Maîtriser les rapports personnalisés dans WooCommerce

Pour une entreprise de commerce électronique, les rapports sont l'un des éléments les plus importants pour faciliter la croissance. 

Grâce aux rapports, les propriétaires disposent de toutes les données concrètes dont ils ont besoin pour évaluer les performances de leur magasin, mesurer les succès, trouver les points faibles et prendre des décisions logiques et éclairées sur la manière d'aller de l'avant.  

Bien que pratiques, les capacités de reporting par défaut de WooCommerce peuvent s'avérer restrictives lorsque vous souhaitez obtenir des informations plus approfondies, en raison d'un manque de segmentation avancée, d'options d'exportation limitées, etc.

Pour exploiter tout le potentiel de vos données et obtenir des informations commerciales approfondies, vous devrez aller au-delà de la fonctionnalité de reporting par défaut de WooCommerce. 

Dans cet article, nous allons examiner les rapports par défaut de WooCommerce et vous montrer quelques options plus avancées du plugin qui peuvent améliorer votre processus de reporting.

Rapports par défaut ou personnalisés : Maximiser vos connaissances sur WooCommerce

Dans WooCommerce, vous avez plusieurs façons de générer des rapports : en utilisant la fonctionnalité de base, en installant des plugins spécialisés, ou avec un code personnalisé.

Rapports WooCommerce par défaut

Le logiciel innovant WooCommerce Analytics a remplacé l 'ancien outil de reporting de la plateforme.

Cette plateforme d'analyse robuste collecte et renvoie des données de tous les coins de votre boutique de commerce électronique, offrant une perspective complète de la performance de votre entreprise . Quelques clics suffisent pour y accéder : il vous suffit de vous rendre dans la section "Analytics" de votre tableau de bord WordPress.

Cette fonction fournit des analyses en temps réel à partir des diverses données de vente et de logistique de votre magasin. Elle présente plusieurs types d'informations : 

• Données sur les ventes : Les données relatives aux ventes peuvent être segmentées par produit, par variante ou par catégorie. Grâce à une analyse plus approfondie des tendances de vente, les commerçants peuvent identifier les produits les plus vendus et comprendre quelles sont les variantes les plus performantes.

• Connaissance du client : Une analyse approfondie du comportement des clients peut révéler des informations précieuses, qu'il s'agisse des habitudes d'achat ou de l'historique des ventes, ce qui permet de personnaliser l'expérience d'achat des clients et d'améliorer les ventes.

• Mises à jour des stocks : Gérez vos marchandises de manière proactive afin d'éviter les opportunités de vente manquées et les surstocks grâce à des notifications de stock en temps réel. Ces notifications comprennent des listes de produits en stock, en rupture de stock et en rupture de stock, ce qui vous permet de maintenir un niveau de stock optimal.

• Informations fiscales : Disposez de données fiscales complètes, segmentées par code fiscal et par taux d'imposition. Ces informations stratégiques peuvent guider la planification financière et simplifier la tâche ardue de la saison des impôts.

Chaque rapport dérivé de WooCommerce Analytics est équipé d'options de filtrage de base comme des plages de données. Cependant, certains rapports plus spécifiques offrent des filtres plus avancés pour vous aider à segmenter les données importantes, comme par exemple :

• Catégories de produits. 
• Rôles des utilisateurs.
• Statut de la commande.  
• Codes de réduction. 
• Les impôts. 
• Et plus encore. 

Et si vous souhaitez tirer parti d'outils d'analyse externes, vous pouvez exporter les différents rapports sous la forme d'un fichier CSV.

Rapports WooCommerce personnalisés

Bien que les outils analytiques par défaut de WooCommerce fournissent des informations précieuses sur les opérations d'une boutique en ligne, ils peuvent parfois s'avérer insuffisants. Par exemple, ils peuvent ne pas fournir d'informations sur le comportement des clients au fil du temps ou sur les performances des produits. Pour les entreprises qui souhaitent obtenir des données plus complètes, les rapports personnalisés de WooCommerce sont la solution idéale.

Les rapports personnalisés permettent d'accéder à des données au-delà de la portée des analyses de base de WooCommerce, par exemple, en vous fournissant une compréhension plus approfondie de vos clients. Grâce à eux, vous pouvez agréger différents points de données, tels que l'historique des achats, la fréquence et les préférences, afin de construire des profils de clients bien informés. Ces profils peuvent ensuite être utilisés pour alimenter des campagnes de marketing personnalisées ou améliorer le service à la clientèle.

L'une des utilisations les plus utiles des rapports personnalisés consiste à les utiliser pour prendre des décisions intelligentes en matière de stockage. L'utilisation d'un rapport personnalisé pour suivre le cycle de vie d'un produit - du réapprovisionnement initial à la vente finale - peut aider à prédire les tendances des ventes, optimisant ainsi la rotation des stocks et réduisant les coûts de possession.

Dans l'ensemble, les rapports avancés personnalisés peuvent considérablement améliorer les performances de votre boutique. En affinant ces informations détaillées, les entreprises peuvent augmenter leurs taux de conversion et améliorer la satisfaction des clients de manière significative, ce qui se traduit par une augmentation directe de leurs résultats. 

Il existe plusieurs façons de créer des rapports personnalisés pour WooCommerce, l'une d'entre elles étant le code. Il s'agit de récupérer les données requises à partir de l'API WooCommerce Rest et d'utiliser des connaissances avancées en PHP pour les transformer en quelque chose d'utilisable. 

