Top 18 des plugins WooCommerce essentiels pour booster votre boutique

Gérer une boutique WooCommerce avec succès va au-delà de la simple liste de produits. Pour être compétitif et se développer, vous avez besoin d'une automatisation intelligente, d'une optimisation des conversions et d'une expérience client transparente. C'est là qu'interviennent les plugins essentiels de WooCommerce. Ils permettent de simplifier les opérations, d'augmenter les revenus, de fidéliser les clients et de donner à votre boutique un aspect professionnel.

Qu'il s'agisse de lancer un nouveau magasin ou d'essayer de faire évoluer un magasin existant, les bons plugins peuvent éliminer les goulets d'étranglement et débloquer de nouvelles opportunités de croissance. De l'automatisation des e-mails à la personnalisation des parcours clients, ces outils peuvent faire gagner du temps aux propriétaires de magasins et offrir des résultats. Dans cet article, vous apprendrez à connaître les 18 plugins WooCommerce essentiels pour développer votre boutique WooCommerce en 2025.

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Quels sont les types de plugins WooCommerce ?

Les plugins WooCommerce se présentent sous différentes formes et tailles, chacun résolvant un problème différent. Certains plugins sont indispensables pour la sécurité ou les paiements, tandis que d'autres sont axés sur la croissance, la fidélisation et l'expérience. 

Certains des plugins essentiels de WooCommerce sont typiquement classés dans les catégories suivantes :

• Plugins axés sur la conversion - ventes incitatives, remises, récupération d'emails
• Outils de fidélisation - programmes de fidélisation, recommandations
• Plugins de conception et d'amélioration de l'interface utilisateur - constructeurs de pages, éditeurs d'e-mails
• Outils de paiement et d'expédition - passerelles, logique d'expédition personnalisée
• Outils de sécurité et utilitaires - optimiseurs de performance, sauvegardes

Chaque plugin répertorié ci-dessous remplit une fonction unique au sein de ces catégories.

Top 18 des plugins WooCommerce essentiels pour les agences

Voici la liste des 18 meilleurs plugins WooCommerce indispensables pour gérer votre boutique.

1. Règles de réduction pour WooCommerce

Les règles de réduction permettent aux propriétaires de magasins de mener des campagnes de prix complexes en toute simplicité. Des offres BOGO aux prix basés sur la quantité, il couvre tous les besoins en matière de remise grâce à son moteur basé sur des règles. Vous pouvez empiler les règles, exclure des produits ou lancer des offres à durée limitée sans avoir à écrire une ligne de code. 

Il est conçu pour offrir aux spécialistes du marketing flexibilité et rapidité. Même les catalogues volumineux peuvent être gérés sans ralentir les performances.

Caractéristiques principales :

• Remises basées sur le panier : Définir des remises basées sur le sous-total, le nombre d'articles ou les actions de l'utilisateur.
• Affichage dynamique des offres : Affichez des messages dans le panier et sur les pages des produits pour stimuler l'urgence.
• Logique conditionnelle : Appliquer des règles basées sur le rôle de l'utilisateur, le premier achat ou les commandes précédentes.
• Remises basées sur un calendrier : Proposer des remises avec des dates de début et de fin.
• Inclusion/exclusion de produits/catégories : Affiner les règles pour obtenir des articles précis.

Qui a besoin de ce plugin ?
Les détaillants qui organisent des ventes flash, des prix échelonnés ou des campagnes segmentées. Si vous souhaitez favoriser les conversions et augmenter le retour sur investissement avec un minimum d'installation, ce plugin est fait pour vous.

Prix : Version gratuite disponible. La version PRO commence à 79 $/an pour un seul site.

2. UpsellWP

UpsellWP est un plugin dédié à la vente incitative et croisée pour WooCommerce. Il vous aide à augmenter la valeur de vos commandes en affichant des offres intelligentes lors du paiement, après l'achat et sur la page de remerciement. Les ventes incitatives se font en un seul clic et de manière simple.

UpsellWP permet d'éviter de laisser de l'argent sur la table en capitalisant sur l'intention d'achat. C'est une couche de monétisation intelligente pour toute boutique WooCommerce.

