Inside WP Umbrella: Le Bilan De Notre Première Année
Cette année a été une année particulière pour nous.
La société derrière WP Umbrella a été officiellement créée en juillet 2021, mais ce n'est qu'en 2022 que Thomas (notre CTO) et moi avons quitté nos emplois pour nous consacrer pleinement à WP Umbrella.
Il faut être complètement fou pour renoncer à des emplois stables et bien rémunérés en période de crise pour consacrer tout notre temps et notre énergie à un projet qui ne générait alors que 647 dollars de revenu mensuel (notre MMR au 1er janvier 2022).
Mais c'est exactement ce que nous avons fait.
12 mois plus tard, je peux affirmer que c'était la meilleure décision que nous n'avons jamais prise. Je me sens au bon endroit, au bon moment, en train de faire les bonnes choses avec les bonnes personnes.
En parlant des bonnes personnes, Thomas et moi ne travaillons plus seuls sur ce projet. Les fondateurs de WP Media (la société derrière WP Rocket) ont également investi dans WP Umbrella cette année.
Nous avons décidé de travailler avec eux pour profiter de leur expertise. Ils nous aident à prendre de meilleures décisions plus rapidement et à construire un meilleur produit. Ce ne sont pas des investisseurs comme les autres, ce sont aussi nos mentors et nos conseillers.
En tant que CEO, je pense qu'il est important pour les utilisateurs de WP Umbrella de connaître l'histoire complète de notre entrepriseet c'est pourquoi je me permets de vous partager cette rétrospective.
Sans plus attendre, commençons ce bilan de l'année écoulée par un bref aperçu de ce qui s'est passé avant 2022.
Comment nous avons eu l'idée de faire WP Umbrella
Thomas et moi travaillons ensemble sur des side-projects depuis quatre ans, en développant des plugins et des applications pour le plaisir. Nous sommes tous les deux hyperactifs et toujours à la recherche de nouveaux défis.
Les confinements liés à la gestion de de la pandémie de Covid-19 ont été particulièrement longs et difficiles en France. Pour couronner le tout, nous nous sommes tous les deux fait largués par nos copines juste avant le début des confinements. Nous étions deux mecs seuls coincés à la maison sans rien à faire.
Le bon côté de se retrouver enfermé seul à la maison, c'est que vous avez beaucoup de temps libre. Nous avons décidé de transformer cette situation en opportunité et de créer un nouveau produit : WP Umbrella
Sans WP Umbrella, nous aurions fait une terrible dépression.
En mars 2021, nous avons lancé nos deux premières fonctionnalités (monitoring de l'uptime et des erreurs PHP) et sommes immédiatement allés sur AppSumo.
À propos d'AppSumo
Pour ceux qui ne connaissent pas, AppSumo est une marketplace pour les produits early stage où les entreprises vendent des licences lifetimes à un prix réduit pour valider une preuve de concept.
Même si WP Umbrella n'était clairement pas au point, les gens y ont vu du potentiel. Ils étaient si enthousiastes à propos du produit que nous avons dû limiter drastiquement l'offre initiale après seulement trois jours pour préserver le fonctionnement de notre infrastructure.
Nous avons reçu tellement de demandes de fonctionnalités que nous avons réalisé qu'il y avait quelque chose qui clochait dans les outils de gestion de WordPress et que nous devions faire quelque chose.
C'est en octobre 2021, que avons décidé de transformer WP Umbrella en une solution tout-en-un pour les agences et les freelances. Go big or go home!
Trouver une direction
Notre mission était donc devenue d'aider les agences et les freelances dans leur activité de maintenance de WordPress, et c'est ce que notre solution tout-en-un allait faire.
Pour nous assurer que nos efforts aillent dans le sens de notre mission, nous nous posons toujours les questions suivantes avant d'initier le développement d'une fonctionnalité :
- Cela augmentera-t-il la productivité des freelances et des agences ?
- Cela les aidera-t-il à démontrer la valeur de leur travail à leurs clients ?
- Cela leur offrira t-il de la tranquillité d'esprit ?
En nous posant régulièrement ces questions, nous nous assurons que ce que nous entreprenons répond bien aux besoins des agences et des freelances qui font de la maintenance WordPress.
