Un dernier mot, et un glossaire

Cher lecteur,

Vous êtes arrivé à la fin de ce livre. La plupart des gens qui commencent à lire des ouvrages sur le monde des affaires ne les terminent pas. Le fait que vous l’ayez fait en dit long sur vous, ce que nous autres ne pouvons que deviner.

Voici ce que nous aimerions vous dire pour conclure. La gestion des plans de maintenance n’est pas un travail très prestigieux. Personne ne rédige d’études de cas sur « l’agence qui a assuré d’excellentes sauvegardes pendant dix ans ». Sauf nous, peut-être. Nous serions ravis de rédiger une étude de cas à ce sujet.

Dans bien des cas, les clients pour lesquels vous effectuez ce travail ne comprendront pas pleinement la valeur que vous leur apportez. Ils se plaindront parfois du prix. Il leur arrivera parfois de partir chez un concurrent proposant un forfait à 39 $ par mois, pour revenir six mois plus tard avec un site piraté.

Chaque site que vous prenez en charge vient s'ajouter à votre MRR. Chaque client que vous fidélisez vous apprend quelque chose pour le prochain. Chaque procédure opérationnelle standard (SOP) que vous rédigez rend l'année suivante plus facile que celle-ci. Chaque contrat que vous signez vous protège un peu plus. Chaque rapport que vous envoyez renforce un peu plus la confiance.

Rien de tout cela n'a rien de spectaculaire un mardi après-midi. Mais tout cela s'additionne.

Dans cinq ans, les agences qui auront pris leurs plans d'action au sérieux dirigeront des entreprises solides, rentables et capables de se développer. Elles embaucheront du personnel, choisiront leurs clients et dormiront sur leurs deux oreilles. Celles qui ne l'auront pas fait continueront à courir après des projets à 5 000 dollars, en espérant que le prochain arrive à temps pour payer le loyer.

C'est ça, le choix. Le livre n'est qu'une feuille de route pour le premier.

Allez, partez gagner ce MRR que vous méritez. Vous allez y arriver.