Caractéristiques principales :

• Ventes incitatives en un clic après l'achat : Pas besoin de saisir à nouveau les détails de la carte.
• Les paniers d'achat et de paiement : Déclenchez des offres en fonction de la valeur du panier et du type de produit.
• Logique intelligente : Afficher dynamiquement les articles "fréquemment achetés ensemble".
• Moteur de règles personnalisées : définir des offres en fonction des étiquettes et de l'historique des achats.
• Support pour les tests A/B : Optimiser avec des expériences de conversion.

Qui a besoin de ce plugin ?
Parfait pour les magasins qui vendent des compléments, des accessoires ou des offres groupées. Les secteurs de la mode, de l'électronique et de la beauté peuvent bénéficier de la recommandation du bon produit au bon moment.

Tarifs : Payant uniquement. A partir de 69 $/an pour un seul site.

3. Conservateur

Retainful est un plugin axé sur la fidélisation qui propose la récupération des paniers abandonnés, l'automatisation post-achat et la génération de coupons pour la prochaine commande. C'est comme avoir un email marketing automatisé construit pour WooCommerce. Il est conçu pour gagner du temps et améliorer la LTV automatiquement. La plateforme permet également de mesurer l'impact sur le chiffre d'affaires en temps réel.

Caractéristiques principales :

• Automatisation de la récupération du panier : Emails en plusieurs étapes avec des minuteries intelligentes.
• Coupons pour la prochaine commande : Envoi automatique d'incitations pour les achats répétés.
• Séquences d'e-mails : Bienvenue, remerciement, reconquête - entièrement personnalisable.
• WhatsApp & SMS (Beta) : Atteignez les clients au-delà de la boîte de réception.
• Analyses : Suivez les paniers récupérés et le retour sur investissement pour chaque campagne.

Qui a besoin de ce plugin ?
Les magasins qui luttent contre l'abandon de panier ou les faibles taux d'achats répétés. 

Prix : Version gratuite disponible. La version Premium commence à 19 $/mois.

4. WPLoyalty

WPLoyalty ajoute un programme de fidélité et de recommandation à votre boutique WooCommerce. Les clients gagnent des points pour leurs actions, obtiennent des récompenses d'anniversaire et recommandent des amis, le tout de manière automatisée. Son moteur de récompenses est flexible pour tout type d'entreprise. Vous pouvez encourager les achats répétés et la croissance organique simultanément.

Caractéristiques principales :

• Niveaux de fidélité échelonnés : Encouragez les achats grâce à des badges VIP.
• Récompenses d'anniversaire automatisées : Surprenez vos clients et fidélisez-les.
• Règles de points flexibles : Gagnez des points lors de l'inscription, de l'achat, de l'évaluation et du parrainage.
• Créer des programmes de parrainage : Récompensez à la fois le parrain et le filleul.
• Échéance des points et rappels : Créer l'urgence d'échanger les points.

Qui a besoin de ce plugin ?
Les magasins qui comptent sur les clients qui reviennent. Parfait pour les marques de style de vie, de mode et de beauté où les ventes répétées sont le moteur de la croissance.

Prix : Version gratuite disponible. Les plans payants commencent à 99 $/an.

5. Éditeur Spark

Spark Editor est un outil visuel de personnalisation d'emails WooCommerce qui vous permet de concevoir, d'éditer et d'automatiser vos emails transactionnels. Vous pouvez créer des emails personnalisés et réactifs sans toucher au code. Il est conçu pour WooCommerce et peut également être intégré avec plus de 60+ plugins WooCommerce. 

Il prend également en charge les blocs de conception réutilisables, ce qui vous permet de construire plus rapidement avec une image de marque cohérente. Grâce aux tests intégrés et à la prévisualisation en direct, vous pouvez lancer chaque e-mail en toute confiance et avec précision.

Caractéristiques principales :

• Interface de type "glisser-déposer" : Créez facilement des courriels à l'aide de blocs visuels.
• Modèles prêts à l'emploi : Des modèles professionnels qui font gagner du temps.
• Conception réactive : Des courriels adaptés aux mobiles qui s'affichent parfaitement sur n'importe quel appareil.
• Contenu dynamique : Utilisez des balises de fusion pour le nom, l'identifiant de la commande et les informations de facturation.
• Prévisualisation en direct et test des courriels : Voyez exactement à quoi ressemblent les courriels avant de les envoyer.
• Intégration de plugins : Fonctionne parfaitement avec WPLoyalty, WooCommerce Memberships, et WooCommerce Subscriptions.

