De 7k à 25k par mois : Bilan de notre deuxième année

Avez-vous déjà regardé votre travail et pensé : "J'aurais pu mieux faire" ?

C'est ce que nous ressentons parfois à propos de WP Umbrella .

De temps à autre, nous jetons un coup d'œil en arrière et, franchement, il nous arrive d'être quelque peu gênés par notre manière de faire les choses il y a six mois. Mais nous ne laissons pas la fierté ou l'ego nous entraver. Nous faisons toujours de notre mieux, apprenons au fil de l'eau et continuons d'avancer.

Et vous ? Y a-t-il quelque chose que vous auriez pu mieux faire dans votre dernier poste et pourquoi ?

Voilà comment je conclus chaque entretien d'embauche. Cela me permet de savoir si la personne que je suis sur le point d'intégrer à l'équipe s'adaptera bien à l'entreprise en pleine croissance et quelque peu chaotique, que nous avons développée ces deux dernières années.

Nous encourageons cet état d'esprit au sein de notre équipe : être honnête, transparent et chercher constamment à s'améliorer, non seulement dans ce que nous livrons, mais aussi dans la manière dont nous évoluons en tant que personne et en tant qu'entreprise.

Cette année a marqué un tournant important pour nous. Nous sommes passés d'un duo de fondateurs indépendants chérissant leur indépendance à une équipe de cinq personnes, travaillant toutes dans un but commun : construire le meilleur outil de gestion WordPress au monde pour les agences et les développeurs WordPress.

Cette année, notre voyage a été bien plus qu'une simple augmentation de nos revenus mensuels récurrents. Pour ceux d'entre vous qui dirigent leur propre entreprise, vous êtes familiers avec les défis qui accompagnent l'expansion d'une société.

Pour moi, cependant, il s'agit d'une expérience entièrement nouvelle.

Construire une équipe

Lorsque je repense à ce que nous avons accompli cette année, je pense aux fonctionnalités innovantes que nous avons lancées et aux WordCamps mémorables auxquels nous avons participé, mais aussi à notre croissance en termes de revenus mensuels récurrents (MRR). Cependant, notre réalisation la plus importante a été de commencer à construire une équipe capable de faire évoluer WP Umbrella. Thomas, notre directeur technique et cofondateur, et moi-même avons décidé de ne pas nous verser de salaire pour l'instant. Au lieu de cela, nous utilisons cet argent pour aider notre équipe à grandir.

En mars 2023, j'ai accueilli avec fierté notre premier membre d'équipe, un talentueux développeur full-stack junior. Malheureusement, nous avons dû nous séparer au bout de 28 jours. Le problème ? Nous n'avions pas clairement défini nos besoins. Nous avons cherché un junior avec du potentiel, mais cette approche s'est avérée peu judicieuse et a révélé un manque de clarté dans ma vision.

Le backend de WP Umbrella est complexe et étonnamment bas niveau, ce qui pose le problème de l'écriture d'un code scalable à des milliers de sites web. Il s'agit d'un ensemble de compétences hors de portée d'un développeur junior.

Cette expérience a été une leçon difficile mais inestimable. Elle a permis de remodeler notre stratégie d'embauche et de recruter par la suite trois personnes qui ont considérablement accéléré notre rythme de développement tout en maintenant un excellent service à la clientèle.

Ces nouveaux venus (Florian, Adel & Boris 👋) sont la raison pour laquelle notre rythme de mise à jour des produits est si effréné en ce moment.

Mais la croissance d'une équipe ne se limite pas au recrutement. Elle implique de construire une base de connaissances solide, d'établir des rituels et d'affiner les processus. Tout au long de l'année, nous avons fréquemment mis à jour notre approche de la gestion de projet, passant de Linear à Trello et à Notion.