Ces questions directrices ont été au centre de nos efforts depuis le début. Elles sont fondamentales car elles déterminent la manière dont nous faisons nos choix sur le produit.
Construire une solution tout-en-un
En novembre 2021, nous avons rencontré Jean-Baptiste et Jonathan (les fondateurs de WP Rocket qui ont investi dans WP Umbrella en février 2022) pour discuter de notre feuille de route pour l'année. L'un des points clés qui a émergé de notre discussion était la nécessité d'une fonctionnalité de sauvegarde automatique.
Il s'agissait d'une fonctionnalité essentielle pour nos utilisateurs, car elle leur offre un endroit sûr et sécurisé pour stocker leurs données. Il n'y a rien de pire que de crasher un site sans sauvegarde.
En janvier, nous avons publié cette fonctionnalité et avons constamment continué à travailler dessus. Malgré les défis que représente la mise en place d'une solution de sauvegarde fiable sur des serveurs partagés, nous avons bien progressé et notre solution de sauvegarde est désormais fiable. Il s'agit d'un processus d'amélioration continue et nous continuerons à améliorer notre fonction de sauvegarde dans les mois à venir.
En février, nous avons publié un nouveau tableau de bord et introduit la possibilité pour les utilisateurs de mettre à jour en masse des plugins sur plusieurs sites web à partir de WP Umbrella. Il s'agissait pour nous d'une priorité absolue, car c'était le moyen le plus efficace d'aider nos utilisateurs à gagner du temps.
En mars, nous avons publié la version 2.0 de WP Umbrella, qui permet de mettre à jour en masse les thèmes et WordPress. Nous avons également inclut une mini fonctionnalité de sécurité.
L'une des principales caractéristiques de cette version était la possibilité pour les utilisateurs d'utiliser WP Umbrella en marque blanche. Nous en avons profité pour transformer le plugin en un connecteur uniquement. Moins de code, moins de bugs comme dirait Thomas.
En avril, nous avons permis à nos utilisateurs de générer des rapports automatiquement. C'était très important pour moi car je crois que beaucoup de nos utilisateurs ont des problèmes de communication avec leurs clients parce qu'ils ne parlent pas la même langue. Je m'explique.
N'étant pas un expert en technologie (même si je m'y connais quand même un peu en dev), je comprends l'importance de l'éducation dans ce domaine. Les rapports de maintenance permettent à nos utilisateurs d'envoyer des rapports mensuels à leurs clients, créant ainsi un point de contact régulier pour les questions et les mises à jour. Je suis convaincu que les agences ne communiquent jamais assez avec leurs clients.
En juin, nous avons amélioré le rapport de maintenance en permettant aux utilisateurs d'utiliser leur propre nom de domaine pour envoyer les emails et nous avons ajouté une intégration Google Analytics.
En septembre, après trois mois de travail acharné, nous avons lancé une fonction de restauration en un clic pour les sauvegardes, permettant aux utilisateurs de restaurer plus facilement leurs sites web en cas de problème.
En novembre, nous avons encore amélioré le rapport de maintenance en permettant aux utilisateurs de le personnaliser plus largement. Nous avons ajouté un éditeur WYSIWYG et davantage de données provenant de Google Analytics.
En décembre, nous avons pris un peu de vacances et n'avons publié aucune mise à jour. Nous nous sommes un peu reposé car nous avons de grands projets pour 2023..! :-)
Nous fournirons plus d'informations sur notre feuille de route pour 2023 dans les semaines à venir.
Faire partie de la communauté WordPress
En 2022, nous avons sponsorisé le WordCamp Europe pour la première fois. C'était tout simplement incroyable. Nous avons rencontré énormément d'agences web et de freelances. Nous avons pu leur présenter WP Umbrella et comprendre leurs problématiques.
C'est incroyable de voir l'intérêt suscité par WP Umbrella! Je suis un grand fan du full-remote, mais c'est quand même chouette de pouvoir échanger physiquement avec des utilisateurs. Cela donne énormément de force comme disent les rappeurs.
Nous avons également sponsorisé le WordCamp Genève et le WordCamp Lyon.
Nous allons essayer de sponsorisé autant de WordCamp local que possible.