Qui a besoin de ce plugin ?
Toute personne souhaitant envoyer des emails transactionnels de qualité et à l'image de sa marque. Idéal pour les fondateurs non techniciens, les agences et les spécialistes du marketing qui veulent avoir un contrôle total sur les communications par email de WooCommerce.

Prix : Version Lite disponible. Les plans Premium commencent à 69 $/an (Starter), 99 $/an (Professional) et 199 $/an (Agency).

6. Jetpack

Jetpack est un plugin tout-en-un qui améliore la sécurité, les performances et la gestion du site. Son support WooCommerce aide les propriétaires de magasins à suivre le temps de fonctionnement, les sauvegardes, et plus encore. Il est développé par Automattic, le créateur de WordPress. Cela signifie une meilleure intégration et une plus grande fiabilité pour les utilisateurs de WooCommerce.

Caractéristiques principales :

• Sauvegardes automatisées : Restaurez votre site en un clic.
• Analyses de sécurité : Détecter instantanément les logiciels malveillants et les menaces.
• Image CDN : Chargement plus rapide des images.
• Alertes en cas de panne : Sachez immédiatement si votre magasin est hors ligne.
• Journal d'activité : Suivez toutes les modifications apportées à votre site.

Qui a besoin de ce plugin ?
Les propriétaires de nouveaux magasins qui veulent une sécurité et une sauvegarde sans intervention. Il est également utile pour les équipes occupées qui ne veulent pas s'occuper manuellement des problèmes de serveur.

Prix : Fonctionnalités de base gratuites. Les plans payants commencent à 9,95 $/mois.

7. Stripe pour WooCommerce

Stripe est une passerelle de paiement qui permet les paiements par carte, les portefeuilles numériques et les options d'achat immédiat et de paiement différé. Avec une part de marché mondiale de 17% dans le traitement des paiements, il est le deuxième après PayPal. Stripe s'intègre étroitement à WooCommerce et jouit d'une confiance mondiale. Il simplifie la mise en place des paiements pour les marchands tout en offrant de la flexibilité aux acheteurs. Il comprend également des outils avancés de détection des fraudes et d'analyse.

Caractéristiques principales :

• Prise en charge d'Apple/Google Pay : Paiement rapide pour les utilisateurs mobiles.
• Multidevises : Vendez dans n'importe quelle devise à l'échelle mondiale.
• Sauvegarder les méthodes de paiement : Améliorer l'expérience des clients qui reviennent.
• Protection contre la fraude : Conforme aux normes PCI et sécurisé.
• Paiements instantanés : Obtenez des fonds plus rapidement qu'avec les passerelles traditionnelles.

Qui a besoin de ce plugin ?
Toute boutique WooCommerce qui vend des produits en ligne. Il est particulièrement utile pour les marques internationales et les magasins qui ont des clients réguliers.

Prix : Plugin gratuit. Stripe prend ~2.9% + 30¢ par transaction (taux US).

8. YITH Product Shipping pour WooCommerce

Ce plugin vous donne un contrôle total sur la logique d'expédition. Définissez des règles en fonction du produit, du poids ou de l'emplacement, et affichez les dates de livraison estimées lors du paiement. Il est parfait pour gérer la logistique sans codage supplémentaire. L'interface est conviviale pour les débutants, mais puissante.

Caractéristiques principales :

• Règles d'expédition basées sur les produits : Facturez des frais d'expédition différents pour les articles volumineux.
• Tarification par zone : Fixez des tarifs personnalisés par région ou par pays.
• Affichage de l'estimation de la livraison : Améliorer la confiance de l'acheteur.
• Exclut les méthodes d'expédition : Basé sur le contenu du panier.
• Remplacement des classes d'expédition : Hiérarchisation aisée de règles spécifiques.

Qui a besoin de ce plugin ?
Les magasins qui expédient au niveau régional ou qui ont de grandes variations de stock. Idéal pour les magasins de meubles, les magasins multi-vendeurs, ou tout ce qui a des coûts de livraison variables.

Prix : Version gratuite disponible. La version Premium coûte 79,99 $ par an.

9. Élémentaire

Elementor est le constructeur de pages par excellence pour WooCommerce. Il vous permet de contrôler par glisser-déposer toutes les pages de votre site - page d'accueil, boutique, pages de produits, etc. Il est rapide, intuitif et conçu dans un souci de performance. Vous n'avez besoin d'aucun code pour créer des pages de vente puissantes.

