Le succès de WP Aligned avec WP Umbrella: Rationalisation de la gestion de WordPress

WP Aligned est un fournisseur de services pour les agences basées dans le monde entier. Il fournit aux meilleures agences WordPress du monde des services d'hébergement, de maintenance et d'autres services. Les piliers de WP Aligned sont des forces stabilisatrices qui donnent aux autres agences une base technique solide afin qu'elles puissent se concentrer sur ce qu'elles font le mieux : créer des sites fantastiques qui ravissent leurs clients.

Quel est votre rôle dans l'entreprise ?

Pourquoi avez-vous commencé à utiliser WP Umbrella? Quels sont les problèmes d'assistance que vous essayez de résoudre ?

Lorsque GoDaddy a racheté ManageWP, les choses ont commencé à se dégrader. C'était avant que nous ne lancions WP Aligned. Mais je l'utilisais dans mon agence et je connaissais donc bien le produit.

Après des tentatives infructueuses pour faire fonctionner correctement WP Remote et MainWP, nous avons décidé d'opter pour ManageWP.

J'ai commencé à chercher un remplaçant avec la sortie de WordPress 6.1 avec lequel ManageWP a des problèmes. Ironiquement, il s'agissait de la dernière mise à jour de la plateforme : Le 3 novembre 2021.

Quels sont les avantages d'avoir WP Umbrella comme outil de gestion de WordPress ?

Il contient tout ce dont nous avons besoin pour gérer nos sites. Le support continu de la plateforme est un atout majeur. Aurelio et Thomas (et Boris !) font un excellent travail d'écoute de leurs clients, et l'équipe a toujours été là pour nous aider en cas de besoin.

Pourquoi avez-vous quitté ManageWP pour WP Umbrella? Est-ce que WP Umbrella vous a permis de quitter d'autres outils (comme un plugin de backup, des solutions de monitoring, etc).

ManageWP n'est plus maintenu, ce qui a motivé notre changement. Nous continuons à assurer les sauvegardes et la surveillance du site. Il n'y a jamais trop de sauvegardes !

Quelles sont les fonctionnalités de WP Umbrella que vous utilisez ? En quoi cela aide-t-il votre agence ? 

Nous utilisons principalement WP Umbrella pour mettre à jour les plugins, les thèmes et le noyau de WordPress, ainsi que les outils d'optimisation de la base de données. Nous utilisons également la fonction "membre de l'équipe" qui nous permet de collaborer facilement. Nous utilisons également les rapports. Dans l'ensemble, WP Umbrella aide l'agence à gagner un temps considérable chaque mois.

Quels sont les résultats que vous avez constatés depuis que vous avez mis en place WP Umbrella ? Pouvez-vous nous communiquer des données chiffrées sur la productivité ou les avantages en matière de communication avec les clients ?

Nos clients adorent les rapports ! À ce stade, le système est tellement bien rodé que nous ne recevons que rarement des questions. En ce sens, la communication s'est considérablement améliorée.

Comment WP Umbrella s'intègre-t-il dans le reste de votre système WordPress ? Quels outils ou plugins utilisez-vous également ?

En tant que société d'hébergement en marque blanche qui fournit également des plans de soins, nous rencontrons toutes sortes de logiciels, et nous n'avons pas vraiment de pile typique, mais WP Umbrella est sans aucun doute notre outil de prédilection pour la gestion de WordPress.

Quel est, selon vous, le plus grand avantage de WP Umbrella?

Le fait d'avoir tout en un seul endroit est formidable et l'assistance fournie est excellente. Lorsque quelque chose ne va pas (ce qui arrive rarement), l'équipe est toujours sur le coup. C'est le type de collaboration que je souhaite avoir avec les outils que j'utilise.

Y a-t-il des opportunités que vous êtes impatient de découvrir à l'avenir avec WP Umbrella ?

La fonction Safe Update va changer la donne. L'équipe a commencé à y travailler, elle est prévue pour avril-mai, mais j'ai hâte de l'utiliser. Elle va révolutionner notre flux de travail.

Quels conseils donneriez-vous à d'autres personnes qui envisagent d'utiliser WP Umbrella?

Faites-le, c'est tout. Votre temps est trop précieux pour souffrir de plateformes qui ne reçoivent pas de mises à jour et d'absurdités auto-hébergées.