Plus de 200 heures économisées et un compte à rebours : Pourquoi Studio Brabo est passé à WP Umbrella

Avant de passer à WP Umbrella, Studio Brabo gérait environ 60 sites WordPress à l'aide d'un autre outil. Mais au fil du temps, il a commencé à avoir l'impression que cet outil avait cessé d'évoluer. Les bugs n'étaient pas corrigés, les nouvelles fonctionnalités étaient rares et l'expérience utilisateur ne s'améliorait pas.

"Nous nous sentions bloqués, comme si nous grandissions, mais notre outil ne grandissait pas avec nous", se souvient Bram Mulders, cofondateur de Studio Brabo.

La gestion de 60 sites sans solution fiable et évolutive est rapidement devenue un problème. L'équipe perdait du temps, perdait la vue d'ensemble et devait s'en remettre au travail manuel pour s'assurer que tout fonctionnait correctement. Bien qu'ils aient fait beaucoup en coulisses - contrôles des performances, sauvegardes et surveillance de la sécurité - il était difficile de communiquer la valeur de ce travail aux clients.

"Nous sommes très transparents dans ce que nous faisons. Nous proposons des accords de service clairs et nous voulons montrer aux clients exactement ce pour quoi ils paient. Mais sans de solides fonctions de reporting, ce n'était pas facile".

Aperçu de l'entreprise

Des mesures qui comptent 

Décision et recommandation

Studio Brabo a exploré plusieurs outils avant de WP Umbrella. Certains étaient trop complexes, d'autres ne correspondaient pas à leur flux de travail. WP Umbrella s'est distingué par sa clarté, sa rapidité et sa concentration. Il fait exactement ce dont ils ont besoin et le fait bien.

"La migration de nos 60 sites s'est faite en douceur, et dès la première semaine, nous avons remarqué à quel point notre flux de travail s'est amélioré. Un autre grand avantage est que WP Umbrella est activement développé, avec une feuille de route publique et une équipe qui écoute les commentaires des utilisateurs. Cela nous a donné confiance. Nous avons l'impression d'utiliser un outil qui évolue avec nous."

Nous recommandons WP Umbrella à toute agence qui gère plusieurs sites WordPress et qui souhaite une solution propre et fiable avec un vrai support. Ce n'est pas seulement un outil, il fait maintenant partie de notre processus quotidien.

A lire également : Comparer WP Umbrella à d'autres outils de gestion de sites WordPress.

Efficacité et gain de temps

Avant WP Umbrella, Studio Brabo passait plusieurs heures par semaine à se connecter à des tableaux de bord distincts, à vérifier les mises à jour des plugins, à corriger les erreurs PHP, à effectuer des sauvegardes et à examiner les performances.

"Aujourd'hui, grâce à l'automatisation, nous avons gagné environ 4 à 6 heures par semaine, soit plus de 200 heures par an. Les tâches qui prenaient un après-midi ne prennent plus que quelques minutes. Même le repérage et la correction des erreurs PHP sont plus faciles grâce au suivi intégré des erreurs de WP Umbrella, ce que notre ancien outil n'offrait pas.

Le résultat ? Une augmentation considérable de la productivité et de la tranquillité d'esprit. L'équipe peut désormais se concentrer sur le travail créatif et stratégique tandis que les tâches répétitives s'exécutent en arrière-plan.

Gestion de la sécurité

Avant WP Umbrella, l'équipe de Bram s'appuyait sur des plugins de sécurité distincts et des analyses manuelles. Cela fonctionnait, mais ce n'était pas efficace et les problèmes n'étaient pas toujours détectés à temps.

"Désormais, nous recevons des alertes en temps réel et nous avons une visibilité complète sur tous les sites de nos clients. Un exemple : le site d'un client avait un plugin vulnérable. WP Umbrella l'a immédiatement signalé et nous avons pu mettre à jour et sécuriser le site avant qu'il ne se passe quoi que ce soit. Le client ne s'en est même pas rendu compte, et c'est précisément ce que nous voulons".

Nous nous sentons beaucoup plus confiants en sachant que nous disposons d'une couche supplémentaire de protection 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Relations avec les clients

La transparence est essentielle pour toutes les agences WordPress, y compris Studio Brabo. L'équipe propose des SLA et veut prouver qu'elle tient ses promesses. La fonction de reporting de WP Umbrellales aide à le faire.

Ils envoient des rapports de maintenance mensuels à tous leurs clients. Ils indiquent les mises à jour effectuées, les performances du site et les mesures prises. Les clients apprécient la clarté de ces rapports, en particulier ceux qui n'ont pas de connaissances techniques.

"Nous sommes particulièrement enthousiasmés par la nouvelle fonction de rapport et espérons qu'elle continuera à se développer. Nous aimerions avoir encore plus de flexibilité dans la mise en page et le contenu afin de pouvoir l'adapter à notre image de marque et à notre style de service. Mais d'ores et déjà, c'est un grand pas en avant dans la façon dont nous communiquons avec nos clients.

Caractéristiques et avantages du produit

Studio Brabo dépend de quelques fonctionnalités :

• Mises à jour en massequi nous font gagner des heures chaque semaine
• le signalement des erreurs PHP, qui nous aide à détecter les problèmes à un stade précoce
• Surveillance de la disponibilité et des performances pour une tranquillité d'esprit
• Sauvegardes automatiséesqui nous donnent un filet de sécurité lors des déploiements
• Et bien sûr, rapport au clientqui améliore la confiance et la transparence