Caractéristiques principales :

• WooCommerce widgets : Ajoutez facilement un panier, une grille de produits et un tableau de prix.
• Constructeur de thème : Personnalisez les en-têtes, les pieds de page et les modèles de produits individuels.
• Constructeur de fenêtres contextuelles : Capturer des prospects ou promouvoir des ventes flash.
• Points d'arrêt personnalisés : Optimisation pour mobile/tablette.
• Système de conception globale : Veillez à la cohérence de la marque d'une page à l'autre.

Qui a besoin de ce plugin ?
Tous les propriétaires de boutiques veulent avoir le contrôle total de leur design. Si vous détestez les thèmes WooCommerce par défaut, Elementor vous permet de créer rapidement des pages parfaites au pixel près.

Prix : Version gratuite disponible. Elementor Pro commence à 60 $/an.

10. OptinMonster

OptinMonster est un plugin de génération de leads qui s'intègre à WooCommerce. Vous pouvez l'utiliser pour réduire les abandons de panier, développer votre liste d'emails, augmenter le nombre de pages vues, faire de la vente incitative ou croisée de produits, et présenter des offres ciblées à des segments de visiteurs spécifiques en fonction de leur comportement et de leurs caractéristiques. Il est livré avec un éditeur de campagne intégré par glisser-déposer qui vous permet de créer des popups, des diapositives et d'autres campagnes promotionnelles pour capturer les informations des visiteurs et augmenter les ventes. 

Caractéristiques principales :

• Popups de sortie : Affichez des remises ou des rappels au moment où l'internaute s'apprête à quitter le site, ce qui est idéal pour éviter les ventes perdues.
• Règles d'affichage ciblé : Contrôlez qui voit quoi en fonction de la localisation, du temps passé sur une page, du contenu du panier, du type d'appareil, etc.
• Tests A/B et analyse : Testez différents messages et différentes mises en page pour voir ce qui obtient réellement des clics et des conversions.
• Campagnes interactives : Utilisez des fonctions telles que la roue ou le compte à rebours pour rendre les offres urgentes et amusantes.

Tarifs: Le prix commence à 84 $ par an.

11. Options de produit WooCommerce

WooCommerce Product Options vous permet d'ajouter des champs personnalisés et des compléments à vos produits afin que les clients puissent personnaliser leurs achats. Vous pouvez facturer des frais supplémentaires pour ces options et mettre en place une tarification dynamique basée sur ce que les clients sélectionnent. Le plugin fonctionne avec n'importe quel thème et vous permet de contrôler le moment où les options apparaissent, leur coût et leur apparence.

Caractéristiques principales :

• Plus de 16 types de champs : Ajoutez des cases à cocher, des boutons radio, des listes déroulantes, des téléchargements de fichiers, des sélecteurs de date, des champs de texte, des échantillons de couleurs et des sélecteurs de produits à n'importe quel élément.
• Tarification flexible : Facturez des frais fixes, des augmentations en pourcentage, des tarifs par caractère ou utilisez des formules de prix personnalisées pour calculer les coûts de manière dynamique.
• Logique conditionnelle : Affichez ou masquez des options spécifiques en fonction de ce que les clients ont déjà choisi pour créer des formulaires intelligents et réactifs.
• Prévisualisation d'images en direct : Permettez aux clients de télécharger des images et de voir à quoi ressembleront leurs personnalisations avant de passer à la caisse.
• Outils de vente incitative : Proposez des produits connexes, des services d'installation, des garanties ou des accessoires en option afin d'augmenter la valeur moyenne des commandes.

Tarifs: Le service payant commence à 149 $/site.

12. WooCommerce Discount Manager

Les remises sont l'un des moyens les plus efficaces de stimuler les ventes. Pensez à la façon dont le Black Friday et les autres ventes de vacances génèrent des revenus massifs. WooCommerce Discount Manager vous permet de créer et de planifier différents types de remises sur votre boutique. Il est conçu pour vous aider à augmenter les conversions et la valeur moyenne des commandes, ainsi qu'à lancer des promotions sensibles au temps sans code. 

