7 techniques exceptionnelles pour vendre des plans de maintenance WordPress

Essayez-vous de vendre des plans de maintenance WordPress à vos clients ?

Vous devez vendre la maintenance de WordPress si vous voulez créer un revenu récurrent.

Cependant, il vous faudra plus que de bonnes intentions, car de plus en plus de professionnels choisissent cette voie pour augmenter leurs revenus.

De nombreux clients ont du mal à comprendre pourquoi, après avoir investi dans un nouveau site web, ils doivent maintenant payer des frais mensuels pour sa maintenance.

Avec un peu de chance, il existe plusieurs stratégies concrètes que vous pouvez utiliser pour convaincre vos clients que la maintenance de leurs sites WordPress est essentielle à leur réussite.

 Si vous mettez en place les bons systèmes et processus, utilisez les bons logiciels et présentez votre offre de maintenance WordPress de manière efficace et stratégique, vous conclurez beaucoup plus de ventes qu'auparavant.

Le but de cet article est de donner un aperçu de la maintenance de WordPress, de ce qu'elle implique et des raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir la fournir. Ensuite, nous partagerons quatre méthodes éprouvées pour aider à augmenter les conversions.

Packs de maintenance WordPress : Que doit-il comprendre ?

La maintenance d'un site WordPress n'est pas une tâche facile, c'est pourquoi fournir des services de maintenance WordPress peut être un peu délicat pour une agence ou un freelance.

La maintenance désigne tout processus qui contribue à maintenir un site en état de fonctionnement. La grande majorité des professionnels qui proposent ce type de service effectuent des mises à jour, des sauvegardes et des analyses de sécurité.

Tout ce que vous pouvez faire avec WP Umbrella 🤓.

Les forfaits de maintenance de votre site web peuvent également inclure un large éventail d'autres services tels que :

• Edition de contenu (surtout si vous êtes une agence de marketing)
• Suivi complet (temps de fonctionnement, performances, erreurs PHP).
• Optimisation des performances
• Assistance et dépannage d'urgence
• Rapports de maintenance
• Rapport de marketing
• Optimisation des moteurs de recherche
• Développement personnalisé

etc, etc, etc.

Vous pouvez décider des tâches que vous voulez et pouvez fournir, ainsi que de la manière dont vous allez travailler avec les clients. Vous devez simplement vous assurer que vous et vos clients êtes sur la même longueur d'onde.

La communication est vraiment essentielle lorsqu'il s'agit de la maintenance de WordPress.

Pourquoi vous devriez vendre des plans de soins WordPress

La popularité des sites Web WordPress ne semble pas décliner. Vous n'avez pas à vous battre pour trouver de nouveaux clients si vous proposez de bons services de conception et de développement, et si vous les commercialisez bien.

Cependant, vous finirez par avoir du mal à répondre à un nombre toujours croissant de clients qui vous demandent du temps et des ressources. Il sera probablement de plus en plus difficile pour votre agence d'acquérir de nouveaux clients et de répondre à toutes leurs exigences.

Les plans de maintenance pour les sites Web WordPress peuvent contribuer à alléger cette pression. 

Avec WP Umbrella , il est également facile d'automatiser la plupart des tâches d'entretien du site web, de sorte que vous n'avez pas à y consacrer beaucoup de temps ou de ressources.

Contrairement au travail par projet, la maintenance de sites Web est permanente. Par conséquent, vous disposerez d'une source de revenus récurrente au lieu de toujours chercher du travail.

Enfin, vous pouvez instaurer la confiance et développer les relations avec les clients grâce aux plans de soins WordPress. Travailler avec un client vous permet d'identifier ses besoins et ses difficultés, et vous pouvez ainsi développer des plans d'entretien qui répondent à ces besoins. 

Lorsque vous investissez dans vos relations avec vos clients, ceux-ci sont plus susceptibles de vous recommander à leurs collègues ou de continuer à travailler avec vous sur d'autres projets.

Ainsi, proposer la maintenance de WordPress à ses clients offre de nombreux avantages !

7 méthodes éprouvées pour vendre des plans de maintenance WordPress

1. Expliquer pourquoi la maintenance de WordPress est nécessaire

Cela semble évident, mais la première chose à faire est d'expliquer à vos clients pourquoi la maintenance de WordPress est nécessaire.

Pour ce faire, expliquez-leur qu'un site web vit dans un environnement qui évolue constamment.