Nous avons finalement tout consolidé sur GitHub, en organisant notre travail en sprints de deux semaines, une pratique courante dans l'industrie. Ce qui nous distingue, c'est que l'ensemble de notre entreprise, et pas seulement l'équipe technique, utilise GitHub. Cette transparence garantit que tout le monde est au courant du travail des autres.

Nous avons également élaboré une grille salariale publique pour aligner les membres de l'équipe et favoriser un sens commun de l'objectif. Merci à Weglot et WP Media pour l'inspiration !

Nous sommes encore en train de nous familiariser avec les ressources humaines, mais nous nous efforçons de faire en sorte que les choses soient justes et simples. Je pense que cette approche est la clé de la raison pour laquelle notre équipe semble aimer travailler à WP Umbrella, ce dont je suis très fière.

En fin de compte, une entreprise, ce sont des gens qui travaillent ensemble et qui se font confiance. Je fais entièrement confiance à mon équipe et je suis reconnaissant qu'elle me fasse tout autant confiance.

Nous organiserons notre première retraite de start-up en juin pour le WordCamp Europe, et je suis très enthousiaste à ce sujet... !

De 80k à 300K+ ARR en 12 mois

L'année 2023 a commencé avec un revenu mensuel récurrent (MRR) de WP Umbrellade 7 062$, soit un ARR d'environ 80 000 $. Nous avons terminé l'année fiscale en dépassant les 25 000 $ de MRR, ce qui équivaut à 300 000 $ de ARR.

Notre base d'utilisateurs a également connu une croissance impressionnante, passant de 479 clients payants (plus ceux des offres AppSumo) à plus de 1 300. Dans le même temps, notre revenu moyen par utilisateur est passé de 14 à 18 dollars par mois, et nous prévoyons que ce chiffre augmentera encore l'année prochaine avec le lancement de notre fonctionnalité de gestion d'équipés, l'ouverture de notre API publique et notre fonctionnalité de safe update.

En outre, notre taux de désabonnement mensuel a considérablement baissé et se stabilise désormais autour de 3 %. Cela témoigne des efforts que nous avons déployés pour faire de WP Umbrella une plateforme plus robuste et plus fiable.

Ces indicateurs sont exceptionnels pour une startup autofinancée, et nous sommes optimistes quant à la poursuite de cette trajectoire ascendante pour l'année à venir alors que nous continuons à améliorer WP Umbrella.

Construire WP Umbrella: une approche communautaire

En tant que CEO et Chief Product Officer de WP Umbrella, mon approche du développement de produits est ancrée dans deux convictions fondamentales :

1. Développement centré sur l'utilisateur : Nos utilisateurs sont essentiels à l'évolution de WP Umbrella. Leurs commentaires, leurs besoins et leurs expériences sont la force motrice de chaque fonctionnalité que nous développons et de chaque amélioration que nous apportons. Il ne s'agit pas seulement de construire un produit ; il s'agit de favoriser une communauté où chaque membre contribue à la croissance du produit. Nous le pensons vraiment et nous essayons de le refléter dans tout ce que nous faisons.
2. Nous sommes en train de concevoir un outil pour les développeurs qui ne devrait pas ressembler à un outil de développeur typique : notre objectif est de créer un outil pour les développeurs qui se démarque de la norme dans WordPress. Il doit être convivial, facile à utiliser et non intimidant. Notre but est de combler le fossé entre des fonctionnalités avancées et un design intuitif, en garantissant que WP Umbrella soit à la fois un outil robuste et accessible pour les développeurs de tous niveaux – et croyez-moi, ce n'est pas une mince affaire lorsque vous construisez une solution tout-en-un.

Pour intégrer véritablement nos utilisateurs dans le développement de WP Umbrella, nous avons besoin de plus que de simples utilisateurs passifs ; nous avons besoin d'une communauté d'utilisateurs engagés. Cela signifie interagir avec une communauté d'utilisateurs qui non seulement utilisent notre produit, mais sont également investis dans son amélioration et son développement.