Vous pouvez mettre en place des prix de gros, des offres BOGO, des prix basés sur les rôles et des ventes sur l'ensemble du magasin avec des dates de début et de fin spécifiques. Le plugin affiche les informations relatives aux remises directement sur les pages des produits et dans le panier afin que les clients puissent voir les économies réalisées. Il fonctionne avec des tableaux de prix échelonnés pour encourager les achats plus importants.

Caractéristiques principales :

• 6 types de remises: Créez des remises en pourcentage, des offres à prix fixe, des prix de gros basés sur la quantité, des remises sur le total des dépenses, des offres de produits gratuits et des règles de tarification groupée.
• Application ciblée: Appliquer des remises sur l'ensemble du magasin à des produits, catégories ou variations spécifiques, ou à des rôles de clients et d'utilisateurs individuels.
• Ventes programmées: Définir des dates de début et de fin pour l'activation et la désactivation automatiques des remises sans intervention manuelle.
• Affichage frontal: Affichez les détails des remises, les montants des économies et les tableaux de prix échelonnés sur les pages des produits et dans le panier pour encourager les achats.
• BOGO et produits gratuits: Offrir des articles gratuits lorsque les clients remplissent certains critères, tels que des seuils de dépenses ou de quantités minimales, afin d'augmenter la valeur moyenne de la commande.

Prix: Le plan payant commence à 79 $/site.

13. WPForms

Gérer une boutique en ligne signifie communiquer constamment avec les clients, qu'ils aient besoin de support, qu'ils veuillent demander des commandes personnalisées, ou que vous ayez besoin d'un retour d'information sur les produits. WPForms est un générateur de formulaires par glisser-déposer qui facilite la création de tout type de formulaire dont votre boutique a besoin, des simples formulaires de contact aux formulaires de commande avancés avec options de paiement. Pour les boutiques WooCommerce, il peut rationaliser la communication, aider à recueillir des commentaires, et construire des flux de travail personnalisés.

Caractéristiques principales :

• Constructeur par glisser-déposer: Créez des formulaires en quelques minutes à l'aide d'une interface intuitive avec prévisualisation en direct, et accédez à plus de 2 000 modèles prédéfinis pour les formulaires de contact, les enquêtes et les formulaires de commande.
• Logique conditionnelle intelligente: Affichez ou masquez les champs du formulaire en fonction des réponses du client afin de créer des expériences personnalisées et de ne collecter que les informations pertinentes.
• Intégration des paiements: Acceptez les paiements directement par le biais de formulaires utilisant Stripe, PayPal et Square, ce qui facilite le traitement des commandes personnalisées ou des demandes de service.
• Plusieurs types de formulaires: Créez des formulaires de contact, des enquêtes clients, des formulaires de réservation, des demandes de devis, des formulaires de capture de prospects et même des calculatrices pour les frais de port ou les prix.
• Intégration WooCommerce: Connectez les formulaires à votre boutique pour automatiser les processus, envoyer des données entre les plugins et créer des expériences client transparentes sur l'ensemble de votre site.

Tarifs: L'offre de base est proposée à partir de 49,50 $ par an.

14. Filtres de produits WooCommerce

WooCommerce Product Filters aide les clients à naviguer dans les magasins avec de grands catalogues de produits en ajoutant des options de recherche et de filtrage. Lorsque votre boutique contient des dizaines, voire des centaines d'articles, les acheteurs s'attendent à pouvoir affiner les résultats en fonction du prix, de la taille, de la couleur, de la marque et bien plus encore. Ce plugin offre cette expérience avec un filtrage basé sur AJAX pour des mises à jour instantanées et des mises en page adaptées aux mobiles comme des panneaux coulissants et des onglets repliables qui fonctionnent sur tous les appareils.

Caractéristiques principales :

• Plusieurs types de filtres: Ajoutez des listes déroulantes, des cases à cocher, des boutons radio, des nuages de couleurs, des sélecteurs d'images, des curseurs de prix et des nuages de tags pour n'importe quel attribut de produit ou taxonomie.
• Options d'affichage flexibles: Affichez les filtres au-dessus des produits, dans les barres latérales ou dans des panneaux coulissants, avec des mises en page différentes pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.
• Filtrage AJAX: Résultats instantanés sans rechargement de la page grâce à un système d'indexation qui gère efficacement les catalogues de produits volumineux.
• Optimisation mobile: Panneaux coulissants adaptés aux mobiles, onglets repliables et mises en page réactives conçues spécialement pour les petits écrans.
• Des URL qui facilitent le référencement: Chaque combinaison de filtres a sa propre URL unique pour l'indexation des moteurs de recherche et la création de liens faciles vers les pages de produits pré-filtrés.

