Pourquoi DDESIGN a choisi WP Umbrella plutôt que ManageWP pour une meilleure conformité RGPD

Dans un environnement où respecter la conformité numérique et protéger les données personnelles est crucial, le choix de DDESIGN de passer de ManageWP à WP Umbrella représente un pas important vers une meilleure adhésion au RGPD, ce qui est avantageux pour ses clients. Cette étude de cas décrit comment Déborah, la fondatrice de DDESIGN, a exploré différentes solutions de gestion de sites web avant d'opter pour WP Umbrella. Ce choix met en avant une volonté d'allier technologie performante et protection renforcée des données clients dans un secteur qui évolue rapidement.

Aperçu de l'entreprise

Quel est votre rôle au sein de l'entreprise ?

Qu'est-ce qui a motivé votre passage à WP Umbrella? Quels sont les défis que vous souhaitiez relever ?

J'ai découvert WP Umbrella lors d'un bootcamp WordPress. Thomas, l'un des cofondateurs, me l'a présenté et j'ai été rapidement impressionné par les capacités de l'outil, alors même qu'il était relativement nouveau à l'époque. En tant que personne qui soutient des solutions au sein de l'écosystème WordPress, j'ai naturellement été amenée à l'essayer, puis à l'adopter.

Quels sont les avantages de WP Umbrella en tant qu'outil de gestion de WordPress ?

Ma principale exigence était un outil conforme au RGPD, car la protection des données est un aspect crucial des services web que nous offrons à nos clients. WP Umbrella répond clairement à ce besoin. Ce que j'apprécie le plus, c'est leur objectif unique : aider à gérer plusieurs sites WordPress sans vendre d'hébergement ou d'autres services. Je leur fais confiance pour mes données, ce qui contraste fortement avec les expériences vécues avec des fournisseurs comme GoDaddy ou d'autres solutions similaires basées aux États-Unis.

Pourquoi êtes-vous passé de ManageWP à WP Umbrella? Ce changement vous a-t-il permis de renoncer à d'autres outils (tels que des plugins de sauvegarde, des solutions de surveillance, etc.)

Je n'ai pas basculé immédiatement de ManageWP. J'ai pris le temps de comparer et d'identifier la solution la plus adaptée pour mon agence. Ce qui m'a d'abord frappée chez WP Umbrella, c'est leur service clientèle accessible et efficace. On ne reste pas des semaines à attendre une réponse, et ils sont ouverts aux retours et suggestions. L'équipe est proactive dans la résolution des bugs et autres problèmes. Leur engagement envers la conformité au RGPD, la scalabilité de leurs services, ainsi qu'une feuille de route claire pour le développement futur, ont également été des facteurs déterminants.

Quelles sont les fonctionnalités du site WP Umbrella que vous utilisez ? En quoi ont-elles été utiles à votre agence ?

La fonction de reporting client est un atout important pour mes interactions avec mes clients. C'est une tâche importante que je suis ravie de pouvoir automatiser. L'interface conviviale et le tableau de bord rendent les mises à jour simples et intuitives.

Depuis la mise en œuvre de WP Umbrella, quelles améliorations avez-vous observées ? Pouvez-vous nous communiquer des indicateurs spécifiques concernant la productivité ou la communication avec les clients ?

Ayant utilisé des solutions alternatives pendant plus de cinq ans, mes clients ont bénéficié d'avantages substantiels grâce aux rapports, et je prévois des avantages encore plus importants en termes de productivité grâce WP Umbrella. Les bénéfices sont une communication simplifiée avec mes clients, et des gains de temps dans les sauvegardes et les mises à jour.

Comment WP Umbrella s'intègre-t-il à vos autres outils et plugins WordPress ?

Les projets web de nos clients sont principalement réalisés avec Elementor Pro. Nos plugins préférés incluent WP Grid Builder, WP Rocket, Imagify, SecuPress, Gravity Forms, et maintenant WP Umbrella.

Quel est, selon vous, le plus grand avantage de l'utilisation de WP Umbrella?

Avec WP Umbrella, je bénéficie d'une tranquillité d'esprit inestimable, sachant que je serai immédiatement alertée en cas de problème sur l'un des sites de mes clients en maintenance. Gérant plus de 100 sites, l'erreur n'est pas une option. Cette fiabilité est essentielle, car mes clients placent leur confiance en moi.

Quelles sont les opportunités futures avec WP Umbrella qui vous enthousiasment ?

J'attends avec impatience les fonctionnalités de clonage et de mises à jour sécurisées. Je sais quelles sont dans la feuille de route publique et je suis vraiment impatiente de les avoir. Ça va me permettre d'automatiser encore un peu plus mon workflow.

Quels conseils donneriez-vous à ceux qui envisagent de se rendre sur le site WP Umbrella?

Il est tout à fait normal d'éprouver une certaine réticence face à de nouvelles solutions technologiques. Cependant, la meilleure façon de dissiper tout doute est de les tester par soi-même. Profiter de leur offre d'essai gratuit de 14 jours est une opportunité sans risque, d'autant plus que vous bénéficiez de l'accompagnement d'une équipe d'experts prête à vous guider à chaque étape.