure.

Merci de faire partie du voyage. 💙