Prix: Le plan payant commence à 79 $/site.

15. RafflePress

Conçu pour WordPress et WooCommerce, RafflePress vous permet de lancer des campagnes de cadeaux virales qui transforment une participation en plusieurs. Les participants peuvent s'inscrire en suivant vos médias sociaux, en s'inscrivant à votre liste de diffusion ou en partageant votre contenu.

Le plugin vous permet de mettre en place des "actions de participation" ou des tâches spécifiques que les gens accomplissent pour participer à votre concours. Lorsque quelqu'un partage votre concours avec des amis pour obtenir des entrées bonus, chaque ami qui participe apporte son réseau, créant ainsi une croissance exponentielle. Vous pouvez guider les participants pour qu'ils visitent des pages de produits, suivent votre Instagram ou s'inscrivent à votre newsletter et transformer de simples concours en puissants outils de génération de leads.

Caractéristiques principales :

• Actions de participation virale: Les participants gagnent des entrées bonus en partageant votre concours, en suivant des comptes sociaux, en s'abonnant à des lettres d'information ou en visitant des pages spécifiques, transformant ainsi chaque participant en un canal de marketing.
• Constructeur "glisser-déposer": Créez des concours d'aspect professionnel en quelques minutes à l'aide de modèles prédéfinis, sans avoir besoin de coder pour personnaliser l'aspect et les conditions de participation.
• Protection contre la fraude: La vérification des courriels et la détection des doublons garantissent un engagement réel plutôt que de faux comptes qui jouent avec votre système.
• Plusieurs types de concours: Organisez des cadeaux sur les produits, des campagnes de croissance sur les médias sociaux, des listes d'adresses électroniques ou des moteurs de trafic vers des pages d'atterrissage spécifiques, en fonction de vos objectifs commerciaux actuels.
• Analyse et suivi: Surveillez les sources d'entrée, les partages sociaux et les taux de conversion afin de déterminer les actions qui génèrent le plus de participants et d'optimiser les campagnes futures.

Tarifs: Les plans payants commencent à 39,50 $/an.

16. Uncanny Automator

Uncanny Automator relie votre boutique WooCommerce à d'autres plugins et outils pour automatiser les tâches manuelles telles que l'envoi d'e-mails de suivi après les achats, la mise à jour des dossiers clients, la création de comptes pour les nouveaux abonnés et la gestion des mises à jour de l'inventaire. 

Le plugin fonctionne en établissant des paires de déclencheurs et d'actions à travers vos plugins WordPress. Lorsqu'un client effectue un achat, vous pouvez lui envoyer automatiquement un e-mail de demande d'évaluation, l'ajouter à une liste de clients VIP et mettre à jour son profil dans votre CRM. Avec plus de 185 intégrations, y compris WooCommerce, WPForms, Mailchimp, et les plateformes de médias sociaux, il connecte les outils que vous utilisez probablement déjà.

Caractéristiques principales :

• Recettes d'automatisation illimitées: Créez autant de flux de travail automatisés que nécessaire pour relier des déclencheurs (comme "le client effectue un achat") à des actions (comme "envoyer un e-mail de suivi").
• Plus de 185 intégrations de plugins: Connectez WooCommerce avec des outils de marketing par email, des CRM, des plateformes de médias sociaux et d'autres plugins WordPress que vous utilisez déjà.
• Configuration sans code: Créez des automatismes complexes à l'aide d'une interface simple qui vous guide dans la sélection des déclencheurs et des actions sans aucune connaissance en programmation.
• Options de flux de travail avancées: Ajoutez des délais, une planification et une logique conditionnelle pour créer des séquences d'automatisation sophistiquées qui répondent au comportement des clients.
• Automatisation du parcours client: Marquez automatiquement les clients, mettez à jour les profils, envoyez des e-mails ciblés et gérez les suivis en fonction de leur historique d'achat et de leurs interactions.

Tarifs : Plan de base à partir de 149 $/an

17. Chat en direct

LiveChat est un plugin de support client qui permet aux visiteurs de vous envoyer un message directement depuis votre boutique WooCommerce. Il ajoute un widget de chat à votre boutique afin que les clients puissent poser des questions en temps réel et obtenir des réponses instantanées de votre équipe, qu'il s'agisse de livraison, de retours ou de détails sur les produits.