WordPress évolue, PHP évolue, le navigateur web évolue, les plugins et les thèmes évoluent, etc. Et leur site web doit également évoluer, sinon il deviendra lent et non fonctionnel au fil du temps.

Les sites Web sont comme les fleurs ou les voitures. Si vous n'y prêtez pas attention, ils mourront lentement et leur activité en ligne aussi.

Parfois, vos clients comprennent l'importance de la maintenance de WordPress, mais il peut être difficile de convaincre les propriétaires de sites Web qu'ils ont besoin de plans de maintenance. Compte tenu de tous les plugins et tutoriels disponibles pour entretenir leurs sites, certains peuvent choisir d'adopter une approche "Do It Yourself".

Vous devez souligner qu'il y a certains avantages à investir dans une maintenance professionnelle de WordPress.

Cela leur permet d'assumer d'autres responsabilités tout en leur faisant gagner du temps.

Ce serait peut-être une idée de partager quelques statistiques sur le temps que vous faites gagner à vos clients sur votre page Services. Les chiffres vous aident toujours à vendre des forfaits de maintenance pour WordPress.

Vous pouvez démontrer votre valeur aux prospects en affichant des photos avant et après des sites sur lesquels vous avez travaillé.

Illustrer les avantages de nos plans de soins à l'aide de résultats réels, afin que même les débutants puissent en voir la valeur.

Par exemple, vous pouvez mentionner l'amélioration du score Google PageSpeed, des niveaux de trafic ou du classement dans les moteurs de recherche. 

2. Intégrez rapidement la maintenance de WordPress dans le processus de vente

Laisser la conversation trop tard dans le processus de vente est l'une des erreurs les plus courantes que vous pouvez commettre lorsque vous vendez des plans de maintenance WordPress.

Les clients s'inscrivent généralement à la maintenance après avoir dépensé de l'argent pour un nouveau site web.

N'attendez pas d'avoir terminé le site web pour vous occuper de l'assistance et de la maintenance. 

Incluez-le le plus tôt possible dans le processus. Personne n'aime les mauvaises surprises.

Demandez au client le budget pour le soutien lorsque vous recevez son brief.

Il est essentiel de leur expliquer dès le départ que la construction du site web n'est qu'un début et qu'une maintenance diligente et efficace est la clé du succès du site à long terme.

Expliquez le fonctionnement de votre service, ce que vous ferez et pourquoi il est si important, le plus tôt possible dans le processus. 

Par conséquent, lorsque le projet prend fin, le passage à l'un de vos plans de maintenance n'est qu'une formalité, au lieu de devoir passer par une nouvelle conversation commerciale. 

3. Travaillez sur votre modèle de tarification

Votre capacité à vendre des plans d'entretien est directement liée au nombre de plans d'entretien que vous proposez. 

Il est important de trouver un équilibre entre la solidité de votre offre et sa simplicité. 

Envisagez de proposer 3 à 5 forfaits. Il s'agit essentiellement de segmenter les tâches en plusieurs niveaux et de facturer des prix plus élevés pour chaque type de forfait.

En raison de sa capacité à s'adresser au plus grand nombre de clients potentiels, ce type de modèle est très performant en matière de conversion de prospects.

Pensez à ajouter un avis "le plus populaire" pour le plan qui est le plus rentable.

Des tactiques simples comme celle-ci fonctionnent.

Pour déterminer comment répartir vos services, attribuez une valeur en fonction de leur caractère chronophage.

Les tâches faciles à automatiser, comme les sauvegardes et les mises à jour, doivent être placées au niveau le plus bas.

Les plus exigeants - comme le développement personnalisé ou l'élimination des logiciels malveillants dans le niveau supérieur.

4. Fixez des attentes claires et soyez transparent

Ne laissez pas les besoins du client en matière d'assistance vous surcharger dès le départ. Définissez clairement les types de plans de maintenance WordPress que vous proposez, les services inclus dans le plan et les services supplémentaires qui seront facturés.

Informez-les également de votre disponibilité, du délai d'exécution et de la fréquence des réponses à leurs demandes.

En échange, vous devez être totalement transparent et coopératif. Par exemple, vous pouvez :

• Envoyez-leur un rapport d'entretien pour détailler toutes les choses que vous avez effectuées au cours du mois.
• Montrez-leur l'arrière-plan du site Web afin qu'ils puissent voir ce qu'implique la maintenance du site.
• Faites-leur savoir ce que votre forfait d'entretien comprend et ce qu'il ne comprend pas.