Comme vous l'avez probablement déjà deviné, cela peut s'avérer assez difficile si vous n'êtes pas un programmeur. C'est pourquoi la plupart des propriétaires de WooCommerce utilisent un plugin de reporting dédié , et c'est ce que nous recommandons. Si vous vous demandez pourquoi nous n'avons pas mentionné Google Analytics comme une option viable, c'est qu'il y a eu des rapports sur des divergences de données, ce qui n'est pas idéal lorsque l'on recherche la précision. De plus, la plupart des propriétaires de WooCommerce et des agences préfèrent avoir leur tableau de bord analytique directement dans l'application plutôt que d'utiliser une plateforme externe.

Choisir un plugin pour améliorer les rapports de WooCommerce

Lorsque vous choisissez un plugin, vous devez soigneusement prendre en compte les besoins de votre entreprise. Par exemple, vous pourriez être le propriétaire d'une boutique de commerce électronique qui a besoin de segmenter les données sur les produits afin de décider comment se développer. Vous pouvez également être une agence qui souhaite fournir des analyses approfondies à ses clients en fonction de leurs KPI et de leurs objectifs spécifiques. 

Quel que soit votre besoin, il existe un plugin pour cela, et vous pouvez faciliter votre recherche en gardant un œil sur les caractéristiques clés, comme par exemple : 

• Tableaux de bord personnalisables : Possibilité de créer des tableaux de bord personnalisés qui affichent les données les plus pertinentes pour une analyse rapide.
• Filtrage et segmentation des données : Fonctionnalités permettant aux utilisateurs de filtrer et de segmenter les données en fonction de divers critères, ce qui facilite la concentration sur des domaines d'intérêt spécifiques.
• Rapports sur les données en temps réel : Le plugin doit offrir un suivi des données en temps réel et des capacités de reporting pour des informations actualisées.
• Options d'exportation et de partage : Possibilité d'exporter des rapports dans différents formats (par exemple, PDF, Excel) et de les partager facilement avec les membres de l'équipe ou les parties prenantes.
• Contrôle d'accès des utilisateurs : Fonctionnalités permettant d'attribuer différents niveaux d'accès à différents utilisateurs, afin de garantir la sécurité des données et un accès approprié aux données.
• Suivi personnalisé des indicateurs de performance et des indicateurs clés de performance : La possibilité de suivre les mesures et les indicateurs de performance personnalisés les plus pertinents pour l'entreprise.

Bien que nous ne puissions pas couvrir toutes les options sur le marché, nous allons vous montrer nos meilleurs choix en ce qui concerne les plugins de reporting WooCommerce. 

Metorik

Meteorik est un plugin de reporting que nous recommandons aux agences qui travaillent avec plusieurs boutiques WooCommerce en raison de ses fonctionnalités uniques. 

• Un aperçu unifié multi-magasins qui rassemble toutes les mesures de performance de votre magasin sur une seule plateforme.
• Des tableaux de bord personnalisables que vous pouvez créer vous-même, sauvegarder pour une utilisation ultérieure et même partager avec d'autres utilisateurs. 
• Des rapports améliorés qui prennent en charge un large éventail d'indicateurs, notamment le chiffre d'affaires, la fidélisation des clients, le stock de produits, les ventes brutes par canal UTM et par source, et bien d'autres encore. 
• Une excellente équipe d'assistance à la clientèle, fréquemment félicitée par la communauté des utilisateurs pour son service rapide et proactif.

La tarification dépend du nombre de commandes que vous recevez par mois. Par exemple, l'option la plus basse est de 500 commandes par mois, et pour cela, vous devrez payer une redevance mensuelle de 50 $.

Rapport sur les ventes de produits pour WooCommerce

Product Sales Report for WooCommerce se distingue par des options de tri et de filtrage étendues. Ce qui le différencie de ses concurrents est le contrôle de l'utilisateur sur ce qui est inclus dans le rapport, comment il est trié, et où il est envoyé. 

• Vous pouvez choisir parmi de nombreuses options de tri, y compris la plage de dates, le statut de la commande et les spécificités du produit.
• Regroupez les variations de produits, définissez les ordres d'affichage et choisissez les champs de rapport.
• Sauvegarde des présélections de rapports pour une utilisation répétée - Fonctionnalité PRO.
• Créer des rapports par e-mail dans différents formats tels que XLSX et HTML, disponible via le plan PRO.
• Stylisation avancée et personnalisation CSS - Fonctionnalité PRO. 

Si la version gratuite comporte de nombreuses caractéristiques utiles, certaines fonctionnalités avancées sont disponibles exclusivement dans la version Pro. Le prix de cette dernière commence à 59 $ par mois pour un seul site. 

Rapports avancés sur WooCommerce

Les rapports avancés de WooCommerce fournissent des informations critiques sur le commerce électronique, y compris les modèles de comportement des clients et les données d'achat de produits, dans des formats graphiques compréhensibles. 

• Des rapports visuels intéressants tels que des diagrammes à secteurs et des diagrammes à barres. 
• Des capacités de reporting approfondies pour les commandes, les produits, les catégories, les pays, les états, les taxes et les remboursements.
• Fixation des objectifs et analyse - Fixer des objectifs de vente et comparer les ventes réelles aux ventes prévues.
• La possibilité d'envoyer des rapports par courrier électronique à des heures programmées.

Le prix de Advanced WooCommerce Reporting est de 45 $ pour une licence normale.