En novembre, lorsque nous avons transféré notre feuille de route de Notion à Canny, le changement dans l'engagement des utilisateurs a été frappant. Il ne s'agissait pas seulement de chiffres, mais aussi de la qualité des interactions. Les utilisateurs ne se contentaient pas de suggérer de nouvelles fonctionnalités, ils discutaient également de l'impact potentiel de ces fonctionnalités, partageaient leurs expériences personnelles et nous aidaient à définir les priorités les plus importantes.

Le niveau d'engagement que nous avons constaté en novembre a été un moment fort de l'année. Il a renforcé l'idée que WP Umbrella n'est pas seulement un outil, mais une plateforme façonnée par sa communauté d'utilisateurs. Cette boucle est devenue la pierre angulaire de notre processus de développement, nous fournissant des informations d'une valeur inestimable.

Cette ligne de communication directe avec nos utilisateurs ne se contente pas d'éclairer nos décisions en matière de développement ; elle dynamise toute notre équipe. Le fait de savoir que des personnes réelles bénéficient de notre travail et sont impatientes de le voir évoluer nous donne un sentiment d'utilité. Cela nous rappelle que ce que nous construisons a un impact tangible sur la vie professionnelle de nos utilisateurs.

Nous ne construisons pas seulement un produit ; nous essayons de cultiver un écosystème dans lequel chaque utilisateur a un intérêt dans le succès de WP Umbrella.

WordCamps : Les moments décisifs de l'année pour nous

Les WordCamps ont toujours été des étapes importantes pour nous, pour une multitude de raisons. Cette année, nous avons pris la décision passionnante de sponsoriser le premier WordCamp Asia. Imaginez l'excitation de deux fondateurs qui traversent le monde pour présenter leur produit !

Lors du WordCamp Asia, nous avons eu l'occasion de rencontrer certains des principaux acteurs de la communauté WordPress, ouvrant ainsi la voie à des partenariats stratégiques. C'est là que j'ai rencontré pour la première fois Oliver, le créateur de Patchstack. Notre rencontre a préparé le terrain pour la sortie de notre fonctionnalité de surveillance des failles de sécurités quelques mois plus tard. Des discussions sur des partenariats et des intégrations ont également été entamées avec les équipes de Yoast et Elementor. Cependant, si je devais retenir une rencontre en particulier, ce serait celle avec Saad de Cloudways.

Après avoir présenté WP Umbrella à Saad, il a immédiatement apprécié notre produit. En quelques semaines, nous étions mis en avant sur le site web de Cloudways. Cela a non seulement renforcé notre confiance en notre produit, mais est également devenu une source significative d'acquisition de nouveaux clients.

Les WordCamps sont l'endroit où la magie opère, que ce soit à Bangkok, Athènes, Paris ou Biarritz. En 2024, nous prévoyons de sponsoriser le WCEU, le WCUS et de nombreux WordCamps locaux. Ce sera une excellente occasion de rencontrer et de se connecter avec nos utilisateurs en personne et de soutenir cette incroyable communauté !

Améliorer WP Umbrella avec de nouvelles fonctionnalités

Cette année a été marquante pour WP Umbrella, car nous avons introduit une pléthore de nouvelles fonctionnalités. Pour ceux qui auraient manqué nos mises à jour mensuelles, voici un récapitulatif de ce que nous avons ajouté à WP Umbrella au cours des 12 derniers mois :