En février, nous serons d'ailleurs à Bangkok pour le WordCamp Asia.
N'oubliez pas de venir nous saluer si vous êtes dans le coin !
Going Pay-As-You-Go
Pourquoi offrir un rabais pour un package de sites web et donner l'impression trompeuse que cela coute moins cher alors que le package n'est jamais pleinement utilisé ?
Nous avons modifié notre tarification en janvier pour passer à un modèle pay-as-you-go.
Notre tarification est désormais totalement transparente et facile à comprendre. Grâce à ce modèle de tarification, les utilisateurs peuvent commencer modestement et évoluer en fonction de leurs besoins, ou annuler leur abonnement à tout moment sans avoir à s'engager sur un paiement annuel. L'abonnement s'ajuste automatiquement en fonction de leurs besoins.
Bien que ce changement ait pu avoir un impact négatif sur la valeur de notre panier moyen au début, notre revenu moyen par compte est presque revenu à ce qu'il était avec les offres groupées et nous avons multiplié notre nombre d'utilisateurs par 12.
La simplicité et la transparence portent leurs fruits ! 😊
Nous avons fait tout notre possible pour que les choses soient aussi simples que possible et nous continuerons à le faire à l'avenir.
Nous sommes attachés à notre philosophie, qui consiste à bâtir une entreprise équitable répondant réellement aux besoins de nos utilisateurs en toute simplicité.
Passer de 649 $ à 7000 $/mois
En 2022, nos revenus mensuels ont été multipliés par dix. Cette croissance a été largement alimentée par le développement de produits, car nous n'avons pas dépensé d'argent dans l'acquisition en dehors des parrainages de WordCamp.
La plupart de nos utilisateurs sont issus du bouche à oreille, avec une mention spéciale pour la communauté Admin Bar.
Nous pensons atteindre 100 000 euros de revenus annuels récurrents (ARR) en février 2023. Thomas et moi ne nous rémunérons pas actuellement et ne prévoyons pas de le faire en 2023. Cela nous permettra d'embaucher de nouveaux membres de l'équipe et d'accélérer la sortie de nouvelles fonctionnalités.
Nous allons changer de dimension et nous trouvons cela vraiment très excitant.
Se développer en gardant ses utilisateurs satisfaits
Il y a un an, WP Umbrella était installé sur 1830 sites web, nous avons maintenant plus de 7500 installations actives sur WordPress.org, où nous avons une note de 4.8/5.
Les avis positifs que nous avons reçus ont été une grande source de motivation pour nous, et nous tenons à remercier tous ceux qui ont laissé un avis sur notre profil G2. Le chemin pour devenir la solution de référence est long, mais nous sommes sur la bonne voie.
Alors, que se passera-t-il en 2023 ?
Notre feuille de route pour les 12 prochains mois est déjà pleine à craquer.
Notre principal objectif sera de rendre WP Umbrella plus aux besoins des agences qui gèrent des centaines de sites.
Nous ajouterons de nouvelles fonctionnalités, telles que la possibilité d'ajouter et de supprimer en masse des plugins et de la sécurité. Nous améliorerons également l'expérience globale de l'application grâce à un système de tags et de filtres, ainsi qu'une fonctionnalité de gestion d'équipe.
Dans les semaines à venir, nous partagerons notre feuille de route pour l'année en toute transparence.
Mais le développement du produit n'est pas la seule chose à l'ordre du jour pour 2023. Nous allons également embaucher nos premiers employés, en commençant par un développeur full-stack et un stagiaire en marketing. Les offres d'emploi seront très bientôt disponibles.
Cela marque une nouvelle phase de croissance pour WP Umbrella, et nous sommes très enthousiastes à ce sujet.
Comme toujours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@wp-umbrella.com si vous avez des commentaires, des idées ou si vous avez besoin d'aide avec WP Umbrella. Nous sommes là pour vous aider.
P.S. Vous avez peut-être remarqué le nombre de fois où j'ai utilisé le mot "excité" dans ce billet. La vérité c'est que depuis que je travaille sur WP Umbrella, j'ai l'impression de vivre un matin de Noël en permanace. Alors merci de votre soutien. Vraiment.
Aurelio Volle @ CEO