Ausgabe 2026
- 00 Hier geht’s los So nutzen Sie dieses Buch Aufbau des Buches
- 01 Teil I Grundlagen Warum Pflegepläne das Wertvollste sind, was Sie verkaufen
- 02 Teil II Das Angebot erstellen Gestaltung Ihrer Preisstufen und Preise
- 03 Teil III Verkaufen Angebote und Verträge, die zum Erfolg führen und Sicherheit bieten
- 04 Teil IV Durchführung Kunden-Onboarding und Betriebsablauf
- 05 Teil V Schützen Schwierige Kunden erkennen, mit ihnen umgehen und die Situation meistern
- 06 Teil VI Erweiterung und Übergabe Dienste hinzufügen und sauber beenden
- R Abschluss Literaturverzeichnis Ein letztes Wort: das Werk, das sich zusammensetzt