1. Rapports de maintenance programmée : Ces rapports sont conçus pour vous aider à démontrer plus efficacement la valeur de votre travail à vos clients.
2. Étiquettes et filtres : Nous avons introduit ces outils pour vous aider à mieux organiser vos sites web et vos actions.
3. Compatibilité avec les sites protégés .htaccess : Cette fonctionnalité vous permet de connecter vos environnements de test à WP Umbrella de manière transparente.
4. Amélioration de la gestion des clients : Nous avons amélioré la gestion des clients, en vous permettant d'utiliser des variables dans les rapports pour une communication plus personnalisée.
5. Ajout en masse de plugins sur plusieurs sites : Cette fonctionnalité facilite le déploiement de correctifs sur plusieurs sites.
6. Surveillance de la sécurité : Un complément essentiel pour vous aider à assurer la sécurité et la protection des sites web de vos clients.
7. Mises à jour automatiques de la base de données pour WooCommerce et Elementor : Cette fonctionnalité permet de gagner du temps en automatisant les mises à jour de ces plugins populaires.
8. Suppression en bloc de plugins ou de thèmes sur plusieurs sites : Une autre fonction qui permet de gagner du temps et de gérer plus efficacement les plugins et les thèmes.
9. Notes personnalisées : Cet outil vous permet de partager des informations sur les sites web au sein de votre équipe, améliorant ainsi la communication interne et la collaboration.
10. Optimisation des bases de données en masse: Cette nouvelle fonctionnalité permet d'optimiser efficacement les bases de données sur plusieurs sites WordPress, garantissant ainsi des performances plus fluides et plus rapides.

Vous pouvez consulter la liste complète des mises à jour de nos produits dans la section Inside WP Umbrella de notre blog ou sur notre page changelog.

Chacune de ces fonctionnalités a été conçue pour rendre la gestion de plusieurs sites WordPress plus efficace, plus sûre et plus conviviale pour nos utilisateurs. Nous avons également commencé à créer un véritable design system et une cohérence entre les différentes interfaces.

L'année dernière, WP Umbrella n'a pas seulement été marquée par le déploiement de nouvelles fonctionnalités ; une grande partie de notre attention s'est portée sur la stabilisation. Nous avons consacré des efforts considérables à l'amélioration de la stabilité et de l'évolutivité de toutes nos fonctionnalités existantes. Ce travail en coulisses, qui passe souvent inaperçu, nous a occupés pendant de nombreux mois.

Notre défi permanent est d'assurer la compatibilité de WP Umbrella avec tous les sites WordPress, même ceux qui sont hébergés dans des environnements partagés surchargés de plugins et d'archives de sauvegarde.

La sécurité de WP Umbrella a également été renforcée grâce à l'aide de Julio Potier(SecuPress) et de Calvin Alkan(Snicco Fortress).

De plus, nous avons transféré notre infrastructure d'un serveur OVH auto-géré à une solution entièrement gérée chez Scaleways. Ce déménagement était stratégique, garantissant que notre infrastructure puisse soutenir notre croissance anticipée dans les mois à venir.

Dans le monde des SaaS, l'infrastructure est cruciale mais souvent sous-estimée. Je suis heureux que nous ayons anticipé ce problème, ce qui nous permettra d'éviter d'y être confrontés à l'avenir.

Notre vision pour 2024

Alors que nous entrons en 2024, nous ne sommes pas seulement reconnaissants pour le chemin parcouru, mais également débordants d'enthousiasme pour ce qui nous attend. Votre soutien et vos retours ont été la pierre angulaire de notre croissance, et pour cela, nous vous sommes immensément reconnaissants – Alors merci d'être une partie intégrante de notre histoire chez WP Umbrella.

Mais notre voyage ne s'arrête pas là. Nous sommes sur le point d'introduire des fonctionnalités exceptionnelles (mise à jour sécurisée, gestion d'équipe, et bien plus encore) qui, nous le croyons, changeront de manière positive la façon dont vous assurez la maintenance WordPress des sites de vos clients. Restez à l'écoute pour ces mises à jour, car nous sommes convaincus qu'elles vous enthousiasmeront autant que nous.

Nous vous invitons également à continuer à nous faire part de vos idées et de vos suggestions. Votre voix est essentielle pour façonner l'avenir de WP Umbrella. Ensemble, redéfinissons ce qui est possible dans le monde de la gestion de WordPress.

À une autre année d'innovation, de croissance et de communauté chez WP Umbrella ! 🚀