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Migration sans faille depuis ManageWP : l'histoire de Smack Happy Design

L'équipe WP Umbrella
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Fondée en 2008 à San Francisco, en Californie, Smack Happy Design s'est développée à partir de ses modestes racines pour devenir une entreprise à part entière. En plus d'une décennie, l'agence a élargi son équipe, faisant honneur à son nom avec une atmosphère distincte de dynamisme et de positivité. Au cœur de Smack Happy se trouve l'engagement de créer des designs qui incarnent une esthétique honnête, accueillante et inspirante.

En 10 ans, Smack Happy Design a eu l'occasion d'essayer plusieurs outils de gestion WordPress, et a finalement décidé d'adopter WP Umbrella. Dans cette étude de cas, Nicole Hanusek, fondatrice de Smack Happy Design, explique les raisons qui l'ont poussée à passer de ManageWP à WP Umbrella et donne son avis sur le processus de transition en douceur.

Carte d'entreprise

  • Année de création : 2008
  • Localisation : US, UK, Grèce
  • Nombre d'employés : 8 
  • Nombre de sites web créés : 210+
  • Nombre de sites web gérés : 200+

La vision de l'agence est centrée sur des sites web et des stratégies marketing conviviaux, sains et esthétiques qui sont non seulement efficaces mais aussi accessibles. Connue pour son expertise de WordPress, sa réactivité exceptionnelle et son engagement inébranlable à en faire toujours plus, Smack Happy est fière de l'attention qu'elle porte à ses clients et aux membres de son équipe. L'agence, qui prône la diversité et l'inclusion, favorise un environnement qui valorise la transformation continue, le développement personnel et les contributions uniques de chaque individu au sein d'une communauté connectée à l'échelle mondiale.

Au cours des 16 années pendant lesquelles j'ai dirigé Smack Happy, je suis passé du statut de concepteur de sites web indépendant à celui de chef d'entreprise, ce qui a été une véritable transition pour moi. Aujourd'hui, je me consacre principalement au développement commercial et à la stratégie d'entreprise, en m'appuyant sur mon équipe pour fournir des résultats exceptionnels à nos clients. 

Pourquoi avez-vous commencé à utiliser WP Umbrella? Quels sont les problèmes d'assistance que vous essayez de résoudre ?

Nous étions à la recherche d'un outil de gestion de la maintenance plus fiable. L'incohérence et les imprécisions de notre outil précédent nous ont amenés à chercher une meilleure alternative, et WP Umbrella est venu à notre secours. Il offrait les fonctionnalités essentielles dont nous avions besoin pour fournir un service de premier ordre à nos clients.

Quels sont les avantages d'avoir WP Umbrella comme outil de gestion de WordPress ?

WP Umbrella a changé la donne ! Il nous permet de tout gérer de manière efficace et efficiente. Nos clients apprécient le fait que nous nous occupions des subtilités de la maintenance de leur site web et que nous veillions à ce qu'il fonctionne sans accroc. WP UmbrellaLa couverture complète de l'assurance maladie joue un rôle crucial dans ce service sans faille.

Pourquoi avez-vous quitté ManageWP pour WP Umbrella? Est-ce que WP Umbrella vous a permis de quitter d'autres outils (comme un plugin de backup, des solutions de monitoring, etc) ?

Notre passage de ManageWP à WP Umbrella a été motivé par la nécessité de disposer d'un outil plus dynamique et actualisé. Le manque de mises à jour récentes de ManageWP et d'autres problèmes, notamment les rapports de performance, nous préoccupaient. WP UmbrellaL'approche proactive et l'engagement d'amélioration de ont gagné notre confiance, et ses fonctionnalités complètes nous ont permis de rationaliser notre ensemble d'outils.

Comment s'est déroulée votre expérience avec le service de migration de WP Umbrella? Comment s'est déroulée la transition de ManageWP à WP Umbrella?

La migration de ManageWP vers WP Umbrella s'est déroulée sans problème, grâce à l'assistance exceptionnelle de notre Customer Success Manager, Boris. Sa réactivité et sa serviabilité ont facilité la transition, et l'équipe de WP Umbrella a assuré une installation rapide et efficace.

L'équipe de WP Umbrella a joué un rôle clé dans la rationalisation de notre processus de migration, en nous aidant à transférer tous nos sites, tags et informations sur nos clients. Cela nous a permis de gagner énormément de temps. L'adaptation aux nouveaux outils a nécessité une certaine courbe d'apprentissage, principalement en raison de notre familiarité avec l'outil précédent. Cependant, la transition s'est faite en douceur et rapidement, ce qui nous a permis d'être pleinement opérationnels le jour même.

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Comment WP Umbrella s'intègre-t-il dans le reste de votre système WordPress ? Quels outils ou plugins utilisez-vous également ?

WP Umbrella s'intègre parfaitement à notre boîte à outils WordPress. Nous utilisons une variété de plugins pour les mises à jour, la sécurité et la gestion du site, afin de garantir que chaque site reste optimisé et sécurisé. WP UmbrellaLes capacités de surveillance d'EMCS complètent notre panoplie d'outils, nous aidant à maintenir des sites web performants.

  • Mises à jour et sécurité: WP Umbrella Akismet, Jetpack/Jetpack Protect, FluentSMTP, WP Activity Log.
  • Gestion du site du client : CMS en marque blanche, manuels d'utilisation vidéo, Termageddon, CookieYes.
  • Performance et hébergement : Pressable (service d'hébergement avec accès aux fonctionnalités du plugin de sécurité premium).
  • Conception et fonctionnalité : Beaver Builder/Themer, FontAwesome, Formidable Forms, Gravity Forms, Rank Math.
  • Gestion de projet/CRM : Monday.com, Slack, MixMax.

Notre approche met l'accent sur le minimalisme et l'efficacité. Nous donnons la priorité à l'utilisation des seuls plugins nécessaires pour chaque cas d'utilisation spécifique. Si un seul plugin peut fournir plusieurs fonctionnalités, réduisant ainsi la nécessité d'en utiliser d'autres, nous accueillons favorablement de telles solutions afin de réduire l'encombrement et d'optimiser les performances.

Quel est, selon vous, le plus grand avantage de WP Umbrella?

Les principaux avantages de WP Umbrella sont son excellent support, sa convivialité et la transparence de ses prix. Notre passage à WP Umbrella a été largement influencé par l'exceptionnel service clientèle et la facilité d'intégration, ce qui représente une amélioration significative par rapport à nos outils précédents.

Y a-t-il des opportunités que vous êtes impatient de découvrir à l'avenir avec WP Umbrella ?

Nous sommes ravis de tout ce qui figure sur la feuille de route de WP Umbrella! Les fonctionnalités telles que les mises à jour sécurisées, les alertes avancées et l'intégration de services supplémentaires sont particulièrement intéressantes. Il serait également très intéressant de pouvoir vérifier si des plugins ont été abandonnés. Nous sommes impatients de tirer parti de ces avancées pour améliorer encore nos services. 

Quels conseils donneriez-vous à d'autres personnes qui envisagent d'utiliser WP Umbrella?

Si vous envisagez de vous rendre sur le site WP Umbrella, n'hésitez pas ! C'est une décision que vous ne regretterez pas. Si vous avez des hésitations, leur équipe est toujours prête à répondre à vos questions et à vous aider.