Comment OWUP a fait grimper en flèche la maintenance des sites Web de ses clients avec WP Umbrella
L'agence digitale OWUP est spécialisée dans la navigation dans le paysage numérique. Elle travaille avec des PME locales, notamment des sites web de bijouterie de niche. Basée en Norvège et en Suède, et offrant des services en anglais, norvégien, suédois et danois, elle dispose d'une équipe de six professionnels dédiés à la gestion de plus de 40 sites web pour des clients du monde entier. Ils sont spécialisés dans un large éventail de services, notamment la stratégie numérique, le marketing numérique, le développement Web, la gestion des médias sociaux, la maintenance et l'assistance Web, et la gestion des données produit.
Ils sont également fiers d'être partenaires de géants de l'industrie tels que Google Cloud, Mailchimp et Klarna, dans le but de n'apporter rien d'autre que le meilleur à leurs clients. Mais même pour une équipe aussi expérimentée que la leur, les défis liés à la maintenance des sites web des clients se sont souvent avérés difficiles à relever.
Aperçu de l'entreprise
- Nom de l'agence : Agence numérique OWUP
- Nombre d'employés : 6
- Nombre de sites Web gérés pour les clients : 40+
- Langues : Anglais, norvégien, suédois et danois
- WP Umbrella Fonctionnalités utilisées : Sauvegardes automatisées, analyse des vulnérabilités des plugins, gestion des mises à jour et rapports aux clients.
Ole Straume Andersen @ Fondateur OWUP Digital Agency
"WP Umbrella a redéfini ce que nous attendons de la maintenance d'un site web. Nous avons regagné des heures précieuses dans notre journée et nous avons constaté une augmentation de la satisfaction de nos clients."
Le Problème
La gestion de plusieurs sites web nécessite beaucoup de temps pour les mises à jour manuelles et les contrôles de performance. En outre, la gestion des tâches quotidiennes de backend pour gérer un site web à fort trafic ou à fortes ventes peut prendre beaucoup de temps et représenter un défi. Nous avons tenté de rationaliser le processus en utilisant des logiciels tels que ManageWP ou Jetpack, mais ils se sont révélés peu fiables, tombant souvent en panne et effaçant même complètement les pages. Cela a ajouté à la frustration et à l'inefficacité de la gestion de notre portefeuille de sites web.
La solution
Solution :
WP Umbrella est un véritable gain de temps, nous épargnant des dizaines d'heures chaque mois et nous libérant de la monotonie de la gestion d'un grand nombre de sites. Sa fiabilité est irréprochable ; il ne nous a jamais laissé tomber, pas même une seule fois. Le processus de sauvegarde fonctionne de manière transparente en arrière-plan, sans aucune intervention manuelle de notre part. Une fonctionnalité remarquable qui nous aide constamment est la capacité de passer efficacement au crible tous nos sites pour repérer un plugin spécifique. Cette fonction s'avère inestimable lorsqu'il s'agit d'identifier des plugins présentant des vulnérabilités en matière de sécurité. Dès leur découverte, nous pouvons rapidement localiser tous les sites clients affectés et mettre en œuvre les correctifs nécessaires.
Pourquoi WP Umbrella?
Nous sommes tombés sur WP Umbrella et avons décidé de faire un essai gratuit. Les fonctionnalités ont immédiatement attiré notre attention. Mais il ne s'agissait pas seulement des fonctionnalités ; les commentaires des clients sur la fiabilité de WP Umbrellaont joué un rôle crucial dans notre prise de décision.
L'expérience d'OWUP avec WP Umbrella a été transformatrice, c'est le moins que l'on puisse dire. Nous avons non seulement amélioré notre efficacité interne, mais aussi le niveau de service que nous offrons à nos clients.