La clarté crée la confiance.

5. Assurez-vous de comprendre les besoins du client

Presque toutes les entreprises de sites Web proposent des plans de maintenance comme source de revenus récurrents. Mais vous devez vous assurer que c'est rentable. La mise à jour et la réparation des sites WordPress peuvent prendre beaucoup de temps.

Avant d'estimer les frais mensuels, il est préférable de voir le backend du site web.

Cela peut prendre plus de temps qu'il n'en vaut la peine si le site comporte trop de plugins ou un thème mal codé.

D'autre part, demandez au client s'il a d'autres besoins en marketing et où il se voit dans 3 à 5 ans. C'est un excellent moyen d'ouvrir la voie à une relation solide.

6. Rendez votre offre de maintenance WordPress unique

La "maintenance de WordPress" englobe un large éventail de services. Vous pouvez en profiter.

Il sera difficile de rivaliser pour des tâches telles que la création de sauvegardes et l'exécution de mises à jour, car chaque fournisseur de services de maintenance les propose. Vous pouvez vous démarquer de vos concurrents si vos plans de maintenance incluent des services uniques.

Les clients préfèrent les formules tout-en-un car elles leur permettent d'économiser l'embauche de plusieurs spécialistes. Si vous êtes en mesure d'aborder le marketing, les médias sociaux et la sécurité/le développement personnalisé, vous pourrez vous démarquer de vos concurrents.

7. Présentez votre offre d'entretien, ne l'envoyez pas par courriel.

Vous pouvez effectuer ce changement dans votre processus très facilement. Votre taux de conversion augmente considérablement si vous présentez vos propositions en personne plutôt que de les envoyer par courrier électronique.

Outre une communication plus efficace de votre offre, vous êtes également en mesure de répondre à toutes les questions de votre client.

Ce conseil s'inscrit dans le prolongement du second, qui recommande d'introduire le thème de la maintenance dès le début du projet. 

Questions fréquemment posées

Q1 : Combien puis-je facturer pour la maintenance de WordPress ?

Cela dépend du contenu de votre forfait, mais vous pouvez facturer entre 50 et 400 $ par mois. Vous ne devriez pas commencer à vendre de la maintenance WordPress pour moins de 50 $.

Q2 : De quels outils ai-je besoin pour maintenir un site WordPress ?

La maintenance de WordPress ne nécessite que quelques outils : une solution tout-en-un comme WP Umbrella pour gérer tous vos sites web à partir d'un seul endroit. Un plugin de cache comme WP Rocket et un outil de compression d'images(imagify) pour s'assurer que les sites de vos clients se chargent rapidement, et c'est tout !

Q3 : Comment faire des rapports de maintenance ?

Vous pouvez utiliser WP Umbrella pour créer de magnifiques rapports d'entretien pour vos clients en moins de 5 clics !

Q4 : Les sites WordPress ont-ils besoin de maintenance ?

Comme tout autre logiciel, WordPress nécessite une maintenance régulière pour rester stable, sécurisé et en bon état de marche. Plus vous branchez de choses, plus vous aurez besoin de maintenance.

Q5 : Quelles sont les tâches de maintenance de WordPress que je peux automatiser ?

Avec une solution tout-en-un comme WP Umbrella, vous pouvez facilement automatiser les sauvegardes, la surveillance du temps de fonctionnement, les mises à jour des plugins et les rapports de maintenance.

Q6 : combien coûtent les services de maintenance de sites Web en 2022 ?

Vous pouvez effectuer toute la maintenance de WordPress avec WP Umbrella qui coûte 1,49 $/mois par site web.

Q7 : A quelle fréquence dois-je effectuer la maintenance de mon site WordPress ?

WordPress doit être mis à jour au moins deux fois par mois. Vous disposerez ainsi de suffisamment de temps pour régler les problèmes éventuels. De plus, les développeurs de plugins auront le temps de corriger les mises à jour éventuelles. N'oubliez pas de tout mettre à jour, y compris WordPress lui-même, ses plugins et ses thèmes.

Conclusion

Votre agence ou votre activité de freelance peut bénéficier de la vente de maintenance WordPress. C'est l'un des meilleurs moyens de s'assurer un revenu régulier sans avoir à travailler trop dur.

Examinez les besoins de vos clients et évaluez vos ressources pour déterminer ce que vous pouvez fournir.

Ne négligez pas le processus de vente et bientôt, vous devriez avoir une entreprise WordPress florissante !