LiveChat réduit également les abandons de panier. Il vous permet de répondre aux questions en temps réel. Vous pouvez voir les produits que les clients consultent, le contenu de leur panier et leur historique de navigation, ce qui vous permet de fournir une assistance personnalisée. Lorsque votre équipe n'est pas en ligne, le système passe automatiquement en mode ticket pour recueillir les messages des clients afin d'en assurer le suivi pendant les heures de bureau.

Caractéristiques principales :

• Support client en temps réel: Répondez aux questions instantanément pendant que les clients naviguent, en les aidant à prendre des décisions d'achat et à résoudre leurs problèmes avant qu'ils ne quittent votre site.
• Invitations automatisées au chat: Envoyez des messages proactifs basés sur le comportement du client, par exemple en proposant de l'aide lorsque quelqu'un passe du temps sur une page produit ou passe à la caisse.
• Visibilité du panier: Voir quels produits les clients consultent et ce qu'ils ont dans leur panier afin de leur fournir une assistance ciblée et des recommandations de produits personnalisées.
• Interface de chat personnalisable: Adaptez le widget de chat aux couleurs de votre marque, ajoutez votre logo et choisissez des thèmes qui s'adaptent au design de votre magasin.
• Système de billetterie hors ligne: Collectez les messages des clients lorsque votre équipe n'est pas disponible et gérez le suivi de la communication sans logiciel supplémentaire.
• Analyses et rapports: Suivez le volume de chat, les temps de réponse, la satisfaction des clients et les taux de conversion afin d'optimiser votre stratégie d'assistance.

Prix : Essai gratuit de 14 jours. Les plans payants commencent à partir de 20 $/mois/personne lorsqu'ils sont facturés annuellement.

18. TrustPulse

TrustPulse ajoute des notifications de preuve sociale en temps réel à votre boutique WooCommerce afin de renforcer la confiance et d'augmenter les conversions. Il affiche les activités récentes telles que "23 personnes ont acheté ce produit au cours de la dernière heure". 

Le plugin suit les actions des clients sur votre site et les affiche sous forme de petites notifications popup non intrusives pour les autres visiteurs. Vous pouvez afficher les achats récents, les inscriptions de nouveaux clients, les inscriptions par courriel ou les consultations de produits. Les notifications apparaissent à des moments stratégiques pour encourager l'action sans être gênantes, et vous pouvez personnaliser leur apparence, leur timing et leurs règles de ciblage en fonction des besoins de votre magasin.

Caractéristiques principales :

• Notifications d'achat en temps réel: Affichez les activités récentes des clients, comme les achats et les inscriptions, afin de créer une preuve sociale et d'encourager les visiteurs à passer à l'action.
• Conception personnalisable des notifications: Les notifications correspondent à votre marque avec des couleurs, des messages, des images et un positionnement personnalisés qui semblent naturels sur votre site.
• Règles de ciblage avancées: Contrôlez quand et à qui les notifications apparaissent en fonction du comportement des visiteurs, de leur localisation, de la source du trafic ou du temps passé sur le site.
• Plusieurs types de campagnes: Choisissez entre "Activité récente", qui montre les actions des clients en direct, et "En feu", qui affiche le nombre de personnes qui ont agi dans un laps de temps donné.
• Analyse des conversions: Suivez les performances des notifications, les taux de visualisation et l'impact des conversions pour optimiser votre stratégie de preuve sociale et mesurer le retour sur investissement.

Tarifs : Structure tarifaire par paliers à partir de 5 $ par mois pour le plan de base.

Conclusion

Les bons outils peuvent faire ou défaire votre boutique WooCommerce. Qu'il s'agisse d'augmenter les ventes avec UpsellWP, d'automatiser la fidélisation avec Retainful, ou de donner une image de marque à votre boutique avec Spark Editor, ces plugins WooCommerce essentiels sont l'épine dorsale des entreprises en ligne prospères.

Choisissez ceux qui correspondent aux besoins de votre boutique et regardez vos indicateurs grimper. Utilisez cette liste de plugins WooCommerce essentiels comme votre plan pour une boutique eCommerce plus intelligente et plus rentable.

Pour la suite, lisez Comment organiser les dossiers de la bibliothèque de médias WordPress dans un site WooCommerce.