Comment la collaboration avec WP Umbrella permet à Infinity3 de fournir des plans de soins exceptionnels à ses clients
Infinity3 a été fondée en 2009 et est une agence de conception de sites web WordPress plusieurs fois récompensée. L'équipe d'Infinity3 combine les compétences de ses talentueux concepteurs web internes, développeurs, experts en moteurs de recherche et stratèges sociaux pour offrir un service unifié à des centaines de clients à travers le Royaume-Uni.
Grâce à sa grande expérience, son portefeuille de sites web primés, ses avis cinq étoiles et ses prix transparents, Infinity3 est un partenaire exceptionnel pour la conception de sites web WordPress.
Infinity3 propose une gamme de Care Plans pour un grand nombre de clients possédant des sites web WordPress. Avec des options disponibles pour tous les budgets, leurs plans d'assistance incluent un excellent hébergement web, des sauvegardes régulières, des mises à jour de plugins et de thèmes ainsi qu'une assistance client le jour même.
Infinity3 est une agence de conception de sites Web dynamique et innovante. Elle est fière de tout ce qu'elle fait et se spécialise dans l'aide aux entreprises pour construire et développer une présence en ligne qui fonctionne vraiment pour elles en fournissant des sites Web magnifiquement conçus, des solutions de marketing axées sur les résultats et une assistance de première classe.
Aperçu de l'entreprise
- Nombre d'employés: 5
- Nombre de sites web gérés pour les clients: 41
- Langue et lieu: Anglais, Royaume-Uni
- Services proposés aux clients: Conception de sites Web, hébergement Web, optimisation des moteurs de recherche (SEO) et marketing numérique.
- Site web : https://www.infinity3.co.uk
Travailler avec WP Umbrella nous permet de fournir des plans de soins exceptionnels à nos clients. Nous avons tellement confiance en WP Umbrella que nous avons transféré tous nos clients de ManageWP à WP Umbrella. Nous aurions même dû le faire plus tôt !
Tristan Whittaker, Directeur @ Infinity3
Le problème
Nous utilisons ManageWP depuis plus de 7 ans et bien qu'il soit riche en fonctionnalités, le modèle de tarification ne correspondait pas à nos besoins. En ajoutant régulièrement les sites web de nos clients à ManageWP, nous n'étions jamais sûrs du montant de notre facture mensuelle. Avec l'ajout de différentes fonctionnalités (par exemple, les sauvegardes quotidiennes, le suivi des performances et le suivi du temps de fonctionnement, etc.), notre facture était toujours différente.
Nous avons également eu l'impression que le développement de la plateforme était stagnant. La plateforme dispose de nombreuses fonctionnalités, mais il ne semble pas y avoir de développement et l'interface utilisateur semble quelque peu désuète. Lorsque ManageWP a été racheté par GoDaddy, nous avons commencé à chercher des alternatives. Nous avons exploré plusieurs alternatives avant de découvrir WP Umbrella.
La solution
Nous avons testé WP Umbrella en nous inscrivant à leur essai gratuit. L'ensemble du processus d'embarquement s'est déroulé en douceur et nous avons ajouté notre premier site web (notre propre site web !) pour tester la plateforme.
Nous nous sommes immédiatement sentis à l'aise avec l'installation sur WP Umbrella, l'interface utilisateur était fraîche, propre et sans encombrement. En creusant un peu, WP Umbrella possède tous les éléments essentiels pour gérer plusieurs sites web WordPress à partir d'un tableau de bord central .
L'ensemble des fonctionnalités comprend tout ce dont une agence de conception web a besoin pour superviser, mettre à jour, contrôler et sauvegarder n'importe quel nombre de sites Web WordPress. Leur modèle de tarification est fantastique, vous payez un montant fixe pour chaque site Web, quelles que soient les fonctionnalités que vous utilisez. C'est une bouffée d'air frais dans le domaine de la gestion des sites web WordPress. L'utilisation de WP Umbrella nous permet de gérer, surveiller et maintenir le site web de nos clients avec facilité, en sachant exactement quelle sera notre facture mensuelle.
La possibilité de mettre en marque blanche le plugin installé sur le site de nos clients est un avantage considérable. Cela nous permet de marquer le plugin que les clients voient sur leur site web, ce qui leur donne l'assurance que nous nous occupons de leur site web. WP Umbrella nous permet également de marquer les rapports qui sont automatiquement envoyés à nos clients, ce qui est une fonctionnalité fantastique. Les rapports sont clairs, informatifs et utiles à la fois pour nous en tant qu'agence de conception web, mais aussi pour nos clients qui peuvent ainsi voir ce qui a été mis à jour sur leur site web, ses performances, sa sécurité et ses sauvegardes.
Nous avons contacté WP Umbrella pour obtenir de l'aide sur un problème de sauvegarde et nous avons été stupéfaits par l'incroyable soutien que nous avons reçu. La communication avec l'équipe derrière WP Umbrella a été super rapide, efficace et globalement brillante. L'équipe s'est surpassée pour résoudre notre petit problème et a même mis en place un correctif pour leur plugin en un rien de temps afin que les autres utilisateurs ne rencontrent pas le même problème. Leur support est tout simplement de première classe.
En tant qu'agence de conception de sites web active depuis plus de dix ans, nous pouvons recommander sans réserve WP Umbrella. Nous confions à WP Umbrella la tâche cruciale de sauvegarder les sites web de nos clients tout en nous fournissant une solution tout-en-un pour garder un œil sur tous les sites web que nous gérons et maintenons et envoyer un rapport mensuel à nos clients.
Travailler avec WP Umbrella nous permet de fournir des plans de soins exceptionnels à nos clients. Nous avons tellement confiance en WP Umbrella que nous avons transféré tous nos clients de ManageWP à WP Umbrella. Nous aurions même dû le faire plus tôt !
Si une agence de conception de sites Web a du mal à choisir une solution tout-en-un pour gérer les sites Web de ses clients, nous recommandons vivement WP Umbrella. Un support client extraordinaire, un ensemble de fonctionnalités intéressantes (qui se développent continuellement) et des prix raisonnables.