Wie DDESIGN WP Umbrella gegenüber ManageWP für eine bessere GDPR-Konformität auswählte

In einer Zeit, in der die Einhaltung digitaler Vorschriften und der Datenschutz von größter Bedeutung sind, stellt der Wechsel von DDESIGN von ManageWP zu WP Umbrella einen bedeutenden Schritt in Richtung verbesserter GDPR-Compliance und Kundenvertrauen dar. Diese Fallstudie gibt einen Einblick in die aufschlussreiche Reise von Deborah, der Gründerin von DDESIGN, die sich durch die komplexe Landschaft der Webmanagement-Tools bewegt. Der Wechsel von DDESIGN zu WP Umbrella unterstreicht das Engagement von DDESIGN für technologische Spitzenleistungen und den Schutz von Kundendaten in der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Welt.

Unternehmens-Snapshot

Was ist Ihre Rolle im Unternehmen?

Was war der Grund für Ihren Wechsel zu WP Umbrella? Welche Herausforderungen wollten Sie angehen?

Ich entdeckte WP Umbrella während eines WordPress-Bootcamps. Thomas, einer der Mitbegründer, stellte es mir vor, und ich war schnell von seinen Fähigkeiten beeindruckt, obwohl es zu diesem Zeitpunkt noch relativ neu war. Als jemand, der Lösungen innerhalb des WordPress-Ökosystems unterstützt, war ich begierig darauf, ihre Motivation zu verstehen und es auszuprobieren.

Welche Vorteile bietet WP Umbrella als Ihr WordPress-Verwaltungstool?

Meine Hauptanforderung war ein GDPR-konformes Tool, da der Datenschutz ein entscheidender Aspekt unserer Webdienste für Kunden ist. WP Umbrella erfüllt diese Anforderung eindeutig. Was ich am meisten schätze, ist ihr einzigartiger Fokus: die Unterstützung bei der Verwaltung mehrerer WordPress-Sites ohne Upselling von Hosting- oder anderen Dienstleistungen. Ich vertraue ihnen meine Daten an, ganz im Gegensatz zu den Erfahrungen mit Anbietern wie GoDaddy oder ähnlichen US-basierten Lösungen.

Warum haben Sie von ManageWP zu WP Umbrella gewechselt? Konnten Sie dadurch auf andere Tools verzichten (z. B. Backup-Plugins, Überwachungslösungen usw.)?

Ich habe nicht sofort von ManageWP gewechselt. Ich habe mir Zeit genommen, um zu vergleichen und die beste Lösung für meine Agentur zu finden. Das erste, was mir an WP Umbrella auffiel, war der zuvorkommende und effiziente Kundenservice. Man muss nicht wochenlang auf eine Antwort warten, und sie sind offen für Feedback und Vorschläge. Das Team kümmert sich proaktiv um Bugs und andere Probleme. Ihr Engagement für die Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung und die Skalierbarkeit ihrer Dienste sowie ein klarer Fahrplan für die zukünftige Entwicklung waren ebenfalls wichtige Faktoren.

Welche Funktionen von WP Umbrella werden von Ihnen genutzt? Welchen Nutzen haben sie für Ihre Agentur?

Die Funktion zur Kundenberichterstattung ist ein wichtiger Vorteil für die Interaktion mit den Kunden. Die benutzerfreundliche Oberfläche und das Dashboard machen Aktualisierungen einfach und intuitiv.

Welche Verbesserungen haben Sie seit der Einführung von WP Umbrella beobachtet? Können Sie konkrete Kennzahlen zur Produktivität oder zur Kundenkommunikation nennen?

Da ich seit über fünf Jahren alternative Lösungen verwende, sind die Vorteile für meine Kunden mit den Berichten beträchtlich, und ich erwarte noch größere Produktivitätsvorteile mit WP Umbrella.

Wie lässt sich WP Umbrella in Ihre anderen WordPress-Tools und -Plugins integrieren?

Die Webprojekte unserer Kunden werden hauptsächlich mit Elementor Pro erstellt. Zu unseren bevorzugten Plugins gehören WP Grid Builder, WP Rocket, Imagify, SecuPress, Gravity Forms und jetzt WP Umbrella.

Was ist Ihrer Meinung nach der größte Vorteil der Nutzung von WP Umbrella?

Mit WP Umbrella habe ich die Gewissheit, dass ich bei Problemen auf der zu wartenden Website eines Kunden benachrichtigt werde. Bei über 100 zu verwaltenden Websites gibt es keinen Raum für Fehler, und meine Kunden verlassen sich auf diese Sicherheit.

Auf welche zukünftigen Möglichkeiten mit WP Umbrella sind Sie gespannt?

Ich freue mich besonders auf die Funktionen zum Klonen und Bereinigen von Revisionen, insbesondere auf die Funktion zur sicheren Aktualisierung.

Welchen Rat würden Sie denen geben, die WP Umbrella in Betracht ziehen?

Es ist ganz normal, neuen Lösungen gegenüber skeptisch zu sein, aber der beste Weg, sich zu überzeugen, ist, sie auszuprobieren. Es kann nicht schaden, die Vorteile der kostenlosen 14-tägigen Testversion zu nutzen, vor allem, wenn Sie ein Expertenteam haben, das Sie anleitet.